側(cè)面出貨說(shuō)明書(shū)

SLY-5C-001L

湖南興元科技股份有限公司

前言

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 規(guī)格參數(shù)

注意事項(xiàng)

安裝機(jī)器前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下說(shuō)明：

• 由于機(jī)器有一個(gè)冷卻裝置，因此應(yīng)將其垂直運(yùn)輸，并且在完成拆包和安裝后2小時(shí)后才可連接到電源。

• 收到機(jī)器后請(qǐng)檢查機(jī)身、玻璃和地腳是否完好無(wú)損，配件是否齊全。

• 機(jī)身為鋼制材料，安裝及移動(dòng)時(shí)請(qǐng)委托專(zhuān)業(yè)人員，避免人員傷害和機(jī)器損壞。

• 擺放地面必須堅(jiān)硬、平整，不良的安裝有可能導(dǎo)致傾斜、觸電、著火或燒傷。

• 請(qǐng)選擇合適的地面安裝此設(shè)備，設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°）。

• 擺放場(chǎng)所必須防潮、防雨，防止?jié)B水導(dǎo)致線路短路和燒壞電路板。

• 擺放場(chǎng)所必須防熱源的直接輻射，保證通風(fēng)、散熱良好，以確保機(jī)器制冷效果。

• 確保機(jī)器不受濕氣、灰塵、污垢等的影響。特別注意確保通風(fēng)柵格通風(fēng)流暢，沒(méi)有任何遮擋物。

• 機(jī)器后側(cè)與墻的距離不小于50cm，多臺(tái)機(jī)器的相互間距不小于20cm，門(mén)能敞開(kāi)的角度至少是135°，確保機(jī)器性能良好和上貨方便。

• 未經(jīng)廠家專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)不得擅自拆卸、改裝，避免發(fā)生事故。

• 機(jī)器的安裝區(qū)域需要有標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定的220V 市電電壓，電源插座必須是帶接地的16A三孔插座，不能通過(guò)煤氣管、自來(lái)水管、電話線、避雷針接地，接地端的接地電阻應(yīng)小于4Ω。

• 在連接到電源之前，確保電源特性與機(jī)器的一致。

• 應(yīng)合適的安裝電源插座，以方便機(jī)器與電源斷開(kāi)。

• 不要使用有破損的電源線和插線排，防止漏電危機(jī)人身安全。

• 如果電源線（Y性連接）損壞，應(yīng)由制造商或售后服務(wù)或類(lèi)似的合格人員進(jìn)行更換，以防止危險(xiǎn)。

• 電源的接線必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線會(huì)影響機(jī)器的使用性能。

• 禁止在機(jī)器內(nèi)放入易燃物品，防止發(fā)生火災(zāi)或爆炸。

• 有異常燒焦味、煙或火等情況，請(qǐng)馬上將電源插頭拔掉，并與專(zhuān)業(yè)維修人員聯(lián)系。

• 當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障無(wú)法使用時(shí)，請(qǐng)?jiān)诼?lián)系售后人員時(shí)提供機(jī)器正面和機(jī)器編碼的照片，以便售后人員確認(rèn)配件型號(hào)及故障處理。

• 對(duì)機(jī)器進(jìn)行更換配件或清理維護(hù)時(shí)，請(qǐng)先切斷電源，防止觸電或損壞機(jī)器設(shè)備。

• 經(jīng)常清洗，可防止故障發(fā)生，延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命。

• 請(qǐng)使用清水清洗機(jī)器，切勿使用濃縮產(chǎn)品清洗機(jī)器（可能會(huì)腐蝕油漆并改變顏色）。

• 清洗電子設(shè)備時(shí)，切勿使用過(guò)濕的毛巾清洗，防止設(shè)備進(jìn)水短路燒壞。

• 清掃冷凝器時(shí)請(qǐng)戴上手套，鋁片部位使用長(zhǎng)毛刷進(jìn)行的清理，防止劃傷手。

• 上貨時(shí)請(qǐng)先關(guān)閉壓縮機(jī)再上貨，以減少外部空氣中的水蒸氣進(jìn)入機(jī)器內(nèi)液化，防止背后漏水和壓縮機(jī)鋁片結(jié)霜堵塞，如蒸發(fā)皿內(nèi)的水滿了，請(qǐng)及時(shí)倒掉。

目錄

1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 5

2產(chǎn)品概述 6

2.1產(chǎn)品介紹 6

2.2工作原理介紹 6

2.3功能模塊介紹 7

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹 7

2.3.2升降系統(tǒng)介紹 8

2.3.3貨道模塊介紹 10

3安裝與使用流程 12

3.1售賣(mài)機(jī)安裝 12

3.2售賣(mài)機(jī)使用流程 12

4安卓與操作界面介紹 13

4.1安卓系統(tǒng)及APP介紹 13

4.2購(gòu)買(mǎi)介紹 14

4.2.1購(gòu)買(mǎi)界面介紹 14

4.2.2支付界面介紹 14

4.3 APP功能管理設(shè)置介紹 15

4.3.1售貨機(jī)設(shè)置 15

4.3.2支付方式設(shè)置 16

4.3.3商品設(shè)置 16

4.3.4系統(tǒng)測(cè)試 21

4.3.5故障診斷 22

4.3.6設(shè)備管理 22

4.3.7系統(tǒng)設(shè)置 23

4.3.8升降系統(tǒng) 23

4.3.9其他設(shè)置 24

5設(shè)備維護(hù) 24

6常見(jiàn)問(wèn)題解答 25

7常見(jiàn)故障處理 27

8售后服務(wù)與政策 28

1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

對(duì)下文中會(huì)出現(xiàn)一些術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一解釋?zhuān)奖汩喿x理解。

安卓板：  運(yùn)行安卓系統(tǒng)和售賣(mài)APP 的電路板。

主板：  售貨機(jī)控制板，控制錢(qián)幣系統(tǒng)，貨道等的電路板。

觸摸屏：  分為21.5寸，32寸，49寸等能夠觸摸的紅外或電容顯示屏。

售賣(mài)APP：   運(yùn)行在安卓板上面，用于售賣(mài)商品的應(yīng)用程序。

興元安全啟動(dòng)程序: 用來(lái)啟動(dòng)“售賣(mài)APP”，監(jiān)控“售賣(mài)APP”是否異常退出。確?！笆圪u(mài)APP”運(yùn)行。

安卓觸摸一體機(jī)：將安卓板和觸摸屏整合到一起就稱為安卓觸摸一體機(jī)。

上位機(jī)：   硬件上面指安卓板，軟件上面指安卓系統(tǒng)和售賣(mài)APP。

下位機(jī)：    硬件上面指主板，軟件上面指主板程序。

溫控儀：   調(diào)節(jié)溫度變化的控制電路板。

電控箱： 主板，驅(qū)動(dòng)板，一體機(jī)，升降機(jī)系統(tǒng)，壓縮機(jī)等的供電系統(tǒng)。

壓縮機(jī)： 用于制冷的模塊。

PTC： 用于加熱的模塊。

蒸發(fā)風(fēng)扇： 使冷氣或熱氣在箱體內(nèi)循環(huán)作用。

散熱風(fēng)扇：       售貨機(jī)背部下面的大風(fēng)扇，用于給冷凝器散熱降溫用。

溫控探頭： 溫度傳感器。

光電檢測(cè)： 光電檢測(cè)傳感器，檢測(cè)有無(wú)物體（商品）經(jīng)過(guò)，是由光電檢測(cè)接收板、光電檢測(cè)發(fā)射板組成。

2產(chǎn)品概述

2.1產(chǎn)品介紹

本產(chǎn)品為側(cè)面出貨售賣(mài)機(jī)，采用了全新的設(shè)計(jì)理論，升降臺(tái)傳輸商品，確保了商品在出貨時(shí)不受損壞；皮帶貨道優(yōu)化了傳統(tǒng)貨道對(duì)商品的局限性，滿足了大范圍的商品需求；智能售賣(mài)APP操作簡(jiǎn)單明了，方便運(yùn)營(yíng)維護(hù)及顧客選貨，一鍵式掃臉支付，優(yōu)化了支付方式。

2.2工作原理介紹

下位機(jī)接收到上位機(jī)的指令后，通過(guò)控制驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)執(zhí)行操作命令；售賣(mài)機(jī)售賣(mài)信息及各傳感器狀態(tài)經(jīng)過(guò)下位機(jī)處理后，發(fā)送給上位機(jī)。

2.3功能模塊介紹

售賣(mài)機(jī)由機(jī)箱、電控箱供電系統(tǒng)、溫度控制系統(tǒng)、升降系統(tǒng)、貨道模塊、驅(qū)動(dòng)模塊、主控制模塊、安卓觸摸屏控制模塊組成。

電控箱供電系統(tǒng)：電控箱供電系統(tǒng)好比售賣(mài)機(jī)的“心臟”，為設(shè)備提供電的輸出。

主控制模塊：主控制模塊類(lèi)似于售賣(mài)機(jī)的“大腦”，控制著設(shè)備各個(gè)部件的運(yùn)作情況。

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹

2.3.1.1組成

溫度控制系統(tǒng)由壓縮機(jī)、PTC、散熱風(fēng)扇、蒸發(fā)風(fēng)扇、溫控儀等組成；溫控儀控制壓縮機(jī)制冷、PTC制熱、化霜。

2.3.1.2溫控儀工作模式及溫度控制設(shè)置

方式一：在APP功能管理設(shè)置界面選擇“設(shè)備管理”，在“溫控儀設(shè)置”中設(shè)置溫控儀工作模式以及設(shè)置溫控儀的控制溫度。 

方式二：在電控箱上長(zhǎng)按"上綠色按鈕"5秒進(jìn)入溫度設(shè)置界面，上鍵設(shè)置控制溫度增加，下鍵設(shè)置控制溫度減?。婚L(zhǎng)按“下紅色按鈕”5秒進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面，其中參數(shù)設(shè)置為E03(溫度回差)，E06(化霜周期，單位為小時(shí))，E07(化霜時(shí)間，單位為分)，E08(工作模式，模式有：關(guān)閉、制冷、加熱、恒溫)，E09(溫控儀地址，其中“0”代表溫控儀控制主機(jī)，“1、2….”代表溫控儀控制從機(jī))。（通過(guò)溫控儀上面的按鈕設(shè)置溫度的時(shí)候，溫度上限和下限不再起作用）。

模式顯示：COL（制冷模式），HHH（制熱模式），CUH（恒溫模式），PPP（溫控儀關(guān)閉模式），PP1（溫控儀通過(guò)時(shí)間控制處于關(guān)閉的模式），F(xiàn)AN（化霜）。

故障顯示：EA2（壓縮機(jī)斷路），EA4（蒸發(fā)風(fēng)扇斷路），EA6（散熱風(fēng)扇斷路），EA8（PTC斷路），LL（溫控探頭故障）。

2.3.1.3溫控儀工作邏輯

2.3.1.3.1工作邏輯

制冷模式：溫控儀開(kāi)機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度大于（設(shè)定溫度+回差溫度），啟動(dòng)壓縮機(jī)，再10秒后啟動(dòng)蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度小于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇同時(shí)停止。

制熱模式：溫控儀開(kāi)機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度低于（設(shè)定溫度-回差溫度），同時(shí)啟動(dòng)PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度大于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，PTC停止，60秒后風(fēng)扇停止。

恒溫模式：溫控儀開(kāi)機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度大于（設(shè)定溫度+回差溫度），啟動(dòng)壓縮機(jī)，再10秒后啟動(dòng)蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度小于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇同時(shí)停止。當(dāng)溫控探頭溫度低于（設(shè)定溫度-回差溫度），同時(shí)啟動(dòng)PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度大于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，PTC停止，60秒后風(fēng)扇停止。

2.3.1.3.2化霜邏輯

化霜周期從溫控儀開(kāi)機(jī)的時(shí)候就開(kāi)始計(jì)時(shí)，計(jì)時(shí)到達(dá)化霜周期后，在制冷，制熱，恒溫模式下，都會(huì)啟動(dòng)化霜，蒸發(fā)風(fēng)扇開(kāi)啟，化霜時(shí)間結(jié)束后，蒸發(fā)風(fēng)扇關(guān)閉，化霜結(jié)束。30秒后重新進(jìn)入之前的工作模式。

2.3.1.3.3溫控探頭故障下如何工作

對(duì)于遇到溫控探頭故障的情況，在制冷模式下，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇保持工作30分鐘，化霜30分鐘，如此反復(fù)。制熱模式下，PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇工作30分鐘，停止30分鐘，如此重復(fù)工作。

2.3.2升降系統(tǒng)介紹

2.3.2.1平移升降機(jī)

2.3.2.1.1組成

2.3.2.1.2平移升降機(jī)工作原理

升降平臺(tái)通過(guò)設(shè)置層定位脈沖來(lái)確定每層貨道高度位置，通過(guò)設(shè)置盒子脈沖來(lái)確定每個(gè)貨道水平位置，由此準(zhǔn)確無(wú)誤的確定了升降平臺(tái)停在每個(gè)貨道的高度位置和水平位置。

在貨道皮帶和升降平臺(tái)滾輪的共同作用下，將商品從貨道取出放入升降平臺(tái)，光電檢測(cè)檢測(cè)到有商品時(shí)，升降臺(tái)運(yùn)行至進(jìn)貨門(mén)處，再由升降平臺(tái)推貨板將商品推送到取貨斗中，光電檢測(cè)沒(méi)有檢測(cè)到商品時(shí)，升降機(jī)、升降平臺(tái)運(yùn)行至原點(diǎn)，售賣(mài)機(jī)提示卡貨，貨款退回。

貨道皮帶和升降臺(tái)滾輪的運(yùn)動(dòng)使得商品從貨道傳送到升降臺(tái)上，當(dāng)升降臺(tái)上光電檢測(cè)傳感器檢測(cè)到商品時(shí)，控制板通過(guò)設(shè)定滾輪和皮帶旋轉(zhuǎn)的時(shí)間來(lái)確定商品到升降臺(tái)上的最佳位置。

2.3.2.2履帶式升降機(jī)

2.3.2.2.1組成

2.3.2.2.2履帶式升降機(jī)工作原理

升降機(jī)通過(guò)設(shè)置層定位脈沖來(lái)確定每層貨道的高度位置，從而可以運(yùn)動(dòng)至商品出貨的那一層，確保商品出貨不受損壞。

商品出貨時(shí)，貨道將商品推送至升降臺(tái)上，當(dāng)?shù)糌浌怆姍z測(cè)到有商品掉落時(shí)，升降臺(tái)運(yùn)行至商品進(jìn)貨門(mén)處，升降機(jī)通過(guò)履帶的傳輸將商品送入取貨箱內(nèi)，當(dāng)?shù)糌浌怆姍z測(cè)沒(méi)有檢測(cè)到商品時(shí)，則升降機(jī)回到原點(diǎn)售賣(mài)機(jī)提示卡貨，并將原支付的貨款退回，當(dāng)出貨光電檢測(cè)沒(méi)有檢測(cè)到商品掉入取貨箱時(shí)售賣(mài)機(jī)提示卡貨，則會(huì)將原支付的貨款退回。

2.3.3貨道模塊介紹

2.3.3.1推式貨道

2.3.3.1.1組成

2.3.3.1.2推式貨道工作介紹

貨道電機(jī)通過(guò)皮帶驅(qū)動(dòng)推貨板向前動(dòng)作，推貨板將商品從貨道中推出，推式貨道可以根據(jù)商品的寬度進(jìn)行自由的調(diào)整，貨道隔板可以左右調(diào)節(jié)從而確定寬度來(lái)適用所需商品；商品售賣(mài)完推貨板置于最前時(shí)，可以通過(guò)推貨板回位按鈕將推貨板置于初始位置。

售賣(mài)機(jī)通過(guò)設(shè)定的超時(shí)時(shí)間和停止時(shí)間來(lái)控制推貨板向前的運(yùn)動(dòng)時(shí)間。

2.3.3.2彈簧貨道

2.3.3.2.1組成

2.3.3.2.2彈簧貨道工作介紹

貨道電機(jī)驅(qū)動(dòng)彈簧旋轉(zhuǎn)，商品順著彈簧旋轉(zhuǎn)的方向向前推送，彈簧旋轉(zhuǎn)一圈便可將商品全部推送出來(lái)。支撐條可以使不規(guī)則、小巧不易擺放的商品更加容易的出貨，擺放商品時(shí)將商品向里邊傾斜。

2.3.3.3皮帶貨道

2.3.3.3.1組成

2.3.3.3.2皮帶貨道工作介紹

貨道電機(jī)驅(qū)動(dòng)皮帶旋轉(zhuǎn)，將商品從貨道內(nèi)傳送出，多個(gè)皮帶貨道可以一起聯(lián)動(dòng)來(lái)售賣(mài)大件商品，推貨板可輔助傳送商品。

售賣(mài)機(jī)通過(guò)設(shè)定皮帶的超時(shí)時(shí)間和停止時(shí)間來(lái)控制皮帶旋轉(zhuǎn)的時(shí)間。

3安裝與使用流程

3.1售賣(mài)機(jī)安裝

售賣(mài)機(jī)安裝時(shí)機(jī)器后側(cè)與墻的距離不小于50cm，多臺(tái)機(jī)器的相互間距不小于20cm，門(mén)能敞開(kāi)的角度至少是135°，確保機(jī)器性能良好和上貨方便；擺放地面必須堅(jiān)硬、平整，設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°），不良的安裝有可能導(dǎo)致傾斜、觸電、著火或燒傷，擺放場(chǎng)所必須防潮、防雨，防止?jié)B水導(dǎo)致線路短路和燒壞電路板。

在連接到電源之前，確保電源特性與機(jī)器的一致，應(yīng)合適的安裝電源插座，以方便機(jī)器與電源斷開(kāi)，不要使用有破損的電源線和插線排，防止漏電危機(jī)人身安全，如果電源線損壞，應(yīng)由制造商或售后服務(wù)或類(lèi)似的合格人員進(jìn)行更換，以防止危險(xiǎn)，電源的接線必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線會(huì)影響機(jī)器的使用性能。

3.2售賣(mài)機(jī)使用流程

1、收到售賣(mài)機(jī)之后，按照注意事項(xiàng)、安裝說(shuō)明正確的擺放售賣(mài)機(jī)。

2、將設(shè)備后側(cè)電源線上鑰匙取下，把鑰匙插入前門(mén)鎖芯內(nèi)，如設(shè)備使用螺紋鎖，待鎖把彈出之后逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)鎖把即可打開(kāi)大門(mén)，如設(shè)備使用搖把鎖，待鎖把彈出之后向下旋動(dòng)鎖把即可打開(kāi)大門(mén)。

3、打開(kāi)大門(mén)之后，檢查貨道是否擺放正常，升降機(jī)、進(jìn)貨門(mén)有無(wú)異常，剪掉貨道前沿兩邊的扎帶（每層貨道前沿兩側(cè)用扎帶將貨道固定用來(lái)確保運(yùn)輸途中安全），使得貨道可以朝外拉出，方便擺放商品。

4、打開(kāi)右側(cè)門(mén)，檢查線路連接是否正常，接線端口有無(wú)松動(dòng)，天線是否擺放正確，出貨門(mén)有無(wú)異常，進(jìn)、出貨門(mén)處電機(jī)及微動(dòng)開(kāi)關(guān)是否正常。

5、皮帶貨道、推式貨道在第一次擺放商品或更換商品時(shí)，請(qǐng)先進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)測(cè)試，調(diào)整皮帶的最佳停止時(shí)間和超時(shí)時(shí)間，具體測(cè)試方法詳見(jiàn)問(wèn)題解答。

6、測(cè)試完成之后，將商品正確的擺放到貨道上，商品位置不能超過(guò)貨道外邊緣，貨道上推貨板應(yīng)置于最后（注意：平移式升降臺(tái)，商品不能用黑色外包裝）。

7、關(guān)閉大門(mén)，接通電源，打開(kāi)電控箱電源開(kāi)關(guān)、溫控儀開(kāi)關(guān)，關(guān)閉右側(cè)門(mén)。

8、在APP界面上先進(jìn)行貨道商品庫(kù)存設(shè)置，進(jìn)入功能管理設(shè)置界面選擇“商品設(shè)置”->“庫(kù)存設(shè)置”，在對(duì)應(yīng)的貨道上設(shè)置真實(shí)的庫(kù)存數(shù)。

9、在設(shè)置貨道商品信息時(shí)，需先在web端管理平臺(tái)添加商品種類(lèi)，設(shè)置此ID下售賣(mài)機(jī)貨道商品。

添加商品種類(lèi)：登錄www.xynetweb.com，輸入銷(xiāo)售或者售后給您分配的用戶名和密碼，在左側(cè)菜單欄中選擇“我的商品”，點(diǎn)擊右側(cè)頁(yè)面上方的“添加”，填入所需要售賣(mài)的商品信息，設(shè)置完成之后點(diǎn)擊保存。

貨道商品設(shè)置：web平臺(tái)左側(cè)菜單欄中選擇“我的售貨機(jī)”，右側(cè)頁(yè)面中找到此ID下的售賣(mài)機(jī)選擇“管理”中的“商品設(shè)置”，對(duì)應(yīng)的貨道選擇真實(shí)擺放的商品，設(shè)置完成之后點(diǎn)擊保存。

詳細(xì)具體流程參考web平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)右上角“請(qǐng)點(diǎn)擊下載操作手冊(cè)”。

10、在web端管理平臺(tái)設(shè)置商品信息時(shí)，可以同時(shí)綁定用戶的收款賬戶，收款方式有微信、支付寶、銀聯(lián)。綁定賬戶的具體流程參考web平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)右上角“請(qǐng)點(diǎn)擊下載操作手冊(cè)”。

11、在售賣(mài)APP功能管理界面，“商品設(shè)置”菜單欄下“同步后臺(tái)”中點(diǎn)擊“商品一鍵設(shè)置”便下載或更新了貨道商品信息。

12、售賣(mài)APP返回至購(gòu)買(mǎi)界面，并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)測(cè)試。

4安卓與操作界面介紹

4.1安卓系統(tǒng)及APP介紹

本售賣(mài)APP是基于安卓系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的，售賣(mài)APP可進(jìn)行商品的購(gòu)買(mǎi)、支付以及對(duì)售賣(mài)機(jī)功能的設(shè)置。在安卓系統(tǒng)界面，可以設(shè)置分辨率、聯(lián)網(wǎng)、字體等。

此售賣(mài)APP適用于本公司所有售賣(mài)機(jī)，涵蓋所有產(chǎn)品的功能設(shè)置，在設(shè)置本售賣(mài)機(jī)時(shí)可根據(jù)售賣(mài)機(jī)的實(shí)際硬件支持來(lái)進(jìn)行設(shè)置。

4.2購(gòu)買(mǎi)介紹

4.2.1購(gòu)買(mǎi)界面介紹

廣告視頻或圖片的更換：將存放有待播放視頻或圖片的U盤(pán)插入安卓觸摸一體機(jī)/安卓板的USB接口上，購(gòu)買(mǎi)界面彈出新窗口選擇打開(kāi)U盤(pán)，將視頻或圖片拷貝到本地磁盤(pán)->xyShj->avFile文件夾下即可。

4.2.2支付界面介紹

選擇需要的商品后，在支付界面上可以選擇支付方式（掃臉支付需要硬件設(shè)備支持），支付成功后提示正在出貨，如出貨成功則會(huì)提示取貨，出貨失敗則提示故障原因。

4.3 APP功能管理設(shè)置介紹

APP功能管理設(shè)置頁(yè)面相當(dāng)于售賣(mài)APP的菜單功能，所有功能設(shè)置都需要進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面進(jìn)行操作，進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面的方法：

方法1： 在安卓屏后插入U(xiǎn)盤(pán)，在彈出的窗口界面上選擇“設(shè)置（一鍵設(shè)置）”按鈕進(jìn)入APP管理設(shè)置界面。

方法2：打開(kāi)售賣(mài)機(jī)右側(cè)門(mén)，按下主板紅色功能鍵按鈕，待“滴”聲響后進(jìn)入APP管理設(shè)置界面。

4.3.1售貨機(jī)設(shè)置

如上圖，在對(duì)話框中根據(jù)需求可以對(duì)菜單欄進(jìn)行修改設(shè)置，出廠時(shí)已經(jīng)針對(duì)設(shè)備屬性及用戶基本需求進(jìn)行了默認(rèn)設(shè)置。如需整體更改設(shè)置，可在設(shè)置完成之后選擇“全部保存”按鈕，如只需單獨(dú)更改某個(gè)設(shè)置可選擇“顯示單項(xiàng)保存”按鈕。

在此功能設(shè)置下可以進(jìn)行人臉識(shí)別、購(gòu)物車(chē)的啟用和關(guān)閉。

4.3.2支付方式設(shè)置

根據(jù)實(shí)際用戶需求及設(shè)備硬件支持勾選合適的支付方式。

4.3.3商品設(shè)置

商品設(shè)置欄中有同步后臺(tái)、價(jià)格設(shè)置、庫(kù)存設(shè)置、貨道容量、商品編碼、掉貨檢測(cè)、皮帶設(shè)置、貨道卡貨設(shè)置多個(gè)選項(xiàng)，可根據(jù)商品需求進(jìn)行設(shè)置。

4.3.3.1同步后臺(tái)

將后臺(tái)配置的商品信息、商品種類(lèi)、商品價(jià)格同步到售賣(mài)機(jī)上，售賣(mài)機(jī)更換售賣(mài)商品時(shí)需要在此處同步商品信息。在進(jìn)行此項(xiàng)設(shè)置時(shí)，需要先在后臺(tái)進(jìn)行商品的添加，售賣(mài)機(jī)貨道商品的設(shè)置，具體流程參考web平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)右上角“請(qǐng)點(diǎn)擊下載操作手冊(cè)”。

4.3.3.2價(jià)格設(shè)置

此功能僅限于對(duì)本售賣(mài)機(jī)的商品價(jià)格設(shè)置，商品價(jià)格的修改不會(huì)影響其商戶下其他售賣(mài)機(jī)同種商品的價(jià)格。

此功能可以對(duì)單獨(dú)貨道商品、整層貨道商品、整機(jī)貨道商品進(jìn)行價(jià)格設(shè)置。

4.3.3.3庫(kù)存設(shè)置

售賣(mài)機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貨之后，需要進(jìn)行庫(kù)存設(shè)置，庫(kù)存設(shè)置可以對(duì)單獨(dú)貨道商品、整層貨道商品、整機(jī)貨道商品設(shè)置，也可以進(jìn)行一鍵滿貨設(shè)置。

4.3.3.4貨道容量

貨道容量是指貨道最多能存放商品的個(gè)數(shù)，最大庫(kù)存數(shù)等于貨道容量，貨道容量可以對(duì)單獨(dú)貨道、整層貨道、整機(jī)貨道進(jìn)行設(shè)置。

4.3.3.5商品編碼

同一種商品同一個(gè)編碼，可以放入不同的貨道，在購(gòu)買(mǎi)界面上商品按編碼進(jìn)行顯示，多貨道擺放一個(gè)商品，則只顯示一個(gè)該編碼下的商品，購(gòu)買(mǎi)該編碼的商品出貨時(shí)，則隨機(jī)的從該編碼商品的貨道出貨，當(dāng)編碼為0時(shí)，在購(gòu)買(mǎi)界面不會(huì)顯示該貨道的商品。

4.3.3.6掉貨檢測(cè)

開(kāi)啟掉貨檢測(cè)時(shí)，商品出貨時(shí)會(huì)檢測(cè)是否有無(wú)商品，如檢測(cè)到無(wú)商品則出貨失敗，關(guān)閉掉貨檢測(cè)時(shí)，商品出貨時(shí)不會(huì)進(jìn)行商品的檢測(cè)，默認(rèn)出貨成功。

4.3.3.7皮帶設(shè)置

皮帶檢測(cè)設(shè)置中，超時(shí)時(shí)間是指當(dāng)光檢未檢測(cè)到商品時(shí)，貨道動(dòng)作的時(shí)間，參考值9000，具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；停止時(shí)間是指光檢檢測(cè)到商品后，貨道動(dòng)作的時(shí)間，參考值1000，具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；皮帶檢測(cè)設(shè)置用來(lái)確定商品傳輸?shù)缴蹬_(tái)的位置。

4.3.3.8貨道卡貨設(shè)置

設(shè)置卡貨之后貨道是否能繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。能整層、整機(jī)設(shè)置，默認(rèn)為卡貨之后不能購(gòu)買(mǎi)。

4.3.4系統(tǒng)測(cè)試

系統(tǒng)測(cè)試菜單欄中有貨道測(cè)試、貨道循環(huán)測(cè)試、模擬循環(huán)購(gòu)買(mǎi)測(cè)試、出貨檢測(cè)測(cè)試、升降機(jī)測(cè)試、機(jī)構(gòu)功能測(cè)試、出貨檢測(cè)測(cè)試2。

貨道測(cè)試：對(duì)單獨(dú)的貨道進(jìn)行檢測(cè)，可查看貨道是否運(yùn)行正常，輸入需要測(cè)試的貨道，點(diǎn)擊測(cè)試，便可查看該貨道的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

貨道循環(huán)測(cè)試：循環(huán)測(cè)試一個(gè)區(qū)間內(nèi)的貨道，如起始貨道號(hào)1，停止貨道號(hào)10，循環(huán)次數(shù)2，則1號(hào)貨道開(kāi)始動(dòng)作，1號(hào)貨道結(jié)束之后，2號(hào)貨道動(dòng)作，依次運(yùn)行到10號(hào)貨道，以此動(dòng)作循環(huán)兩次。

模擬循環(huán)購(gòu)買(mǎi)測(cè)試：模擬售賣(mài)機(jī)的一個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程，可以進(jìn)行循環(huán)多個(gè)貨道測(cè)試，類(lèi)似于貨道循環(huán)測(cè)試，升降臺(tái)運(yùn)行至貨道處，貨道皮帶運(yùn)轉(zhuǎn)，模擬將商品送入升降臺(tái)上，升降臺(tái)運(yùn)行至進(jìn)貨口門(mén)處，并將商品送入取貨箱中，出貨門(mén)打開(kāi)，升降臺(tái)回原點(diǎn)，一個(gè)流完成，等待進(jìn)入下個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程。

出貨檢測(cè)測(cè)試：測(cè)試光檢是否正常，手動(dòng)檢測(cè)時(shí)用物體遮擋在光檢的對(duì)射區(qū)，自動(dòng)檢測(cè)時(shí)光檢對(duì)射區(qū)無(wú)阻礙物，在測(cè)試時(shí)，自動(dòng)檢測(cè)顯示成功，手動(dòng)檢測(cè)時(shí)，有物體遮擋時(shí)顯示成功，無(wú)物體遮擋時(shí)顯示失敗。

升降機(jī)測(cè)試：測(cè)試升降機(jī)運(yùn)行是否正常，輸入層號(hào)（層號(hào)是以貨道號(hào)的十位數(shù)命名，如001貨道，屬于0層），輸入需要循環(huán)次數(shù)，則升降機(jī)從底部運(yùn)行至輸入的層，然后回到原點(diǎn)，如此運(yùn)行循環(huán)次數(shù)。

機(jī)構(gòu)功能測(cè)試：升降系統(tǒng)及出貨模塊的單獨(dú)部件測(cè)試，對(duì)升降臺(tái)上皮帶或推桿進(jìn)行測(cè)試，進(jìn)貨門(mén)、出貨門(mén)的關(guān)閉或打開(kāi)測(cè)試。

4.3.5故障診斷

購(gòu)買(mǎi)商品出貨時(shí)，光電檢測(cè)沒(méi)有檢測(cè)到有商品時(shí)，此時(shí)售賣(mài)機(jī)會(huì)提示“此貨道卡貨”，管理人員可在此頁(yè)面進(jìn)行卡貨貨道清除。

在故障診斷時(shí)，可先進(jìn)行故障查詢，將查詢到有故障的貨道進(jìn)行故障清除即可，在完成故障清除之后，進(jìn)行APP重啟，故障清除才生效。

4.3.6設(shè)備管理

主控設(shè)備設(shè)置中，波特率是指上位機(jī)與下位機(jī)通訊的波特率（57600），串口號(hào)是指上位機(jī)與下位機(jī)通訊的地址，只有當(dāng)串口號(hào)正確時(shí)上位機(jī)和下位機(jī)才能通訊，當(dāng)設(shè)備更換了串口線或更換串口接線端口時(shí)，需要在此處設(shè)置正確的串口號(hào)，才能保證上位機(jī)和下位通訊正常。

溫控儀設(shè)置：售賣(mài)商品對(duì)于溫度有特殊要求時(shí)，可通過(guò)溫控儀設(shè)置，對(duì)溫度進(jìn)行控制，設(shè)置時(shí)選擇所需要的工作模式，適宜的溫度。

溫控儀參數(shù)設(shè)置：此項(xiàng)設(shè)置中，可以對(duì)停機(jī)化霜周期、停機(jī)化霜時(shí)間進(jìn)行設(shè)置，化霜可以避免壓縮機(jī)冷凝管結(jié)冰，出廠時(shí)已對(duì)此項(xiàng)進(jìn)行默認(rèn)設(shè)置，用戶無(wú)需修改。

壓縮機(jī)設(shè)置：設(shè)置壓縮機(jī)工作時(shí)間段。

4.3.7系統(tǒng)設(shè)置

此設(shè)置項(xiàng)可以打開(kāi)安卓系統(tǒng)設(shè)置、ES文件瀏覽器，拷貝廣告文件。

恢復(fù)出廠設(shè)置，將機(jī)器所有設(shè)置清除，只保留廣告和商品圖片信息。

取貨口門(mén)關(guān)閉時(shí)間：出貨門(mén)打開(kāi)至出貨門(mén)關(guān)閉的時(shí)間，設(shè)置時(shí)間越大等待關(guān)閉的時(shí)間越長(zhǎng)。

出貨時(shí)，光電檢測(cè)無(wú)法檢測(cè)到商品時(shí)，需要對(duì)出貨檢測(cè)頻率調(diào)整；出貨檢測(cè)靈敏度設(shè)置時(shí)數(shù)值越大越難檢測(cè)到商品，數(shù)值越小越容易檢測(cè)到商品。

4.3.8升降系統(tǒng)

升降機(jī)速度設(shè)置中，升降機(jī)速度數(shù)值越大速度越快。

升降機(jī)靈敏度設(shè)置：升降機(jī)靈敏度是指升降機(jī)抗阻力的能力，靈敏度數(shù)值越大，越容易檢測(cè)到受到的阻力，升降機(jī)容易報(bào)過(guò)載。當(dāng)靈敏度為0時(shí)，升降機(jī)遇到大阻力也能運(yùn)行。

貨道盒子間距：貨道盒子間距是指兩相鄰的貨道之間升降臺(tái)平移的脈沖數(shù)，皮帶式升降機(jī)無(wú)需設(shè)置。

4.3.9其他設(shè)置

升降機(jī)層定位：1、選擇機(jī)柜編號(hào)2、選擇所需要定位的層號(hào)（層號(hào)為貨道號(hào)的第二位數(shù)）3、點(diǎn)擊查詢，查詢到當(dāng)前升降機(jī)到該層的電機(jī)脈沖數(shù)，如需調(diào)整在此脈沖數(shù)參考下進(jìn)行調(diào)整（如需升降機(jī)向上，則增加5或10的脈沖數(shù)，反之則減5或10的脈沖數(shù)，直到合適為止）。

微波爐定位：1、選擇微波爐號(hào)（設(shè)備為側(cè)面出貨機(jī)型時(shí)微波爐1即為進(jìn)貨門(mén)）2、點(diǎn)擊查詢，即可出現(xiàn)當(dāng)前微波爐的層脈沖數(shù)（層脈沖數(shù)即高度）、盒子脈沖數(shù)（盒子脈沖數(shù)為升降機(jī)盒子水平位置，盒子最左邊脈沖數(shù)為0，最右邊脈沖數(shù)為1350，升降機(jī)為皮帶式升降機(jī)時(shí)無(wú)需設(shè)置盒子脈沖）3、如需更改升降機(jī)盒子位置，在此查詢脈沖數(shù)下進(jìn)行更改（脈沖數(shù)的更改如同升降機(jī)層定位），選擇保存即可。

盒子手動(dòng)定位：1、選擇貨道號(hào)2、點(diǎn)擊查詢，查詢到當(dāng)前盒子在該貨道的電機(jī)脈沖數(shù)，如需調(diào)整在此脈沖數(shù)參考下進(jìn)行調(diào)整（如需盒子向右，則增加5或10的脈沖數(shù)，反之則減5或10的脈沖數(shù)，直到合適為止），升降機(jī)為皮帶式升降機(jī)時(shí)無(wú)需設(shè)置盒子定位脈沖。

貨道模式：根據(jù)實(shí)際情況可以將貨道設(shè)置成彈簧模式、皮帶模式，貨道在彈簧模式下無(wú)需進(jìn)行皮帶超時(shí)時(shí)間、停止時(shí)間設(shè)置。

貨道聯(lián)動(dòng)：?jiǎn)为?dú)一個(gè)電機(jī)控制下的皮帶或彈簧組成稱為一個(gè)貨道，對(duì)于一些商品需要幾個(gè)貨道才能放下，此時(shí)需要設(shè)置貨道聯(lián)動(dòng)，使得兩個(gè)或三個(gè)貨道同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，聯(lián)動(dòng)后的貨道號(hào)為該組第一個(gè)貨道的貨道號(hào)。

5設(shè)備維護(hù)

1、自動(dòng)售貨機(jī)外表

在每次補(bǔ)充商品時(shí)，機(jī)器有灰塵，可用干布擦拭。較臟時(shí)，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。去污時(shí)，請(qǐng)勿使用稀釋劑、揮發(fā)油、溶劑、強(qiáng)堿性洗滌劑等化學(xué)藥品，否則可能腐蝕涂漆和塑料件或產(chǎn)生龜裂。

2、取貨斗

每次上貨補(bǔ)充商品時(shí)，請(qǐng)將取貨斗的出貨門(mén)打開(kāi)，用抹布把微波爐里擦拭干凈，較臟時(shí)，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。

3、散熱出風(fēng)口

每次上貨補(bǔ)充商品時(shí)，請(qǐng)留意下自動(dòng)售貨機(jī)背后散熱出風(fēng)口是否通暢，有灰塵、毛屑等需及時(shí)清理，否則影響制冷效果。

4、售貨機(jī)內(nèi)部

每次上貨時(shí)，請(qǐng)將貨架清理一次，售貨機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)了，貨架上的氣味會(huì)很難聞，甚至?xí)躺?xì)菌，可用軟布醮上清水或洗潔精擦洗，再醮清水將洗潔精拭去。

5、貨道滑道

為使上貨補(bǔ)貨方便，請(qǐng)定期對(duì)滑輪及固定軸加潤(rùn)滑油，減少摩擦阻力。

6、電機(jī)傳輸軌道

為使售賣(mài)機(jī)動(dòng)作順暢，延長(zhǎng)使用壽命，請(qǐng)定時(shí)在電機(jī)傳輸軌道上加固態(tài)潤(rùn)滑油，減少摩擦阻力。

6常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q：進(jìn)入APP管理設(shè)置界面的密碼是多少？

A：初始密碼：“12345678”。

Q：如何連接WiFi？

A：1、在安卓屏后插入U(xiǎn)盤(pán)

2、在APP界面彈出的窗口上選擇“設(shè)置（一鍵設(shè)置）”按鈕進(jìn)入APP管理設(shè)置界面 

3、在管理設(shè)置界面上選擇“系統(tǒng)設(shè)置”菜單欄中的“打開(kāi)安卓系統(tǒng)設(shè)置”

4、在安卓系統(tǒng)設(shè)置頁(yè)面，打開(kāi)WiFi連接，選擇正確的WiFi即可

Q：如何更換廣告視頻？

A：1、將存放有待播放視頻的U盤(pán)插入一體機(jī)的USB接口上

2、購(gòu)買(mǎi)界面彈出新窗口選擇“打開(kāi)U盤(pán)”或者在管理設(shè)置界面上選擇“系統(tǒng)設(shè)置”菜單欄中的“打開(kāi)ES文件瀏覽器”

3、將視頻拷貝到本地磁盤(pán)->xyShj->avFile文件夾下即可

Q：售賣(mài)機(jī)APP如何進(jìn)入功能管理設(shè)置界面？

A：售賣(mài)機(jī)APP進(jìn)入功能管理設(shè)置界面有兩種方法，具體如下；

方法一：插入U(xiǎn)盤(pán)在彈出界面上選擇“設(shè)置（一鍵設(shè)置）” 進(jìn)入APP管理設(shè)置界面。

方法二：打開(kāi)售賣(mài)機(jī)右側(cè)門(mén)，按下主板紅色功能鍵按鈕，待“滴”聲響后進(jìn)入APP管理設(shè)置界面。

Q：購(gòu)買(mǎi)界面如何顯示需要售賣(mài)的商品？

A：1、在售賣(mài)機(jī)管理平臺(tái)上添加加需要的商品，在我的售貨機(jī)里選擇該售賣(mài)機(jī)的管理按鈕，在商品設(shè)置對(duì)話框中每個(gè)貨道設(shè)置其對(duì)應(yīng)的商品

2、售賣(mài)機(jī)APP上，在APP功能管理設(shè)置界面上選擇“商品設(shè)置”菜單欄中的“同步后臺(tái)”

3、在“同步后臺(tái)”中，選擇“商品一鍵設(shè)置”即完成了對(duì)應(yīng)的貨道顯示對(duì)應(yīng)的商品  

Q：如何設(shè)置商品庫(kù)存？

A：在APP功能管理設(shè)置界面選擇“商品設(shè)置”菜單欄中的“庫(kù)存設(shè)置”

此設(shè)置中可以對(duì)單個(gè)貨道、整層貨道、整機(jī)貨道進(jìn)行庫(kù)存設(shè)置。

Q：如何設(shè)置商品價(jià)格？

A：在售賣(mài)機(jī)管理平臺(tái)上修改商品價(jià)格時(shí)，需要在售賣(mài)機(jī)上重新下載商品信息，此時(shí)對(duì)應(yīng) 該商品的所有貨道的商品價(jià)格已修改；如果在售賣(mài)機(jī)上設(shè)置價(jià)格，只對(duì)設(shè)置價(jià)格的貨道進(jìn)行了價(jià)格的修改。具體設(shè)置如下：

   方式一：在售賣(mài)機(jī)管理平臺(tái)上，在左側(cè)菜單欄上選擇“我的商品”，在右側(cè)選擇需要修改價(jià)格的商品，選擇“修改”，在新頁(yè)面修改合適的價(jià)格，保存并退出。在售賣(mài)機(jī)上進(jìn)入功能管理設(shè)置頁(yè)面，在左側(cè)選擇“商品設(shè)置”->”同步后臺(tái)”->“商品一鍵設(shè)置”即可。

方式二：在售賣(mài)機(jī)上設(shè)置價(jià)格，進(jìn)入功能管理設(shè)置界面，在“商品設(shè)置”菜單欄下選擇“價(jià)格設(shè)置”，便可對(duì)單個(gè)商品、整層商品、整機(jī)商品進(jìn)行價(jià)格設(shè)置。

Q：如何設(shè)置支付方式？

A：在APP功能管理設(shè)置界面選擇“支付方式”便可根據(jù)需求來(lái)進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置現(xiàn)金、會(huì)員卡支付時(shí)需要硬件支持。

Q：如何設(shè)置控制溫度？

A：在APP功能管理設(shè)置界面選擇“設(shè)備管理”，在“溫控儀設(shè)置”中設(shè)置溫控儀工作模式以及設(shè)置溫控儀的控制溫度。

Q：購(gòu)買(mǎi)界面顯示停售，如何清除？

A：購(gòu)買(mǎi)界面顯示停售，可能原因有卡貨或沒(méi)庫(kù)存，解決方式如下：

1. 在APP功能管理設(shè)置界面選擇“故障清除”，在“故障清除”中選擇查詢卡貨貨道如顯示出卡貨貨道號(hào)則清除即可。

2. 查看貨道是否有庫(kù)層，如沒(méi)有庫(kù)層，請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)貨，如果貨道上有商品，售賣(mài)APP查詢到該貨道庫(kù)存為零，修改庫(kù)存設(shè)置即可。

   Q:皮帶貨道或推式貨道中如何設(shè)置超時(shí)時(shí)間、停止時(shí)間？

   A: 皮帶檢測(cè)設(shè)置中，超時(shí)時(shí)間是指當(dāng)光檢未檢測(cè)到商品時(shí)，貨道動(dòng)作的時(shí)間，參考值9000具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；停止時(shí)間是指光檢檢測(cè)到商品后，貨道動(dòng)作的時(shí)間，參考值1000，具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；皮帶檢測(cè)設(shè)置用來(lái)確定商品傳輸?shù)缴蹬_(tái)的位置。

   當(dāng)商品尺寸較大，而停止時(shí)間較短時(shí)，商品出貨時(shí)可能出現(xiàn)商品從貨道中出貨一半，皮帶停止轉(zhuǎn)動(dòng)，商品不能成功的掉入升降臺(tái)上，而光電檢測(cè)檢測(cè)到出貨成功，此時(shí)設(shè)置時(shí)應(yīng)修改加長(zhǎng)停止時(shí)間，再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)測(cè)試，調(diào)整為最佳的出貨停止時(shí)間。

   當(dāng)商品尺寸較小，停止時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，商品出貨時(shí)可能出現(xiàn)多個(gè)商品出貨到升降臺(tái)上，此時(shí)設(shè)置時(shí)應(yīng)修改停止時(shí)間使之變短，再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)測(cè)試，調(diào)整為最佳的出貨停止時(shí)間。

   購(gòu)買(mǎi)測(cè)試時(shí)可以將價(jià)格設(shè)置為0.01元，測(cè)試完成后，在商品設(shè)置欄同步商品信息中，一鍵同步商品信息即可。

7常見(jiàn)故障處理

1、設(shè)備不通電

故障原因：1）電源插頭沒(méi)有正確連接；2）電源線斷掉；3）漏電保護(hù)器開(kāi)關(guān)沒(méi)有合上。

處理方法：1）正確連接電源線；2）更換電源線；3）打開(kāi)漏保開(kāi)關(guān)。

2、出貨異常

故障原因：1）齒輪盒故障；2）皮帶損壞；3）貨道線接觸不良。

處理方法：1）更換齒輪盒；2）更換皮帶；3）檢查線路；4）其他原因請(qǐng)致電售后。

3、商品已傳送到升降臺(tái)里，但未出貨，升降機(jī)回到原點(diǎn)

平移式升降臺(tái)：

故障原因：1）黑色商品包裝盒；2）光電檢測(cè)靈敏度減小。

處理方法：1）更換商品外包裝顏色，請(qǐng)勿用黑色；2）在升降臺(tái)光電小板按鈕上調(diào)整靈敏度，把商品放到升降臺(tái)合適的位置，旋轉(zhuǎn)按扭，直到關(guān)電板燈亮為止。

皮帶式升降臺(tái)：

故障原因：1）光電檢測(cè)頻率未調(diào)整；2）光電檢測(cè)靈敏度值偏大；3）光電檢測(cè)板損壞；

處理方法：1）打開(kāi)APP功能設(shè)置界面->選擇系統(tǒng)設(shè)置->選擇出貨檢測(cè)頻率調(diào)整->點(diǎn)擊調(diào)整；2）打開(kāi)APP功能設(shè)置界面->選擇系統(tǒng)設(shè)置->選擇出貨檢測(cè)靈敏度->設(shè)置小于當(dāng)前的數(shù)值；3）更換光電檢測(cè)板。

4、出貨時(shí)，第二件商品傳送到升降臺(tái)或第二件商品傳送一半，光電檢測(cè)到有商品，能繼續(xù)出貨

故障原因：更換成小尺寸的商品。

處理方法：售賣(mài)商品如需更換不同尺寸商品時(shí)，需要進(jìn)行皮帶檢測(cè)設(shè)置，打開(kāi)APP功能設(shè)置界面->商品設(shè)置->皮帶設(shè)置，選擇該貨道，輸入超時(shí)時(shí)間、停止時(shí)間（時(shí)間數(shù)值參考同類(lèi)商品貨道的數(shù)值）點(diǎn)擊保存，該貨道放入兩個(gè)或兩個(gè)以上需更換的商品，對(duì)該貨道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，觀察商品傳輸?shù)缴蹬_(tái)的位置，根據(jù)傳送的位置，對(duì)停止時(shí)間進(jìn)行增加或減小（以增加或減小500作為微調(diào)）傳送的比較多則減小停止時(shí)間，反之增加停止時(shí)間。

5、購(gòu)買(mǎi)界面提示卡貨

故障原因：此貨道之前出現(xiàn)卡貨。

處理方法：打開(kāi)APP功能設(shè)置界面 ->故障診斷->查詢卡貨貨道->點(diǎn)擊清除->重啟APP。

6、制冷效果不佳或不制冷

故障原因：1）制冷開(kāi)關(guān)未開(kāi)啟；2）溫控儀設(shè)置不正確；3）通風(fēng)不佳；4）陽(yáng)關(guān)直射。

處理方法：1）啟動(dòng)制冷開(kāi)關(guān)；2）重新設(shè)置溫控儀參數(shù)；3）更換地點(diǎn)或促使通風(fēng)；4）更換地點(diǎn)或避免陽(yáng)關(guān)直射，遠(yuǎn)離熱源。

7、網(wǎng)絡(luò)異常

故障原因：1）天線擺放位置不佳或天線未插好；2）流量卡失效；3）機(jī)器ID設(shè)置不正確；4）連接異常WiFi；5）沒(méi)有自動(dòng)識(shí)別APN。

處理方法：1）更換天線擺放位置或檢查天線接線；2）更換流量卡；3）重新設(shè)置機(jī)器ID號(hào)；4）連接有效WiFi；5）進(jìn)入機(jī)器安卓系統(tǒng)設(shè)置，在設(shè)置APN 那里查看是否存在APN，如果不存在，則重新配置APN，進(jìn)入“安卓系統(tǒng)設(shè)置->更多->移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)->接入點(diǎn)名稱(APN)”，點(diǎn)擊右上角的按鈕，填寫(xiě)APN 名稱和APN，某些情況下還需要填寫(xiě)MCC。填寫(xiě)完成之后，點(diǎn)擊右上角的保存。如何確定APN 和MCC 呢，一個(gè)簡(jiǎn)單的方法，就是把電話卡放入手機(jī)，在手機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置中，查看APN 和MCC，手機(jī)截圖之后，把卡再放入安卓板(放卡的時(shí)候要斷電)，按照上面的方法設(shè)置就可以了。

如果機(jī)器斷電重啟又能聯(lián)網(wǎng)，等一段時(shí)間又不能聯(lián)網(wǎng)，很有可能是卡片和安卓板卡槽接觸不良，或者卡片質(zhì)量不好，請(qǐng)更換卡片。

8、機(jī)器能聯(lián)網(wǎng)，但二維碼生成失敗

故障原因：1）機(jī)器編號(hào)是否錯(cuò)誤；2）是否綁定到了商戶；3）后臺(tái)沒(méi)有配置微信或者支付寶收款。

處理方法：1）查看售賣(mài)APP 的機(jī)器編號(hào)是否錯(cuò)誤；2）登錄售貨機(jī)管理平臺(tái)，在機(jī)器狀態(tài)監(jiān)控那里查看是否有這個(gè)機(jī)器；3）登錄售貨機(jī)管理平臺(tái)，在商戶管理那里配置支付寶和微信，支付寶和微信都要實(shí)名認(rèn)證。

9、界面一直停留在“正在加載售貨機(jī)數(shù)據(jù)…”

故障原因：安卓板和主板之間通訊故障。

處理方法：檢查安卓板與主板間的連接線在接口處是否松動(dòng)。注：安卓板與主控板間的連接接口不能自行更換。

10、商品一鍵設(shè)置后，機(jī)器上商品列表不能更新

故障原因：商品在售貨機(jī)管理平臺(tái)中沒(méi)有正確的和機(jī)器貨道對(duì)應(yīng)。

處理方法：在平臺(tái)中正確配置貨道商品信息。

11、商品列表頂部廣告不播放

故障原因：視頻文件不存在，或者視頻文件錯(cuò)誤。

處理方法：1）退出售賣(mài)APP，進(jìn)入到本地磁盤(pán)/xyshj/avFiles文件夾；2）查看廣告視頻或圖片是否存在；3）如果視頻存在，點(diǎn)擊視頻，使用安卓系統(tǒng)自帶的視頻播放器打開(kāi)該視頻，看是否能正常播放，如果不能播放，則該視頻文件可能已經(jīng)損壞，請(qǐng)重拷貝廣告視頻到xyshj/avFiles 文件夾；

12、顯示屏界面不在售賣(mài)界面，已退到安卓主界面

故障原因：1）沒(méi)有安裝“興元安全啟動(dòng)程序”；2）沒(méi)有選擇它作為主屏幕。

處理方法：1）安裝“興元安全啟動(dòng)程序”；2）在安卓系統(tǒng)設(shè)置->主屏幕，選擇“興元安全啟動(dòng)程序”。

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