售賣機說明書

DLE-10A-003

湖南興元科技股份有限公司

前言

感謝您選用本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品！

為了使您盡快輕松自如的操作本產(chǎn)品，我們隨機配備了內(nèi)容詳盡的用戶手冊，您可獲取有關產(chǎn)品介紹、使用方法等方面的知識。使用本產(chǎn)品之前，請仔細閱讀我們隨機提供的所有資料，以便您能更好地使用該產(chǎn)品。

在編寫本手冊時我們非常認真和嚴謹，希望能給您提供完備可靠的信息，然而難免有錯誤和疏漏之處，請您給予諒解并由衷地歡迎您批評和指正。如果您在使用該產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)什么問題，請及時撥打我們的服務熱線，感謝您的支持和合作！

規(guī)格參數(shù)

注意事項

安裝機器前，請仔細閱讀以下說明：

• 由于機器有一個冷卻裝置，因此應將其垂直運輸，并且在完成拆包和安裝后2小時后才可連接到電源。

• 收到機器后請檢查機身、玻璃和地腳是否完好無損，配件是否齊全。

• 機身為鋼制材料，安裝及移動時請委托專業(yè)人員，避免人員傷害和機器損壞。

• 擺放地面必須堅硬、平整，不良的安裝有可能導致傾斜、觸電、著火或燒傷。

• 請選擇合適的地面安裝此設備，設備在運行過程中應保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°）。

• 擺放場所必須防潮、防雨，防止?jié)B水導致線路短路和燒壞電路板。

• 擺放場所必須防熱源的直接輻射，保證通風、散熱良好，以確保機器制冷效果。

• 確保機器不受濕氣、灰塵、污垢等的影響。特別注意確保通風柵格通風流暢，沒有任何遮擋物。

• 機器后側與墻的距離不小于50cm，多臺機器的相互間距不小于20cm，門能敞開的角度至少是135°，確保機器性能良好和上貨方便。

• 未經(jīng)廠家專業(yè)人員指導不得擅自拆卸、改裝，避免發(fā)生事故。

• 機器的安裝區(qū)域需要有標準穩(wěn)定的220V 市電電壓，電源插座必須是帶接地的三孔插座，不能通過煤氣管、自來水管、電話線、避雷針接地，接地端的接地電阻應小于4Ω。

• 在連接到電源之前，確保電源特性與機器的一致。

• 應合適的安裝電源插座，以方便機器與電源斷開。

• 不要使用有破損的電源線和插線排，防止漏電危機人身安全。

• 如果電源線（Y性連接）損壞，應由制造商或售后服務或類似的合格人員進行更換，以防止危險。

• 電源的接線必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線會影響機器的使用性能。

• 禁止在機器內(nèi)放入易燃物品，防止發(fā)生火災或爆炸。

• 有異常燒焦味、煙或火等情況，請馬上將電源插頭拔掉，并與專業(yè)維修人員聯(lián)系。

• 當機器出現(xiàn)故障無法使用時，請在聯(lián)系售后人員時提供機器正面和機器編碼的照片，以便售后人員確認配件型號及故障處理。

• 對機器進行更換配件或清理維護時，請先切斷電源，防止觸電或損壞機器設備。

• 經(jīng)常清洗，可防止故障發(fā)生，延長機器的使用壽命。

• 請使用清水清洗機器，切勿使用濃縮產(chǎn)品清洗機器（可能會腐蝕油漆并改變顏色）。

• 清洗電子設備時，切勿使用過濕的毛巾清洗，防止設備進水短路燒壞。

• 清掃冷凝器時請戴上手套，鋁片部位使用長毛刷進行的清理，防止劃傷手。

• 上貨時請先關閉壓縮機再上貨，以減少外部空氣中的水蒸氣進入機器內(nèi)液化，防止背后漏水和壓縮機鋁片結霜堵塞，如蒸發(fā)皿內(nèi)的水滿了，請及時倒掉。

目錄

1專業(yè)術語 7

2產(chǎn)品概述 8

2.1產(chǎn)品介紹 8

2.2工作原理介紹 8

2.3功能模塊介紹 9

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹 9

2.3.2貨道模塊介紹 10

3安裝與使用流程 11

3.1售賣機安裝 11

3.2售賣機使用流程 12

3.2.1剪開貨道扎帶 12

3.2.2放入商品 12

3.2.3貨道價格設置 12

3.2.4貨道庫存設置 13

3.2.5售賣機管理平臺中綁定微信和支付寶 13

4安卓與操作界面介紹 13

4.1安卓系統(tǒng)及APP介紹 13

4.2購買介紹 14

4.2.1購買界面介紹 14

4.2.2支付界面介紹 14

4.3 APP功能管理設置介紹 15

4.3.1售貨機設置 15

4.3.2支付方式設置 16

4.3.3商品設置 16

4.3.4系統(tǒng)測試 21

4.3.5故障診斷 22

4.3.6設備管理 22

4.3.7系統(tǒng)設置 23

4.3.8其他設置 23

5設備維護 24

6常見問題解答 24

7常見故障處理 26

1專業(yè)術語

對下文中會出現(xiàn)一些術語統(tǒng)一解釋，方便閱讀理解。

安卓板：  運行安卓系統(tǒng)和售賣APP 的電路板。

主板：  售貨機控制板，控制錢幣系統(tǒng)，貨道等的電路板。

觸摸屏：  分為10.1寸、21.5寸、32寸、46寸等能夠觸摸的顯示屏。

售賣APP：   運行在安卓板上面，用于售賣商品的應用程序。

興元安全啟動程序: 用來啟動“售賣APP”，監(jiān)控“售賣APP”是否異常退出。確?！笆圪uAPP”運行。

安卓觸摸一體機：將安卓板和觸摸屏整合到一起就稱為安卓觸摸一體機。

上位機：   硬件上面指安卓板，軟件上面指安卓系統(tǒng)和售賣APP。

下位機：    硬件上面指主板，軟件上面指主板程序。

溫控儀：   調(diào)節(jié)溫度變化的控制電路板。

電控箱： 主板，驅(qū)動板，一體機，升降機系統(tǒng)，壓縮機等的供電系統(tǒng)。

壓縮機： 用于制冷的模塊。

PTC： 用于加熱的模塊。

蒸發(fā)風扇： 使冷氣或熱氣在箱體內(nèi)循環(huán)作用。

散熱風扇：       售貨機背部下面的大風扇，用于給冷凝器散熱降溫用。

溫控探頭： 溫度傳感器。

光電檢測： 光電檢測傳感器，檢測有無物體（商品）經(jīng)過，是由光電檢測接收板、光電檢測發(fā)射板組成。

2產(chǎn)品概述

2.1產(chǎn)品介紹

本產(chǎn)品為掃臉支付售賣機，改變了支付方式，使支付更加輕松簡單。

2.2工作原理介紹

下位機接收到上位機的指令后，通過控制驅(qū)動系統(tǒng)執(zhí)行操作命令；售賣機售賣信息及各傳感器狀態(tài)經(jīng)過下位機處理后，發(fā)送給上位機。

2.3功能模塊介紹

售賣機由機箱、電控箱供電系統(tǒng)、溫度控制系統(tǒng)、貨道模塊、主控制模塊、安卓觸摸屏控制模塊組成。

電控箱供電系統(tǒng)：電控箱供電系統(tǒng)好比售賣機的“心臟”，為設備提供電的輸出。

主控制模塊：主控制模塊類似于售賣機的“大腦”，控制著設備各個部件的運作情況。

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹

2.3.1.1組成

溫度控制系統(tǒng)由壓縮機、PTC、散熱風扇、蒸發(fā)風扇、溫控儀等組成；溫控儀控制壓縮機制冷，PTC制熱、化霜。

2.3.1.2溫控儀工作模式及溫度控制

方式一：在APP功能管理設置界面選擇“設備管理”，在“溫控儀設置”中設置溫控儀工作模式以及設置溫控儀的控制溫度。

方式二：在電控箱上長按"上綠色按鈕"5秒進入溫度設置界面，上鍵設置控制溫度增加，下鍵設置控制溫度減?。婚L按“下紅色按鈕”5秒進入?yún)?shù)設置界面，其中參數(shù)設置為E03(溫度回差)，E06(化霜周期，單位為小時)，E07(化霜時間，單位為分)，E08(工作模式，關閉，制冷，加熱，恒溫)，E09(溫控儀地址，其中“0”代表溫控儀控制主機，“1、2….”代表溫控儀控制從機)。（通過溫控儀上面的按鈕設置溫度的時候，溫度上限和下限不再起作用）。

模式顯示：COL（制冷模式），HHH（制熱模式），CUH（恒溫模式），PPP（溫控儀關閉模式），PP1（溫控儀通過時間控制處于關閉的模式），F(xiàn)AN（化霜）。

故障顯示：EA2（壓縮機斷路），EA4（蒸發(fā)風扇斷路），EA6（散熱風扇斷路），EA8（PTC斷路），LL（溫控探頭故障）。

2.3.1.3溫控儀工作邏輯

2.3.1.3.1工作邏輯

制冷模式：溫控儀開機30秒后，當溫控探頭溫度大于（設定溫度+回差溫度），啟動壓縮機，再10秒后啟動蒸發(fā)風扇，當溫控探頭溫度小于等于設定溫度的時候，壓縮機和蒸發(fā)風扇同時停止。

制熱模式：溫控儀開機30秒后，當溫控探頭溫度低于（設定溫度-回差溫度），同時啟動PTC和蒸發(fā)風扇，當溫控探頭溫度大于等于設定溫度的時候，PTC停止，60秒后風扇停止。

恒溫模式：溫控儀開機30秒后，當溫控探頭溫度大于（設定溫度+回差溫度），啟動壓縮機，再10秒后啟動蒸發(fā)風扇，當溫控探頭溫度小于等于設定溫度的時候，壓縮機和蒸發(fā)風扇同時停止。當溫控探頭溫度低于（設定溫度-回差溫度），同時啟動PTC和蒸發(fā)風扇，當溫控探頭溫度大于等于設定溫度的時候，PTC停止，60秒后風扇停止。

2.3.1.3.2化霜邏輯

化霜周期從溫控儀開機的時候就開始計時，計時到達化霜周期后，在制冷，制熱，恒溫模式下，都會啟動化霜，蒸發(fā)風扇開啟，化霜時間結束后，蒸發(fā)風扇關閉，化霜結束。30秒后重新進入之前的工作模式。

2.3.1.3.3溫控探頭故障下如何工作

對于遇到溫控探頭故障的情況，在制冷模式下，壓縮機和蒸發(fā)風扇保持工作30分鐘，化霜30分鐘，如此反復。制熱模式下，PTC和蒸發(fā)風扇工作30分鐘，停止30分鐘，如此重復工作。

2.3.2貨道模塊介紹

2.3.2.1彈簧貨道

2.3.2.1.1組成

2.3.2.1.2彈簧貨道工作介紹

貨道電機驅(qū)動彈簧旋轉，商品順著彈簧旋轉的方向向前推送，彈簧旋轉一圈便可將商品全部推送出來。支撐條可以使不規(guī)則、小巧不易擺放的商品更加容易的出貨，擺放商品時將商品向里邊傾斜。

2.3.2.2皮帶貨道

2.3.2.2.1組成

2.3.2.2.2皮帶貨道工作介紹

貨道電機驅(qū)動皮帶旋轉，將商品從貨道內(nèi)傳送出，多個皮帶貨道可以一起聯(lián)動來售賣大件商品，退貨板可輔助傳送商品。

3安裝與使用流程

3.1售賣機安裝

售賣機安裝時機器后側與墻的距離不小于50cm，多臺機器的相互間距不小于20cm，門能敞開的角度至少是135°，確保機器性能良好和上貨方便；擺放地面必須堅硬、平整，設備在運行過程中應保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°），不良的安裝有可能導致傾斜、觸電、著火或燒傷，擺放場所必須防潮、防雨，防止?jié)B水導致線路短路和燒壞電路板。

在連接到電源之前，確保電源特性與機器的一致，應合適的安裝電源插座，以方便機器與電源斷開，不要使用有破損的電源線和插線排，防止漏電危機人身安全，如果電源線損壞，應由制造商或售后服務或類似的合格人員進行更換，以防止危險，電源的接線必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線會影響機器的使用性能。

3.2售賣機使用流程

五項基本步驟便可正常使用售賣機。

a) 剪開貨道扎帶

b) 放入商品

c) 設置貨道價格

d) 設置貨道庫存

e) 在售貨機管理平臺綁定微信和支付寶

3.2.1剪開貨道扎帶

在貨道的每個彈簧格子里正確地擺放商品，商品頂部向后傾斜，如果覺得彈簧的旋轉起點不合適，可以用手向外拉彈簧，旋轉到合適的位置，再松手（放回彈簧時能聽到“咔”的聲音）此時的位置就是彈簧的新起點了。

3.2.2放入商品

為了確保運輸途中安全，在每層貨道兩側用扎帶將貨道固定，在擺放商品之前需要將貨道兩側扎帶剪掉，使貨道可以朝外拉出，方便擺放貨物。

3.2.3貨道價格設置

在設置貨道商品信息時，需先在web端管理平臺添加商品種類，設置此ID下售賣機貨道商品。

添加商品種類：登錄www.xynetweb.com，輸入銷售或者售后給您分配的用戶名和密碼，在左側菜單欄中選擇“我的商品”，點擊右側頁面上方的“添加”，填入所需要售賣的商品信息，設置完成之后點擊保存。

貨道商品設置：web平臺左側菜單欄中選擇“我的售貨機”，右側頁面中找到此ID下的售賣機選擇“管理”中的“商品設置”，對應的貨道選擇真實擺放的商品，設置完成之后點擊保存。

詳細具體流程參考web平臺網(wǎng)頁右上角“請點擊下載操作手冊”。

在售賣APP功能管理界面，“商品設置”菜單欄下“同步后臺”中點擊“商品一鍵設置”便下載或更新了貨道商品信息。

3.2.4貨道庫存設置

貨道的庫存設置用于讓機器知道某個貨道里面有多少個商品，根據(jù)每個貨道實際放入的商品數(shù)量在APP界面上先進行貨道商品庫存設置，進入功能管理設置界面選擇“商品設置”->“庫存設置”，進行真實的庫存數(shù)設置，如果貨道全部擺滿商品，可以選擇滿貨設置。

3.2.5售賣機管理平臺中綁定微信和支付寶

登錄www.xynetweb.com，輸入銷售或者售后給您分配的用戶名和密碼，進入“財富管理->收款設置”點擊修改。在這個頁面中設置支付寶和微信，具體流程參考網(wǎng)頁右上角“請點擊下載操作手冊”。

4安卓與操作界面介紹

4.1安卓系統(tǒng)及APP介紹

本售賣APP是基于安卓系統(tǒng)開發(fā)的，售賣APP可進行商品的購買、支付以及對售賣機功能的設置。在安卓系統(tǒng)界面，可進行分辨率、聯(lián)網(wǎng)、字體的設置。

此售賣APP適用于本公司所有售賣機，涵蓋所有產(chǎn)品的功能設置，在設置本售賣機時可根據(jù)售賣機的實際硬件支持來進行設置。

4.2購買介紹

4.2.1購買界面介紹

廣告視頻或圖片的更換：將存放有待播放視頻或圖片的U盤插入安卓觸摸一體機/安卓板的USB接口上，購買界面彈出新窗口選擇打開U盤，將視頻或圖片拷貝到本地磁盤->xyShj->avFile文件夾下即可。

4.2.2支付界面介紹

選擇需要的商品后，在支付界面上可以選擇支付方式（掃臉支付需要硬件設備支持），支付成功后提示正在出貨，如出貨成功則會提示取貨，出貨失敗則提示故障原因。

4.3 APP功能管理設置介紹

APP功能管理設置頁面相當于售賣APP的菜單功能，所有功能設置都需要進入這個頁面進行操作，進入這個頁面的方法：

方法1： 在安卓屏后插入U盤，在彈出的窗口界面上選擇“設置（一鍵設置）”按鈕進入APP管理設置界面。

方法2：打開售賣機大門，按下安卓屏后背紅色功能鍵按鈕，待“滴”聲響后進入APP管理設置界面。

4.3.1售貨機設置

如上圖，在對話框中根據(jù)需求可以對菜單欄進行修改設置，出廠時已經(jīng)針對設備屬性及用戶基本需求進行了默認設置。如需整體更改設置，可在設置完成之后選擇“全部保存”按鈕，如只需單獨更改某個設置可選擇“顯示單項保存”按鈕。

在此功能設置下可以進行人臉識別、購物車的啟用和關閉。

4.3.2支付方式設置

根據(jù)實際用戶需求及設備硬件支持勾選合適的支付方式。

4.3.3商品設置

商品設置欄中有同步后臺、價格設置、庫存設置、貨道容量、商品編碼、掉貨檢測、皮帶設置、貨道卡貨設置多個選項，可根據(jù)商品需求進行設置。

4.3.3.1同步后臺

將后臺配置的商品信息、商品種類、商品價格同步到售賣機上，售賣機更換售賣商品時需要在此處同步商品信息。在進行此項設置時，需要先在后臺進行商品的添加，售賣機貨道商品的設置，具體流程參考web平臺網(wǎng)頁右上角“請點擊下載操作手冊”。

4.3.3.2價格設置

此功能僅限于對本售賣機的商品價格設置，商品價格的修改不會影響其商戶下其他售賣機同種商品的價格。

此功能可以對單獨貨道商品、整層貨道商品、整機貨道商品進行價格設置。

4.3.3.3庫存設置

售賣機進行補貨之后，需要進行庫存設置，庫存設置可以對單獨貨道商品、整層貨道商品、整機貨道商品設置，也可以進行一鍵滿貨設置。

4.3.3.4貨道容量

貨道容量是指貨道最多能存放商品的個數(shù)，最大庫存數(shù)等于貨道容量，貨道容量可以對單獨貨道、整層貨道、整機貨道進行設置。

4.3.3.5商品編碼

同一種商品同一個編碼，可以放入不同的貨道，在購買界面上商品按編碼進行顯示，多貨道擺放一個商品，則只顯示一個該編碼下的商品，購買該編碼的商品出貨時，則隨機的從該編碼商品的貨道出貨，當編碼為0時，在購買界面不會顯示該貨道的商品。

4.3.3.6掉貨檢測

開啟掉貨檢測時，商品出貨時會檢測是否有無商品，如檢測到無商品則出貨失敗，關閉掉貨檢測時，商品出貨時不會進行商品的檢測，默認出貨成功。

4.3.3.7皮帶設置

皮帶檢測設置中，超時時間是指當光檢未檢測到商品時，貨道動作的時間，參考值9000，具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；停止時間是指光檢檢測到商品后，貨道動作的時間，參考值1000，具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；皮帶檢測設置用來確定商品傳輸?shù)缴蹬_的位置，此設置應用于皮帶貨道。

4.3.3.8卡貨轉1/4圈設置

卡貨轉1/4圈設置開啟之后，彈簧貨道旋轉一圈之后，提示卡貨，貨道會自動再旋轉1/4圈。此設置應用于彈簧貨道。能整層、整機設置。

4.3.3.9貨道卡貨設置

設置卡貨之后貨道是否能繼續(xù)購買。能整層、整機設置，默認為卡貨之后不能購買。

4.3.4系統(tǒng)測試

系統(tǒng)測試菜單欄中有貨道測試、貨道循環(huán)測試、出貨檢測測試。

貨道測試：對單獨的貨道進行檢測，可查看貨道是否運行正常，輸入需要測試的貨道，點擊測試，便可查看該貨道的運轉情況。

貨道循環(huán)測試：循環(huán)測試一個區(qū)間內(nèi)的貨道，如起始貨道號1，停止貨道號10，循環(huán)次數(shù)2，則1號貨道開始動作，1號貨道結束之后，2號貨道動作，依次運行到10號貨道，以此動作循環(huán)兩次。

出貨檢測測試：測試光檢是否正常，手動檢測時用物體遮擋在光檢的對射區(qū)，自動檢測時光檢對射區(qū)無阻礙物，在測試時，自動檢測顯示成功，手動檢測時，有物體遮擋時顯示成功，無物體遮擋時顯示失敗。

4.3.5故障診斷

購買商品出貨時，光電檢測沒有檢測到有商品時，此時售賣機會提示“此貨道卡貨”，管理人員可在此頁面進行卡貨貨道清除。

在故障診斷時，可先進行故障查詢，將查詢到有故障的貨道進行故障清除即可，在完成故障清除之后，進行APP重啟，故障清除才生效。

4.3.6設備管理

主控設備設置中，波特率是指上位機與下位機通訊的波特率（57600），串口號是指上位機與下位機通訊的地址，只有當串口號正確時上位機和下位機才能通訊，當設備更換了串口線或更換串口接線端口時，需要在此處設置正確的串口號，才能保證上位機和下位通訊正常。

溫控儀設置：售賣商品對于溫度有特殊要求時，可通過溫控儀設置，對溫度進行控制，設置時選擇所需要的工作模式，適宜的溫度。

溫控儀參數(shù)設置：此項設置中，可以對停機化霜周期、停機化霜時間進行設置，化霜可以避免壓縮機冷凝管結冰，出廠時已對此項進行默認設置，用戶無需修改。

壓縮機設置：設置壓縮機工作時間段。

4.3.7系統(tǒng)設置

此設置項可以打開安卓系統(tǒng)設置、ES文件瀏覽器，恢復出廠設置，拷貝廣告文件，刪除廣告文件。

在安卓系統(tǒng)設置中，可以設置安卓聯(lián)網(wǎng)的方式，分辨率以及字體大小。

恢復出廠設置，將機器所有設置清除，只保留廣告和商品圖片信息。

4.3.8其他設置

貨道模式：根據(jù)實際情況可以將貨道設置成彈簧模式、皮帶模式，貨道在彈簧模式下無需進行皮帶超時時間、停止時間設置。

貨道聯(lián)動：單獨一個電機控制下的皮帶或彈簧組成稱為一個貨道，對于一些商品需要幾個貨道才能放下，此時需要設置貨道聯(lián)動，使得兩個或三個貨道同時轉動，聯(lián)動后的貨道號為該組第一個貨道的貨道號。

5設備維護

1、自動售貨機外表

在每次補充商品時，機器有灰塵，可用干布擦拭。較臟時，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。去污時，請勿使用稀釋劑、揮發(fā)油、溶劑、強堿性洗滌劑等化學藥品，否則可能腐蝕涂漆和塑料件或產(chǎn)生龜裂。

2、取貨斗

每次上貨補充商品時，請將取貨斗的出貨門打開，用抹布把微波爐里擦拭干凈，較臟時，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。

3、散熱出風口

每次上貨補充商品時，請留意下自動售貨機背后散熱出風口是否通暢，有灰塵、毛屑等需及時清理，否則影響制冷效果。

4、售貨機內(nèi)部

每次上貨時，請將貨架清理一次，售貨機使用時間長了，貨架上的氣味會很難聞，甚至會滋生細菌，可用軟布醮上清水或洗潔精擦洗，再醮清水將洗潔精拭去。

5、貨道滑道

為使上貨補貨方便，請定期對滑輪及固定軸加潤滑油，減少摩擦阻力。

6、電機傳輸軌道

為使售賣機動作順暢，延長使用壽命，請定時在電機傳輸軌道上加固態(tài)潤滑油，減少摩擦阻力。

6常見問題解答

Q：進入APP管理設置界面的密碼是多少？

A：初始密碼：“12345678”。

Q：如何連接WiFi？

A：1、進入APP管理設置界面 

2、在管理設置界面上選擇“系統(tǒng)設置”菜單欄中的“打開安卓系統(tǒng)設置”

3、在安卓系統(tǒng)設置頁面，打開WiFi連接，選擇正確的WiFi即可

Q：如何更換廣告視頻？

A：1、將存放有待播放視頻的U盤插入一體機的USB接口上

2、購買界面彈出新窗口選擇“打開U盤”或者在管理設置界面上選擇“系統(tǒng)設置”菜單欄中的“打開ES文件瀏覽器”

3、將視頻拷貝到本地磁盤->xyShj->avFile文件夾下即可

Q：售賣機APP如何進入功能管理設置界面？

A：售賣機APP進入功能管理設置界面有兩種方法，具體如下；

方法一：插入U盤在彈出界面上選擇“設置（一鍵設置）” 進入APP管理設置界面。

方法二：打開售賣機大門，按下安卓屏后紅色功能鍵按鈕，待“滴”聲響后進入APP管理設置界面。

Q：購買界面如何顯示需要售賣的商品？

A：1、在售賣機管理平臺上添加加需要的商品，在我的售貨機里選擇該售賣機的管理按鈕，在商品設置對話框中每個貨道設置其對應的商品

2、售賣機APP上，在APP功能管理設置界面上選擇“商品設置”菜單欄中的“同步后臺”

3、在“同步后臺”中，選擇“商品一鍵設置”即完成了對應的貨道顯示對應的商品  

Q：如何設置商品庫存？

A：在APP功能管理設置界面選擇“商品設置”菜單欄中的“庫存設置”

此設置中可以對單個貨道、整層貨道、整機貨道進行庫存設置。

Q：如何設置商品價格？

A：在售賣機管理平臺上修改商品價格時，需要在售賣機上重新下載商品信息，此時對應 該商品的所有貨道的商品價格已修改；如果在售賣機上設置價格，只對設置價格的貨道進行了價格的修改。具體設置如下：

   方式一：在售賣機管理平臺上，在左側菜單欄上選擇“我的商品”，在右側選擇需要修改價格的商品，選擇“修改”，在新頁面修改合適的價格，保存并退出。在售賣機上進入功能管理設置頁面，在左側選擇“商品設置”->”同步后臺”->“商品一鍵設置”即可。

方式二：在售賣機上設置價格，進入功能管理設置界面，在“商品設置”菜單欄下選擇“價格設置”，便可對單個商品、整層商品、整機商品進行價格設置。

Q：如何設置支付方式？

A：在APP功能管理設置界面選擇“支付方式”便可根據(jù)需求來進行設置，設置現(xiàn)金、會員卡支付時需要硬件支持。

Q：如何設置控制溫度？

A：在APP功能管理設置界面選擇“設備管理”，在“溫控儀設置”中設置溫控儀工作模式以及設置溫控儀的控制溫度。

Q：購買界面顯示停售，如何清除？

A：購買界面顯示停售，可能原因有卡貨或沒庫存，解決方式如下：

1. 在APP功能管理設置界面選擇“故障清除”，在“故障清除”中選擇查詢卡貨貨道如顯示出卡貨貨道號則清除即可。

2. 查看貨道是否有庫層，如沒有庫層，請及時補貨，如果貨道上有商品，售賣APP查詢到該貨道庫存為零，修改庫存設置即可。

7常見故障處理

1、設備不通電

故障原因：1）電源插頭沒有正確連接；2）電源線斷掉；3）漏電保護器開關沒有合上。

處理方法：1）正確連接電源線；2）更換電源線；3）打開漏保開關。

2、出貨異常

故障原因：1）齒輪盒故障；2）貨道線接觸不良。

處理方法：1）更換齒輪盒；2檢查線路；3）其他原因請致電售后。

3、購買界面提示卡貨

故障原因：此貨道之前出現(xiàn)卡貨。

處理方法：打開APP功能設置界面 ->故障診斷->查詢卡貨貨道->點擊清除->重啟APP。

4、選貨道編號的時候提示貨道不存在

故障原因：這個貨道電機電路不通導致檢測不到，電機壞了，或者電機的插頭松了，或者層貨道線插頭松了。如果是整列或者整行都有這個問題，可能是總電機線有插針松動。

處理方法：首先更換一個電機試試（如果沒有多余的電機，可以用旁邊的貨道的電機），確定是不是電機的問題。檢測這層貨道的插頭有無松動。

5、出貨了沒扣錢，貨沒出錢扣了

故障原因：1）要確定掉貨檢測是不是開啟了，默認是開啟的；

2）掉貨檢測功能是否正常，靈敏度是否滿足要求；

處理方法：如果是掉貨檢測的問題，在機器取貨斗的上部左右兩側，安裝有一對紅外檢測板，分別為“發(fā)射板”和“接收板”，通過順時針或者逆時針調(diào)節(jié)這個綠色的旋鈕，可以改變靈敏度，一般將它調(diào)到6 點鐘方向就可以了。

6、制冷效果不佳或不制冷

故障原因：1）制冷開關未開啟；2）溫控儀設置不正確；3）通風不佳；4）陽關直射。

處理方法：1）啟動制冷開關；2）重新設置溫控儀參數(shù)；3）更換地點或促使通風；4）更換地點或避免陽關直射，遠離熱源。

7、網(wǎng)絡異常

故障原因：1）天線擺放位置不佳或天線未插好；2）流量卡失效；3）機器ID設置不正確；4）連接異常WiFi；5）沒有自動識別APN。

處理方法：1）更換天線擺放位置或檢查天線接線；2）更換流量卡；3）重新設置機器ID號；4）連接有效WiFi；5）進入機器安卓系統(tǒng)設置，在設置APN 那里查看是否存在APN，如果不存在，則重新配置APN，進入“安卓系統(tǒng)設置->更多->移動網(wǎng)絡->接入點名稱(APN)”，點擊右上角的按鈕，填寫APN 名稱和APN，某些情況下還需要填寫MCC。填寫完成之后，點擊右上角的保存。如何確定APN 和MCC 呢，一個簡單的方法，就是把電話卡放入手機，在手機的系統(tǒng)設置中，查看APN 和MCC，手機截圖之后，把卡再放入安卓板(放卡的時候要斷電)，按照上面的方法設置就可以了。

如果機器斷電重啟又能聯(lián)網(wǎng)，等一段時間又不能聯(lián)網(wǎng)，很有可能是卡片和安卓板卡槽接觸不良，或者卡片質(zhì)量不好，請更換卡片。

8、機器能聯(lián)網(wǎng)，但二維碼生成失敗

故障原因：1）機器編號是否錯誤；2）是否綁定到了商戶；3）后臺沒有配置微信或者支付寶收款。

處理方法：1）查看售賣APP 的機器編號是否錯誤；2）登錄售貨機管理平臺，在機器狀態(tài)監(jiān)控那里查看是否有這個機器；3）登錄售貨機管理平臺，在商戶管理那里配置支付寶和微信，支付寶和微信都要實名認證。

9、界面一直停留在“正在加載售貨機數(shù)據(jù)…”

故障原因：安卓板和主板之間通訊故障。

處理方法：檢查安卓板與主板間的連接線在接口處是否松動。注：安卓板與主控板間的連接接口不能自行更換。

10、商品一鍵設置后，機器上商品列表不能更新

故障原因：商品在售貨機管理平臺中沒有正確的和機器貨道對應。

處理方法：在平臺中正確配置貨道商品信息。

11、商品列表頂部廣告不播放

故障原因：視頻文件不存在，或者視頻文件錯誤。

處理方法：1）退出售賣APP，進入到本地磁盤/xyshj/avFiles文件夾；2）查看廣告視頻或圖片是否存在；3）如果視頻存在，點擊視頻，使用安卓系統(tǒng)自帶的視頻播放器打開該視頻，看是否能正常播放，如果不能播放，則該視頻文件可能已經(jīng)損壞，請重拷貝廣告視頻到xyshj/avFiles 文件夾；

12、顯示屏界面不在售賣界面，已退到安卓主界面

故障原因：1）沒有安裝“興元安全啟動程序”；2）沒有選擇它作為主屏幕。

處理方法：1）安裝“興元安全啟動程序”；2）在安卓系統(tǒng)設置->主屏幕，選擇“興元安全啟動程序”。

13、機器有信號，可是不上傳數(shù)據(jù)

故障原因：1）開機檢測界面查看機器編號對不對；

2）售貨機管理平臺數(shù)據(jù)處理延遲。

處理方法：1）重新設置機器編號后重啟；

2）只需要等待平臺數(shù)據(jù)處理完成即可。