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發(fā)布者:湖南興元 發(fā)布時(shí)間:2020-04-10 閱讀次
問題一、自動(dòng)售貨機(jī)卡貨
由于采用彈簧螺旋貨到,在自動(dòng)售貨機(jī)出貨時(shí)彈簧旋轉(zhuǎn)會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生擠壓力,擠壓力有正向也有斜向擠壓力,在正向擠壓力的作用下商品容易歪倒、甚至是倒下。
這樣就會(huì)導(dǎo)致商品卡在貨到下面(彈簧下面);
在斜向擠壓力的作用下會(huì)增加商品與貨到兩面護(hù)板之間的摩擦力,當(dāng)摩擦力較大時(shí)就會(huì)導(dǎo)致商品不能正常出貨。
解決辦法:
首先取出卡住的商品,再進(jìn)入自動(dòng)售貨機(jī)管理頁面“故障”項(xiàng)里選擇清楚卡貨故障即可。
且在今后的經(jīng)營中 對(duì)商品的擺放做相應(yīng)的改變,主要是主要商品的尺寸要盡可能與貨到尺寸相一致,不要太小更不能大于貨到彈簧尺寸硬塞進(jìn)去!
問題二、自動(dòng)售貨機(jī)出了貨,不找零。
導(dǎo)致這種情況主要有一下原因:1、找零器內(nèi)沒有零錢了;2、找零器內(nèi)有零錢可系統(tǒng)內(nèi)默認(rèn)零錢數(shù)為零了;3、找零器卡幣了;4、紙幣器灰塵太嚴(yán)重了。
解決辦法:
1、補(bǔ)足零錢;
2、進(jìn)入系統(tǒng)管理頁面,查看是不是上次補(bǔ)完零錢后沒有記錄(部分自動(dòng)售貨機(jī)補(bǔ)完零錢后需要手動(dòng)輸入補(bǔ)入零錢數(shù)目),如果數(shù)量是0,請(qǐng)修改;
3、拆開紙幣器取出卡住的貨幣;
4、拆開紙幣器用毛刷仔細(xì)且小心清理掉灰塵或是寄回廠家進(jìn)行清理。
問題三、自動(dòng)售貨機(jī)投入零錢,零錢不進(jìn)入找零器內(nèi) 反而存進(jìn)收錢區(qū)內(nèi)。出現(xiàn)該問題大多是由于紙幣器系統(tǒng)錯(cuò)誤(長時(shí)間未能關(guān)機(jī)休息)。
解決辦法:
關(guān)機(jī)后開機(jī)三分鐘后進(jìn)入系統(tǒng)管理頁面然后用一根小棍深入紙幣器的復(fù)位鍵進(jìn)行復(fù)位(插入小棍按住復(fù)位鍵后,
會(huì)看見紙幣器口的燈亮了又滅了然后又亮了就松手 ) 等幾分鐘后關(guān)機(jī),再次重新開機(jī)基本上就解決問題了!
問題四、自動(dòng)售貨機(jī)的紙幣器口的燈不亮或是忽亮忽暗,同時(shí)放入紙幣 機(jī)器不往里吸錢。
出現(xiàn)此類問題大多有兩種可能:1、由于紙幣器內(nèi)存有異物所致,2,紙幣器下鐵制錢箱沒有安裝好。
解決辦法:
打開紙幣器,清除異物后關(guān)機(jī),再開機(jī)就可以了, 將機(jī)器電源關(guān)掉 重新安裝鐵制錢箱就可以了!
問題五、掃碼支付成功不出貨
解決方法:
這是信號(hào)不穩(wěn)定所造成,找出信號(hào)線拉出售貨機(jī)外檢測信號(hào)。
上述是自動(dòng)售貨機(jī)售后維修解決方案,要是上述問題無法解決的話,可以聯(lián)系自動(dòng)售貨機(jī)廠家負(fù)責(zé)維修,當(dāng)然,要是過了保質(zhì)期肯定會(huì)產(chǎn)生維修費(fèi)用的。
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