無人售貨機運營是一個對細節(jié)控制要求比較嚴格的業(yè)務(wù)。在無人售貨機企業(yè)的經(jīng)營過程中，由于商品損耗而造成的損失是長期困擾從業(yè)者的問題之一，今天我們就花一些時間來理一理造成商品損耗的常見原因。
　　商品損耗的定義：商品損耗是指商品因各種原因無法銷售、減價銷售、丟失及被退返的商品，同時包括由于商品原因而導(dǎo)致其他附帶的損失。

　　造成運營企業(yè)商品損耗常見的原因有：
　　1.商品驗收錯誤
　　由于對商品供應(yīng)商配送來的貨品驗收把關(guān)不嚴而造成商品損耗，常見的如收到包裝破損的產(chǎn)品，保質(zhì)期低于規(guī)定的產(chǎn)品，仿冒產(chǎn)品及數(shù)量缺失等。
　　2.保管不當(dāng)造成損失
　　由于倉儲環(huán)境不當(dāng)，溫度、濕度及防蟲、防鼠工作不到位導(dǎo)致的商品變質(zhì)也是常見的造成商品損耗的原因之一，因此合格的倉儲管理對于運營業(yè)務(wù)十分重要。
　　3.運輸途中損壞
　　由于商品從倉庫進入設(shè)備或其他存儲點前還需要經(jīng)過運輸，在此過程中，如果工作人員不認真，或未嚴格按照要求進行商品的搬運和儲存也會導(dǎo)致商品損耗發(fā)生。
　　4.內(nèi)部偷竊
　　由于偷竊現(xiàn)場造成的商品損耗在運營企業(yè)內(nèi)也是常見原因之一，部分員工監(jiān)守自盜的事件常有耳聞，因此在內(nèi)部控制方面，運營企業(yè)也需要花大力氣建設(shè)配套的監(jiān)管體系。從員工招聘開始到對應(yīng)制度，再到技術(shù)防范手段，都要妥善安排，全程注意防損。
　　5.由于設(shè)備故障導(dǎo)致的商品損耗
　　由于目前國內(nèi)的無人售貨機質(zhì)量參差不齊，系統(tǒng)配備也來源復(fù)雜，加上設(shè)備與一些特殊瓶型的兼容度不佳，不少設(shè)備在銷售過程可能會出現(xiàn)“拉肚子”（一次購買，多吐貨）或錯誤吐貨現(xiàn)象。因此凡是進入設(shè)備進行實際銷售的商品一定在上道前進行內(nèi)部測試。一般推薦水平為每一型號設(shè)備連續(xù)200-500次交易無錯誤現(xiàn)象發(fā)生為宜。
　　6.由于外部偷竊造成的損失
　　由于小偷偷竊商品造成的損耗也是運營企業(yè)日常運營過程中遭遇的比較頭疼的問題。一般此類盜竊往往還伴隨著設(shè)備的損害，因此危害較大。故一般建議運營企業(yè)在設(shè)備部署時應(yīng)調(diào)研部署地的治安及基礎(chǔ)安保條件情況。此外，一旦發(fā)生類似事件，報案時應(yīng)充分估算由此造成的各項損失，按損失上限報案，易得到警方支持。
　　7.商品安全問題造成的損耗
　　前期把關(guān)不嚴，后續(xù)商品由于變質(zhì)、過期等原因造成消費者投訴，監(jiān)管部門處罰的情況在業(yè)內(nèi)雖然屬于小概率事件，但仍偶有發(fā)生，因此運營企業(yè)在運營層面要引起重視，避免由此引起的附帶損耗。
　　防損小建議：
　　⊙定期盤點
　　⊙倉儲管理信息化 （錄入所有出入庫商品相關(guān)信息包含生產(chǎn)日期 、數(shù)量等，在此過程中復(fù)核信息）
　　⊙強化測試（防止設(shè)備技術(shù)原因造成的不必要損失）
　　⊙崗位責(zé)任制（責(zé)任到人，出現(xiàn)問題便于追償）
　　⊙技術(shù)防盜措施（有條件的情況，配備對應(yīng)的技術(shù)防盜設(shè)備，震懾和防止偷盜損耗的發(fā)生）
　　編輯：湖南興元
　　搜索詞:無人售貨機 自動售貨機
　　本文轉(zhuǎn)載，如有侵權(quán)，請聯(lián)系站長刪除。