新技術(shù)的發(fā)展，給零售業(yè)帶來(lái)了不小的沖擊，引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)無(wú)人零售的關(guān)注，當(dāng)下自動(dòng)售貨機(jī)群組化部署將是應(yīng)對(duì)無(wú)人零售需求，解決線下店面成本壓力的一個(gè)重要解決方案。

自動(dòng)售貨機(jī)群組化應(yīng)用的說(shuō)法早出現(xiàn)在2014上半年，在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用方面，一些發(fā)達(dá)城市里，出現(xiàn)了自動(dòng)售貨機(jī)群組化應(yīng)用業(yè)務(wù)點(diǎn)。群組化實(shí)際是自動(dòng)售貨機(jī)業(yè)務(wù)的整合升級(jí)版，這種方案的好處是擺脫了傳統(tǒng)單一功能的自助售貨服務(wù)，給消費(fèi)者提供了更多的選擇，在SKU數(shù)和消費(fèi)環(huán)境上給自動(dòng)售貨業(yè)務(wù)做了重新的定義，相信自動(dòng)售貨機(jī)群組化應(yīng)用正成為一種發(fā)展趨勢(shì)。

一、自動(dòng)售貨機(jī)群組化解決了線下便利店的高成本等問(wèn)題

在電商強(qiáng)勢(shì)搶奪線下客戶的時(shí)候，便利店仍然屹立不倒，這恰恰說(shuō)明了，便利店的市場(chǎng)潛力。便利店的發(fā)展得益于它的優(yōu)勢(shì)，即便利和穩(wěn)定的需求。便利店大部分開設(shè)在消費(fèi)者日常生活半徑范圍內(nèi)，像寫字樓、社區(qū)等固定人群的場(chǎng)景中，根據(jù)該群體的生活習(xí)慣，靈活調(diào)整商品銷售策略，以滿足特定消費(fèi)者的特定需求。但是便利店的劣勢(shì)也很明顯，那就是日益上漲的租金成本和人力成本，這讓很多零售店不堪重負(fù)。群組化自動(dòng)售貨機(jī)不僅兼具便利和需求穩(wěn)定這樣的優(yōu)勢(shì)，而且也降低了建店成本、店面租金、人工成本，從而提高運(yùn)營(yíng)效率和收益。

二、自動(dòng)售貨機(jī)群組化比無(wú)人便利店更有效率

無(wú)人便利店同樣可以降低便利店的成本，那為什么更傾向于群組化自動(dòng)售貨機(jī)呢。的確，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人臉識(shí)別技術(shù)、以及移動(dòng)支付技術(shù)的發(fā)展，為無(wú)人便利店提供了技術(shù)保障，消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物便利性需求的提升以及日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使得無(wú)人便利店一度處于風(fēng)口中。

但是無(wú)人便利店所要解決的問(wèn)題，群組化自動(dòng)售貨機(jī)同樣可以解決。究其本質(zhì)，無(wú)人便利店和自動(dòng)售貨機(jī)群組化是一樣的，都是以消費(fèi)者為，為了提升消費(fèi)者體驗(yàn)，更好地服務(wù)消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者快速便利購(gòu)物的需求。重要的是自動(dòng)售貨機(jī)群組化比無(wú)人便利店更有效率更具有實(shí)際操作性和規(guī)模擴(kuò)張性。

1.自動(dòng)售貨機(jī)投放更簡(jiǎn)單，相對(duì)于無(wú)人便利店來(lái)說(shuō)更加靈活、門檻更低。無(wú)人便利店面積相對(duì)售貨機(jī)來(lái)說(shuō)要大的多，仍然要面臨選址和租金的壓力，自動(dòng)售貨機(jī)則簡(jiǎn)單的多，它可以說(shuō)是利用現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)環(huán)境中閑置的面積，不影響現(xiàn)有資源業(yè)務(wù)的情況下額外的增加另一份收入，也就是利用閑置資源賺錢。

2.自動(dòng)售貨機(jī)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)更低，維護(hù)成本更低。都說(shuō)共享單車是人民素質(zhì)的照妖鏡，那么無(wú)人便利店呢，會(huì)不會(huì)發(fā)生貨物亂拿亂放，會(huì)不會(huì)有些人直接在里面就把商品給用了呢，會(huì)不會(huì)有流浪漢在里面睡覺呢等，這些問(wèn)題一旦發(fā)生就給運(yùn)營(yíng)者造成很大的麻煩，維護(hù)起來(lái)也沒有自動(dòng)售貨機(jī)方便。

3.自動(dòng)售貨機(jī)群組化技術(shù)成本相對(duì)較低

無(wú)人便利店目前采用的技術(shù)主要是采用RFID芯片和人工智能識(shí)別技術(shù)。

RFID芯片技術(shù)雖然比較成熟，但成本較高，而且RFID芯片在雷雨天氣和液體箱內(nèi)感應(yīng)比較困難。人工智能識(shí)別技術(shù)也沒有非常成熟，識(shí)別率低，出錯(cuò)概率大。

三、群組化自動(dòng)售貨機(jī)的應(yīng)用

雖說(shuō)，群組化應(yīng)用可以解決很多問(wèn)題，也能夠?yàn)橄M(fèi)帶來(lái)更好的體驗(yàn)和選擇，但是并不是所有的點(diǎn)位都適合采取群組化應(yīng)用。經(jīng)營(yíng)者需要在分析所在點(diǎn)位的用戶需求后，再來(lái)決定是否采用群組化部署策略。這一點(diǎn)可以先通過(guò)小范圍投放試用，根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)合實(shí)際觀察，分析點(diǎn)位的需求特點(diǎn)。不同點(diǎn)位消費(fèi)的需求是不一樣的，同樣是社區(qū)，一般社區(qū)和高端社區(qū)對(duì)商品的需求一定是不同的。如果所在點(diǎn)位的消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，單臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)不能滿足消費(fèi)需求，那么則可布局群組化自動(dòng)售貨機(jī)。比如，一臺(tái)售貨機(jī)售賣飲料食品、一臺(tái)售賣機(jī)售賣日用品、一臺(tái)售貨機(jī)售賣生鮮食品等。另外，除了可以出售不同的商品，還可以利用售貨機(jī)的功能提供不同的服務(wù)。例如，在社區(qū)點(diǎn)位，以新眾聚聯(lián)自動(dòng)售貨機(jī)群組化服務(wù)為例，除了可以提供商品服務(wù)，還可為社區(qū)提供便民應(yīng)用服務(wù)，包括電子報(bào)刊閱覽、居民繳費(fèi)服務(wù)、政務(wù)宣傳等。如下圖：

因此，自動(dòng)售貨機(jī)群組化部署，解決不單單是產(chǎn)品單一的問(wèn)題，更重要的是能夠因地制宜提供多元的服務(wù)，未來(lái)自動(dòng)售貨機(jī)將會(huì)有更多可能。

作者：興元售貨機(jī)

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