在前2002亞洲自動售貨機展覽會上，全球交易支付技術的先導者美國MEI公司全球市場副總裁魏思特說，上海是中國乃至亞洲最為發(fā)達的城市之一，自動售貨業(yè)的發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒俊?/p>

對生活在京、滬、穗等大都市的人們來講，自動售貨機并不陌生。1999年，它開始進人中國市場。如今，在機場、地鐵、商場、公園等客流較大的場所，不難發(fā)現(xiàn)自動售貨機的身影。顧客只要插人5元、10元的紙幣或硬.幣，就可以方便地買到諸如飲料、口香糖等小東西。作為一種前衛(wèi)的零售方式，自動售貨機受到了喜歡追逐時尚的年輕人的歡迎。

但三年來，被稱為永不下班的超級營業(yè)員;的自動售貨機并未在中國得到普及。目前，中國的自動售貨機擁有量約為2萬臺，相對于13億的人口大國，這個數(shù)字微不足道。而在日本，平均每25人就擁有一臺自動售貨機，美國是每50－60人一臺，歐洲則是每50－120人一臺。

中國自動售貨業(yè)的發(fā)展比較緩慢，原因是多方面的。其中，最大的障礙是中國消費者對自動售貨機的可靠性、易操作性有疑慮。此外，自動售貨機出.售的商品比較單一，價格一般高于超市、便利店的同類商品，機器只能接收硬.幣和小額紙幣，也影響到消費者的選擇。

據(jù)世界最大的自動售貨機營運日本飲料公司前高級執(zhí)行副總裁望月建樹介紹，作為世界上最大的自動售貨市場，日本擁有423萬臺自動售貨機，通過自動售貨機出.售的商品多達6000余種，包括飲料、香煙、雜志、藥品甚至牛仔褲等大件商品。去年，僅飲料的銷售額相當于1593億元人民幣。

日本的自動售貨業(yè)何以如此發(fā)達？

MEI公司亞太區(qū)市場部經理小川浩孝解釋，日本的勞動力成本很高，人們的工作時間又不固定，使得晝夜服務、占地面積少、靈活方便的自動售貨機備受青睞。

據(jù)了解，在上海，自動售貨機出售的商品一般比超市、便利店的貴。但在美國、日本這些自動售貨業(yè)已經十分發(fā)達的國家，自動售貨機出售商品的價格是浮動的，跟機器所處位置、周邊商業(yè)環(huán)境相關。在美國，自動售貨機的競爭對手主要是便利店，與便利店為鄰的自動售貨機出.售的商品往往以價格便宜取勝。其實，自動售貨機的技術壁壘并不高。在展會上看到龐大的自動售貨機的核心部件只是小小的硬.幣器或紙幣器，一個硬.幣器能夠容納5角錢硬.幣320多枚和1塊錢硬.幣280多枚。紙幣器里，高精密的光學儀器可以根據(jù)紙幣厚度、尺寸、材質的不同來辨認幣值高低和真?zhèn)?。筆者注意到，一般的紙幣器只能接收5元、10元或者20元人民幣。為什么不能接收更高面額的紙幣？魏思特解釋，這只是一個應用的問題，因為目前中國市場上的自動售貨機主要賣一些飲料、小食品。但在機場、游樂場等地，系統(tǒng)不僅可以接收大額紙幣，還可以接收美元、歐元等國際貨幣。

南開大學市場營銷系韓德昌教授指出，自動售貨機具有技術含量高、銷售方式新、市場潛力大、商品貨真價實等優(yōu)點，決定了它廣闊的發(fā)展前景。而且，它與電子購物等新型消費方式相通，能創(chuàng)造巨大的商機。在天津南開戈德股份有限公司的展覽臺前看到，只要顧客用手機撥打自動售貨機上顯示的一個號碼，就可以通過手機付費的方式買到東西，顧客只需月底支付手機賬單。

專家預測，未來幾年中國市場上的自動售貨機將每年增加 5－10萬臺。

中國沿海比較富裕的地區(qū)，將大約有3.5億人口經常使用自動售貨機。

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