無(wú)人售貨機(jī)行業(yè)從誕生發(fā)展至今天，促銷活動(dòng)已經(jīng)成為非常多的運(yùn)營(yíng)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必不可少的一部分，沒有好的促銷活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)是不可能謀取長(zhǎng)足發(fā)展的。但運(yùn)營(yíng)企業(yè)如何來(lái)進(jìn)行促銷呢？促銷過(guò)程中運(yùn)營(yíng)企業(yè)又要注意哪些問題呢？這里我們將于大家一起來(lái)分享探討一些運(yùn)營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)的要訣。

                                                               無(wú)人售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商促銷管理要訣
　　注意點(diǎn)1：分清楚推銷、營(yíng)銷、和促銷的概念。
　　推銷、營(yíng)銷、促銷三個(gè)詞是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中常常遇到的詞，雖然三個(gè)詞都有銷的意思，但從概念上講，三者是有明顯的區(qū)別的，推銷是以產(chǎn)品為中心，出發(fā)點(diǎn)是一種減少庫(kù)存，促進(jìn)銷售的短期經(jīng)營(yíng)行為。而營(yíng)銷則是立足于人，出發(fā)點(diǎn)是滿足消費(fèi)者需求和欲望的行為，通常帶有很強(qiáng)的持續(xù)性。促銷則是兩者的結(jié)合體，在關(guān)注提升商品銷售的同時(shí)，也注重滿足消費(fèi)者實(shí)際需求和欲望。始終是中短期的經(jīng)營(yíng)行為。
　　注意點(diǎn)2:促銷是一種系統(tǒng)性行為，絕非“拍腦袋”行為因此需要在多個(gè)層面做好準(zhǔn)備工作。這些工作具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　A:策劃
　　我們關(guān)注到非常多的運(yùn)營(yíng)企業(yè)經(jīng)常會(huì)推出一些促銷活動(dòng)，但我們很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)，類似的活動(dòng)通常只在價(jià)格上做文章，而很少將價(jià)格為與企業(yè)品牌與形象定位。通常的結(jié)果是一輪活動(dòng)上去了，看著效果很好，銷量和活躍度都上去了，但實(shí)際對(duì)消費(fèi)者做補(bǔ)充回訪的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和所屬品牌仍然毫無(wú)認(rèn)知，這樣的活動(dòng)，不僅不利于運(yùn)營(yíng)企業(yè)后續(xù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，也不利于合作品牌的進(jìn)一步傳播。因此類似的活動(dòng)開展時(shí)，應(yīng)該要充分做好活動(dòng)的策劃工作，力爭(zhēng)做到一個(gè)活動(dòng)一個(gè)主題，通過(guò)反復(fù)的活動(dòng)和主題植入，不僅要加深消費(fèi)對(duì)本企業(yè)的服務(wù)印象，也要樹立企業(yè)的正面形象。
　　B：活動(dòng)時(shí)間及周期
　　促銷活動(dòng)的時(shí)間和周期必須是經(jīng)過(guò)充分考量和計(jì)算的，不同的時(shí)間段應(yīng)考慮不同的促銷手段，如在銷售旺季和銷售的淡季考慮的問題側(cè)重點(diǎn)就會(huì)不同，無(wú)人售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)業(yè)情況通常都帶有很強(qiáng)的季節(jié)性和時(shí)令性，一般春夏高峰，秋冬相對(duì)清冷。因此很多企業(yè)通常會(huì)將促銷時(shí)間放在秋冬，但從大的市場(chǎng)看，無(wú)論是旺季還是淡季其實(shí)本身對(duì)促銷活動(dòng)的影響本身并不大，在考慮活動(dòng)時(shí)間和周期的時(shí)候更多的要考慮當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)的信息反饋。如果反饋處于良性周期的，無(wú)論什么時(shí)間上都是可以考慮的。而確定促銷時(shí)間和周期的另一個(gè)要素是企業(yè)的服務(wù)保障能力，一定要選擇相對(duì)力量比較充裕的時(shí)候更為妥當(dāng)。
　　C：商品選擇
　　促銷商品的選擇是運(yùn)營(yíng)企業(yè)促銷活動(dòng)中的一個(gè)比較難的問題，很多企業(yè)通常一刀切的選擇高毛利商品上活動(dòng)，但實(shí)際有些時(shí)候，類似的活動(dòng)不僅未能取得預(yù)期的效果，反而對(duì)企業(yè)造成了負(fù)擔(dān)。這里給大家提供一些參考的選擇原則，以便大家在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做出判斷。
　　1、20原則：促銷商品應(yīng)選擇20商品（即銷售額最好是保持在前20%的）
　　2、新品原則：促銷商品可選擇廠商的一些新品，在新品推廣上，可借力廠商投入的資源.(一般廠商對(duì)新品有較好的政策，獲取后，選擇性回饋市場(chǎng)一部分即可）
　　3、重點(diǎn)原則：促銷商品的選擇還要考慮與供應(yīng)商的關(guān)系，重點(diǎn)支持供應(yīng)商。
　　4、時(shí)令原則：促銷商品選擇應(yīng)關(guān)注時(shí)令，不同季節(jié)應(yīng)選擇不同的商品。
　　5、口味原則：關(guān)注本區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者對(duì)商品口味的偏好性，選擇消費(fèi)者認(rèn)知度比較好的商品。
　　6、毛利原則：促銷在基本條件都適合的情況下，也要考慮商品的毛利貢獻(xiàn)率，盡量選擇高毛利商品。
　　D:活動(dòng)保障
　　促銷活動(dòng)對(duì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)整體服務(wù)能力有著非常高的要求，從商品選擇、到采購(gòu)談判、到物流支持、設(shè)備保障、效果監(jiān)測(cè)、客戶服務(wù)等多方面都有著非常高的要求。因此運(yùn)營(yíng)企業(yè)在開展類似工作的時(shí)候，一定要預(yù)先做好活動(dòng)保障計(jì)劃，從源頭抓緊，根據(jù)促銷活動(dòng)確定的主題，提前開展保障工作，這里特別要強(qiáng)調(diào)的是物流配送、設(shè)備保障、和客戶服務(wù)三個(gè)重點(diǎn)，通常促銷活動(dòng)都會(huì)帶來(lái)較大的客流，因此必須充分估計(jì)好客流峰值，保障商品物流能夠及時(shí)跟進(jìn)，同時(shí)在活動(dòng)開始前和過(guò)程中要增加對(duì)設(shè)備保障的投入，做到活動(dòng)前全部檢查，活動(dòng)中高響應(yīng)度，活動(dòng)后復(fù)檢的工作。此外客戶服務(wù)工作必須做好相關(guān)預(yù)案，針對(duì)活動(dòng)過(guò)程中可能發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)行預(yù)演和安排，一旦發(fā)生客訴等意外情況，可及時(shí)作出反應(yīng)，以免形成不良事件，好事辦成壞事。
　　促銷活動(dòng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)企業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的服務(wù)工作，因此在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，需要進(jìn)行綜合考慮。更多時(shí)候企業(yè)還要考慮當(dāng)?shù)氐囊恍┳兞?，以便將服?wù)工作做到優(yōu)秀！
　　編輯：湖南興元
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