2018年新零售的大爆發(fā)，給零售行業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊。新零售追求服務(wù)的自動(dòng)化，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)打造智能、便捷、高效的服務(wù)，同時(shí)降低成本投入和庫(kù)存，試圖將線上線下同物流全面打通。在這樣的背景下，自動(dòng)售貨機(jī)迎來(lái)新的機(jī)遇。在日本自動(dòng)售貨機(jī)隨處可見(jiàn)，甚至取代了大部分的實(shí)體便利店。國(guó)內(nèi)零售環(huán)境在移動(dòng)支付出現(xiàn)后，消費(fèi)習(xí)慣上的問(wèn)題得到了解決，并且中國(guó)和日本自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)展環(huán)境大致相似，那么自動(dòng)售貨機(jī)也會(huì)同樣取代便利店的存在嗎？或者說(shuō)自動(dòng)售貨機(jī)能憑借什么優(yōu)勢(shì)與便利店競(jìng)爭(zhēng)零售市場(chǎng)？

　　從目前看來(lái)，自動(dòng)售貨機(jī)想要取代便利店的存在還有許多路要走，國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨對(duì)比便利店有如下問(wèn)題需要解決：
　　1.商品類(lèi)型單一，容納的商品數(shù)量少。無(wú)法做到像便利店那樣能提供多樣的商品，自動(dòng)售貨機(jī)更多是以零食、飲料機(jī)為主，無(wú)法滿足人們?nèi)粘Ｋ琛?br/>　　2.對(duì)生鮮類(lèi)食物或者保質(zhì)期較短的食物不友好，放置時(shí)間一久存在食品安全隱患，造成庫(kù)存和損失。
　　3.沒(méi)有服務(wù)人員指導(dǎo)購(gòu)物，購(gòu)物體驗(yàn)不及便利店。對(duì)于商品的分類(lèi)也不及便利店那樣規(guī)整，無(wú)法快速的找到需要的商品。
　　4.技術(shù)限制，自動(dòng)售貨機(jī)只能一次選購(gòu)一件商品，付款后重復(fù)步驟才能獲取多樣的商品。雖然減去了在超市排隊(duì)的麻煩，但如此繁瑣的步驟同樣加長(zhǎng)了購(gòu)物時(shí)間。
　　了解了當(dāng)前自動(dòng)售貨機(jī)的不足，它對(duì)比便利店的優(yōu)勢(shì)也不可忽略。隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，人工成本也會(huì)越來(lái)越高，便利店用于支付的人工成本足夠維持多臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)的運(yùn)作，所以自動(dòng)售貨機(jī)做零售在成本上的優(yōu)勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯，能夠進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)。
　　自動(dòng)售貨機(jī)能夠靈活的變通點(diǎn)位，無(wú)需支付高昂的店面租賃費(fèi)用，在投放上基本沒(méi)有限制，無(wú)非是點(diǎn)位的選擇決定的商品銷(xiāo)量的多少，還有一點(diǎn)就是設(shè)備是否會(huì)被故意損壞的問(wèn)題，所以自動(dòng)售貨機(jī)大部分市場(chǎng)還是在一二線城市，在市場(chǎng)達(dá)到基本飽和或者人們對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)這個(gè)設(shè)備熟悉、有依賴(lài)后，才可能進(jìn)軍三四城市。自動(dòng)售貨機(jī)這樣的自助服務(wù)終端，“素質(zhì)”是阻攔其發(fā)展的一大難點(diǎn)。
　　在筆者看來(lái)，自動(dòng)售貨機(jī)和實(shí)體便利店的競(jìng)爭(zhēng)是良性的，便利店很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)都是固定的模式，紅利見(jiàn)頂。新零售的出現(xiàn)讓其感到了危機(jī)，它同樣開(kāi)始在消費(fèi)和服務(wù)上進(jìn)行整改，線下消費(fèi)渠道逐漸優(yōu)化。自動(dòng)售貨機(jī)和便利店并非說(shuō)誰(shuí)要去淘汰誰(shuí)，而是誰(shuí)能跟上市場(chǎng)的需求，創(chuàng)造更多的優(yōu)勢(shì)去生存。
　　關(guān)鍵詞：   自動(dòng)售貨機(jī)
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