純掃碼售賣機(jī)說(shuō)明書

湖南興元科技股份有限公司

前言

感謝您選用本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品！

為了使您盡快輕松自如的操作本產(chǎn)品，我們隨機(jī)配備了內(nèi)容詳盡的用戶手冊(cè)，您可獲取有關(guān)產(chǎn)品介紹、使用方法等方面的知識(shí)。使用本產(chǎn)品之前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀我們隨機(jī)提供的所有資料，以便您能更好地使用該產(chǎn)品。

在編寫本手冊(cè)時(shí)我們非常認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)，希望能給您提供完備可靠的信息，然而難免有錯(cuò)誤和疏漏之處，請(qǐng)您給予諒解并由衷地歡迎您批評(píng)和指正。如果您在使用該產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的服務(wù)熱線，感謝您的支持和合作！

規(guī)格參數(shù)

產(chǎn)品型號(hào)：

外形尺寸：

重量：

額定電壓：220V

壓縮機(jī)功率：

工作環(huán)境溫度：

冷藏最低溫度：-5℃

單貨道容量：215mm*450mm

貨道總數(shù)：32

注意事項(xiàng)

安裝機(jī)器前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下說(shuō)明：

• 由于機(jī)器有一個(gè)冷卻裝置，因此應(yīng)將其垂直運(yùn)輸，并且在完成拆包和安裝后2小時(shí)后才可連接到電源。

• 收到機(jī)器后請(qǐng)檢查機(jī)身、玻璃和地腳是否完好無(wú)損，配件是否齊全。

• 機(jī)身為鋼制材料，安裝及移動(dòng)時(shí)請(qǐng)委托專業(yè)人員，避免人員傷害和機(jī)器損壞。

• 擺放地面必須堅(jiān)硬、平整，不良的安裝有可能導(dǎo)致傾斜、觸電、著火或燒傷。

• 請(qǐng)選擇合適的地面安裝此設(shè)備，設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°）。

• 擺放場(chǎng)所必須防潮、防雨，防止?jié)B水導(dǎo)致線路短路和燒壞電路板。

• 擺放場(chǎng)所必須防熱源的直接輻射，保證通風(fēng)、散熱良好，以確保機(jī)器制冷效果。

• 確保機(jī)器不受濕氣、灰塵、污垢等的影響。特別注意確保通風(fēng)柵格通風(fēng)流暢，沒(méi)有任何遮擋物。

• 機(jī)器后側(cè)與墻的距離不小于50cm，多臺(tái)機(jī)器的相互間距不小于20cm，門能敞開(kāi)的角度至少是135°，確保機(jī)器性能良好和上貨方便。

• 未經(jīng)廠家專業(yè)人員指導(dǎo)不得擅自拆卸、改裝，避免發(fā)生事故。

• 機(jī)器的安裝區(qū)域需要有標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定的220V 市電電壓，電源插座必須是帶接地的三孔插座，不能通過(guò)煤氣管、自來(lái)水管、電話線、避雷針接地，接地端的接地電阻應(yīng)小于4Ω。

• 在連接到電源之前，確保電源特性與機(jī)器的一致。

• 應(yīng)合適的安裝電源插座，以方便機(jī)器與電源斷開(kāi)。

• 不要使用有破損的電源線和插線排，防止漏電危機(jī)人身安全。

• 如果電源線損壞，應(yīng)由制造商或售后服務(wù)或類似的合格人員進(jìn)行更換，以防止危險(xiǎn)。

• 電源的接線必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線會(huì)影響機(jī)器的使用性能。

• 禁止在機(jī)器內(nèi)放入易燃物品，防止發(fā)生火災(zāi)或爆炸。

• 有異常燒焦味、煙或火等情況，請(qǐng)馬上將電源插頭拔掉，并與專業(yè)維修人員聯(lián)系。

• 當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障無(wú)法使用時(shí)，請(qǐng)?jiān)诼?lián)系售后人員時(shí)提供機(jī)器正面和機(jī)器編碼的照片，以便售后人員確認(rèn)配件型號(hào)及故障處理。

• 對(duì)機(jī)器進(jìn)行更換配件或清理維護(hù)時(shí)，請(qǐng)先切斷電源，防止觸電或損壞機(jī)器設(shè)備。

• 經(jīng)常清洗，可防止故障發(fā)生，延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命。

• 請(qǐng)使用清水清洗機(jī)器，切勿使用濃縮產(chǎn)品清洗機(jī)器（可能會(huì)腐蝕油漆并改變顏色）。

• 清洗電子設(shè)備時(shí)，切勿使用過(guò)濕的毛巾清洗，防止設(shè)備進(jìn)水短路燒壞。

• 清掃冷凝器時(shí)請(qǐng)戴上手套，鋁片部位使用長(zhǎng)毛刷進(jìn)行的清理，防止劃傷手。

• 上貨時(shí)請(qǐng)先關(guān)閉壓縮機(jī)再上貨，以減少外部空氣中的水蒸氣進(jìn)入機(jī)器內(nèi)液化，防止背后漏水和壓縮機(jī)鋁片結(jié)霜堵塞，如蒸發(fā)皿內(nèi)的水滿了，請(qǐng)及時(shí)倒掉。

目錄

1專業(yè)術(shù)語(yǔ) 5

2產(chǎn)品概述 6

2.1產(chǎn)品介紹 6

2.2工作原理及數(shù)碼管顯示介紹 7

2.2.1工作原理介紹 7

2.2.2數(shù)碼管顯示介紹 7

2.3功能模塊介紹 8

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹 8

2.3.2升降系統(tǒng)介紹 10

2.3.3貨道模塊介紹 12

3安裝與使用流程 14

3.1售賣機(jī)安裝 14

3.2售賣機(jī)使用流程 14

3.2.1剪開(kāi)貨道扎帶 14

3.2.2放入商品 15

3.2.3貨道商品信息設(shè)置 15

3.2.4貨道庫(kù)存設(shè)置 15

3.2.5售賣機(jī)管理平臺(tái)中綁定微信和支付寶 15

4購(gòu)買介紹 16

5手機(jī)微超管家APP介紹 17

5.1微超管家APP頁(yè)面介紹 17

5.1.1“首頁(yè)”菜單欄介紹 17

5.1.2“售貨機(jī)”菜單欄介紹 17

5.1.3售賣記錄介紹 17

5.1.4“警告”菜單欄介紹 18

5.1.5“我的”菜單欄介紹 18

5.2售賣機(jī)運(yùn)營(yíng)維護(hù)介紹 18

5.2.1售賣機(jī)狀態(tài)查看 18

5.2.2貨道商品設(shè)置 19

6藍(lán)牙APP介紹 19

6.1藍(lán)牙APP登錄介紹 19

6.2貨道管理 20

6.3系統(tǒng)設(shè)置 20

6.4升降系統(tǒng) 21

6.5故障診斷 22

7設(shè)備維護(hù) 22

8常見(jiàn)故障處理 22

9售后服務(wù)與政策 23

1專業(yè)術(shù)語(yǔ)

對(duì)下文中會(huì)出現(xiàn)一些術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一解釋，方便閱讀理解。

主板：  售貨機(jī)控制板，控制錢幣系統(tǒng)，貨道等的電路板。

下位機(jī)：    硬件上面指主板，軟件上面指主板程序。

溫控儀：   調(diào)節(jié)溫度變化的控制電路板。

電控箱： 主板，驅(qū)動(dòng)板，一體機(jī)，升降機(jī)系統(tǒng)，壓縮機(jī)等的供電系統(tǒng)。

壓縮機(jī)： 用于制冷的模塊。

PTC： 用于加熱的模塊。

蒸發(fā)風(fēng)扇： 使冷氣或熱氣在箱體內(nèi)循環(huán)作用。

溫控探頭： 溫度傳感器。

光電檢測(cè)： 光電檢測(cè)傳感器，檢測(cè)有無(wú)物體（商品）經(jīng)過(guò)，是由光電檢測(cè)接收板、光電檢測(cè)發(fā)射板組成。

2產(chǎn)品概述

2.1產(chǎn)品介紹

售賣機(jī)取消屏幕、按鍵，將購(gòu)買界面移植到手機(jī)端，通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行商品選擇購(gòu)買，管理員可以通過(guò)手機(jī)微超管理APP掃描二維碼進(jìn)行商品設(shè)置，卡貨故障清除，售賣機(jī)內(nèi)置藍(lán)牙數(shù)碼管顯示模塊，數(shù)碼管可以顯示售賣機(jī)運(yùn)行時(shí)的各種狀態(tài)，手機(jī)APP與售賣機(jī)通過(guò)藍(lán)牙連接之后，可以進(jìn)行售賣機(jī)測(cè)試與參數(shù)設(shè)置。

2.2工作原理及數(shù)碼管顯示介紹

2.2.1工作原理介紹

手機(jī)掃描二維碼，將購(gòu)買信息上傳至后臺(tái)，后臺(tái)接收購(gòu)買信息后，將出貨命令下發(fā)至售賣機(jī)上，售賣機(jī)接收到命令，進(jìn)行出貨命令。

2.2.2數(shù)碼管顯示介紹

售賣機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中的各種狀態(tài)通過(guò)數(shù)碼管進(jìn)行顯示，查看顯示代碼了解售賣機(jī)狀態(tài)或者設(shè)備故障發(fā)生點(diǎn)。

開(kāi)機(jī)時(shí)顯示H+正常電機(jī)數(shù)F+短路電機(jī)數(shù)，如機(jī)器總共有60 個(gè)貨道，如果正常貨道是59 個(gè)，有一個(gè)貨道短路，則顯示:

H59

F01

購(gòu)買商品時(shí)，售賣機(jī)會(huì)檢查自身的運(yùn)行情況，會(huì)出現(xiàn)的提示（此提示只出現(xiàn)一次）:

P01 - 已鎖機(jī)

P02 - 機(jī)器存儲(chǔ)錯(cuò)誤

P03 - 貨道暫停

P04 - 貨道不存在

P05 - 貨道卡貨

P06 - 存在電機(jī)電路

P07 - 升降臺(tái)存在商品

P08 - 升降機(jī)故障次數(shù)大于3 次

P09 - 升降機(jī)自檢故障

P10 - 取貨口門沒(méi)關(guān)上

P11 - 存在交易數(shù)據(jù)

P12 - 齒輪盒故障

P30 - 程序升級(jí)中

P31 - 文件大小超出范圍

P32 - 文件內(nèi)容不合法

P33 - 無(wú)文件或者無(wú)目錄

P34 - 單片機(jī)中無(wú)應(yīng)用程序

如果機(jī)器存在故障，故障代碼會(huì)循環(huán)的顯示在數(shù)碼管上面:

E01 - 電機(jī)短路

E02 - 沒(méi)讀到SIM 卡

E03 - 沒(méi)檢查到DTU

E04 - 光電檢查錯(cuò)誤

E05 - 機(jī)器鎖機(jī)

E06 - 機(jī)器存儲(chǔ)錯(cuò)誤

E07 - 升降機(jī)故障

E08 - 藍(lán)牙模塊錯(cuò)誤

E09 - 斷網(wǎng)狀態(tài)

E10 - 溫控儀探頭錯(cuò)誤

E11 - 溫控儀壓縮機(jī)錯(cuò)誤

E12 - 溫控儀通訊錯(cuò)誤

2.3功能模塊介紹

售賣機(jī)由機(jī)箱、電控箱供電系統(tǒng)、溫度控制系統(tǒng)、貨道模塊、驅(qū)動(dòng)模塊、主控制模塊、模塊組成。

電控箱供電系統(tǒng)：電控箱供電系統(tǒng)好比售賣機(jī)的“心臟”，為設(shè)備提供電的輸出。

主控制模塊：主控制模塊類似于售賣機(jī)的“大腦”，控制著設(shè)備各個(gè)部件的運(yùn)作情況。

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹

2.3.1.1組成

溫度控制系統(tǒng)由壓縮機(jī)、PTC、散熱風(fēng)扇、蒸發(fā)風(fēng)扇、溫控儀等組成；溫控儀控制壓縮機(jī)制冷，PTC制熱、化霜。

2.3.1.2溫控儀工作模式及溫度控制

方式一：在藍(lán)牙APP中選擇系統(tǒng)設(shè)置，點(diǎn)擊設(shè)置溫控儀輸入控制溫度，選擇工作模式即可。

方式二：在電控箱上長(zhǎng)按"上綠色按鈕"5秒進(jìn)入溫度設(shè)置界面，上鍵設(shè)置控制溫度增加，下鍵設(shè)置控制溫度減??；長(zhǎng)按“下紅色按鈕”5秒進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面，其中參數(shù)設(shè)置為E03(溫度回差)，E06(化霜周期，單位為小時(shí))，E07(化霜時(shí)間，單位為分)，E08(工作模式，模式有：關(guān)閉、制冷、加熱、恒溫)，E09(溫控儀地址，其中“0”代表溫控儀控制主機(jī)，“1、2….”代表溫控儀控制從機(jī))。（通過(guò)溫控儀上面的按鈕設(shè)置溫度的時(shí)候，溫度上限和下限不再起作用）。

模式顯示：COL（制冷模式），HHH（制熱模式），CUH（恒溫模式），PPP（溫控儀關(guān)閉模式），PP1（溫控儀通過(guò)時(shí)間控制處于關(guān)閉的模式），F(xiàn)AN（化霜）。

故障顯示：EA2（壓縮機(jī)斷路），EA4（蒸發(fā)風(fēng)扇斷路），EA6（散熱風(fēng)扇斷路），EA8（PTC斷路），LL（溫控探頭故障）。

2.3.1.3溫控儀工作邏輯

2.3.1.3.1工作邏輯

制冷模式：溫控儀開(kāi)機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度大于（設(shè)定溫度+回差溫度），啟動(dòng)壓縮機(jī)，再10秒后啟動(dòng)蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度小于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇同時(shí)停止。

制熱模式：溫控儀開(kāi)機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度低于（設(shè)定溫度-回差溫度），同時(shí)啟動(dòng)PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度大于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，PTC停止，60秒后風(fēng)扇停止。

恒溫模式：溫控儀開(kāi)機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度大于（設(shè)定溫度+回差溫度），啟動(dòng)壓縮機(jī)，再10秒后啟動(dòng)蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度小于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇同時(shí)停止。當(dāng)溫控探頭溫度低于（設(shè)定溫度-回差溫度），同時(shí)啟動(dòng)PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度大于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，PTC停止，60秒后風(fēng)扇停止。  

2.3.1.3.2化霜邏輯

化霜周期從溫控儀開(kāi)機(jī)的時(shí)候就開(kāi)始計(jì)時(shí)，計(jì)時(shí)到達(dá)化霜周期后，在制冷，制熱，恒溫模式下，都會(huì)啟動(dòng)化霜，蒸發(fā)風(fēng)扇開(kāi)啟，化霜時(shí)間結(jié)束后，蒸發(fā)風(fēng)扇關(guān)閉，化霜結(jié)束。30秒后重新進(jìn)入之前的工作模式。

2.3.1.3.3溫控探頭故障下如何工作

對(duì)于遇到溫控探頭故障的情況，在制冷模式下，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇保持工作30分鐘，化霜30分鐘，如此反復(fù)。制熱模式下，PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇工作30分鐘，停止30分鐘，如此重復(fù)工作。

2.3.2升降系統(tǒng)介紹

2.3.2.1平移升降機(jī)

2.3.2.1.1組成

2.3.2.1.2平移升降機(jī)工作原理

升降平臺(tái)通過(guò)設(shè)置層定位脈沖來(lái)確定每層貨道高度位置，通過(guò)設(shè)置盒子脈沖來(lái)確定每個(gè)貨道水平位置，由此準(zhǔn)確無(wú)誤的確定了升降平臺(tái)停在每個(gè)貨道的高度位置和水平位置。

在貨道皮帶和升降平臺(tái)滾輪的共同作用下，將商品從貨道取出放入升降平臺(tái)，光電檢測(cè)檢測(cè)到有商品時(shí)，升降臺(tái)運(yùn)行至進(jìn)貨口門處，再由升降平臺(tái)推貨板將商品推送到取貨斗中，光電檢測(cè)沒(méi)有檢測(cè)到商品時(shí)，升降機(jī)、升降平臺(tái)運(yùn)行至原點(diǎn)，售賣機(jī)提示卡貨，貨款退回。

貨道皮帶和升降臺(tái)滾輪的運(yùn)動(dòng)使得商品從貨道傳送到升降臺(tái)上，當(dāng)升降臺(tái)上光電檢測(cè)傳感器檢測(cè)到商品時(shí)，控制板通過(guò)設(shè)定滾輪旋轉(zhuǎn)和皮帶旋轉(zhuǎn)的時(shí)間來(lái)確定商品到升降臺(tái)上的最佳位置。

2.3.2.2履帶式升降機(jī)

2.3.2.2.1組成

2.3.2.2.2履帶式升降機(jī)工作原理

升降機(jī)通過(guò)設(shè)置層定位脈沖來(lái)確定每層貨道的高度位置，從而可以運(yùn)動(dòng)至商品出貨的那一層，確保商品出貨不受損壞。

商品出貨時(shí)，貨道將商品推送至升降臺(tái)上，當(dāng)?shù)糌浌怆姍z測(cè)到有商品掉落時(shí)，升降臺(tái)運(yùn)行至商品進(jìn)貨門處，升降機(jī)通過(guò)履帶的傳輸將商品送入取貨斗內(nèi)，當(dāng)?shù)糌浌怆姍z測(cè)沒(méi)有檢測(cè)到商品時(shí)，則升降機(jī)回到原點(diǎn)售賣機(jī)提示卡貨，并將原支付的貨款退回，當(dāng)出貨光電檢測(cè)沒(méi)有檢測(cè)到商品掉入取貨箱時(shí)售賣機(jī)提示卡貨，則會(huì)將原支付的貨款退回。

2.3.3貨道模塊介紹

2.3.3.1推式貨道

2.3.3.1.1組成

2.3.3.1.2推式貨道工作介紹

貨道電機(jī)通過(guò)皮帶驅(qū)動(dòng)推貨板向前動(dòng)作，推貨板將商品從貨道中推出，推式貨道可以根據(jù)商品的寬度進(jìn)行自由的調(diào)整，貨道隔板可以左右調(diào)節(jié)從而確定寬度來(lái)適用所需商品；商品售賣完退貨置于最前時(shí)，可以通過(guò)推貨板回位按鈕將推貨板置于初始位置。

售賣機(jī)通過(guò)設(shè)定的超時(shí)時(shí)間和停止時(shí)間來(lái)控制推貨板向前的運(yùn)動(dòng)時(shí)間。

2.3.3.2彈簧貨道

2.3.3.2.1組成

2.3.3.2.2彈簧貨道工作介紹

貨道電機(jī)驅(qū)動(dòng)彈簧旋轉(zhuǎn)，商品順著彈簧旋轉(zhuǎn)的方向向前推送，彈簧旋轉(zhuǎn)一圈便可將商品全部推送出來(lái)。支撐條可以使不規(guī)則、小巧不易擺放的商品更加容易的出貨，擺放商品時(shí)將商品向里邊傾斜。

2.3.3.3皮帶貨道

2.3.3.3.1組成

2.3.3.3.2皮帶貨道工作介紹

貨道電機(jī)驅(qū)動(dòng)皮帶旋轉(zhuǎn)，將商品從貨道內(nèi)傳送出，多個(gè)皮帶貨道可以一起聯(lián)動(dòng)來(lái)售賣大件商品，推貨板可輔助傳送商品。

售賣機(jī)通過(guò)設(shè)定皮帶的超時(shí)時(shí)間和停止時(shí)間來(lái)控制皮帶旋轉(zhuǎn)的時(shí)間。

3安裝與使用流程

3.1售賣機(jī)安裝

售賣機(jī)安裝時(shí)機(jī)器后側(cè)與墻的距離不小于50cm，多臺(tái)機(jī)器的相互間距不小于20cm，門能敞開(kāi)的角度至少是135°，確保機(jī)器性能良好和上貨方便；擺放地面必須堅(jiān)硬、平整，設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°），不良的安裝有可能導(dǎo)致傾斜、觸電、著火或燒傷，擺放場(chǎng)所必須防潮、防雨，防止?jié)B水導(dǎo)致線路短路和燒壞電路板。

在連接到電源之前，確保電源特性與機(jī)器的一致，應(yīng)合適的安裝電源插座，以方便機(jī)器與電源斷開(kāi)，不要使用有破損的電源線和插線排，防止漏電危機(jī)人身安全，如果電源線損壞，應(yīng)由制造商或售后服務(wù)或類似的合格人員進(jìn)行更換，以防止危險(xiǎn)，電源的接線必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線會(huì)影響機(jī)器的使用性能。

3.2售賣機(jī)使用流程

五項(xiàng)基本步驟便可正常使用售賣機(jī)。

a) 剪開(kāi)貨道扎帶

b) 放入商品

c) 設(shè)置貨道商品信息

d) 設(shè)置貨道庫(kù)存

e) 在售貨機(jī)管理平臺(tái)綁定微信和支付寶

3.2.1剪開(kāi)貨道扎帶

為了確保運(yùn)輸途中安全，在每層貨道兩側(cè)用扎帶將貨道固定，在擺放商品之前需要將貨道兩側(cè)扎帶剪掉，使貨道可以朝外拉出，方便擺放貨物。

3.2.2放入商品

在貨道的每個(gè)彈簧格子里正確地?cái)[放商品，商品頂部向后傾斜，如果覺(jué)得彈簧的旋轉(zhuǎn)起點(diǎn)不合適，可以用手向外拉彈簧，旋轉(zhuǎn)到合適的位置，再松手（放回彈簧時(shí)能聽(tīng)到“咔”的聲音）此時(shí)的位置就是彈簧的新起點(diǎn)了。

對(duì)于皮帶型的貨道，只需要將商品一個(gè)個(gè)的放入皮帶上面，商品之間不需要間隙或者留很小的間隙。對(duì)于某些大尺寸的商品（比如盒飯），需要在藍(lán)牙APP貨道管理中進(jìn)行皮帶參數(shù)設(shè)置（超時(shí)時(shí)間/停止時(shí)間）。

3.2.3貨道商品信息設(shè)置

設(shè)置貨道商品信息時(shí)，需先在售賣機(jī)管理平臺(tái)添加商品種類，平臺(tái)和微超管家均可在貨道號(hào)上選擇對(duì)應(yīng)的商品。

添加商品種類：登錄www.xynetweb.com，輸入銷售或者售后給您分配的用戶名和密碼，進(jìn)入“我的商品”點(diǎn)擊添加。在這個(gè)頁(yè)面中添加商品種類，具體流程參考網(wǎng)頁(yè)右上角“請(qǐng)點(diǎn)擊下載操作手冊(cè)”。

微超管家APP設(shè)置商品：登錄手機(jī)端微超管家APP，輸入銷售或者售后給分配的用戶名和密碼，APP首頁(yè)右上角點(diǎn)擊掃描二維碼或者售貨機(jī)菜單欄選擇此售賣機(jī)進(jìn)入售賣機(jī)設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊配貨，選擇需要設(shè)置的貨道，進(jìn)行商品設(shè)置。

3.2.4貨道庫(kù)存設(shè)置

登錄手機(jī)端微超管家APP，輸入銷售或者售后給分配的用戶名和密碼，APP首頁(yè)右上角點(diǎn)擊掃描二維碼或者售貨機(jī)菜單欄選擇此售賣機(jī)進(jìn)入售賣機(jī)設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊配貨，選擇需要設(shè)置的貨道，進(jìn)行庫(kù)存設(shè)置。

3.2.5售賣機(jī)管理平臺(tái)中綁定微信和支付寶

登錄www.xynetweb.com，輸入銷售或者售后給您分配的用戶名和密碼，進(jìn)入“財(cái)富管理->收款設(shè)置”點(diǎn)擊修改。在這個(gè)頁(yè)面中設(shè)置支付寶和微信，具體流程參考網(wǎng)頁(yè)右上角“請(qǐng)點(diǎn)擊下載操作手冊(cè)”。

4購(gòu)買介紹

購(gòu)買時(shí)，可選擇微信或支付寶掃描二維碼，即可出現(xiàn)商品選擇的界面：

選擇所需購(gòu)買的商品如下圖所示，選擇立即購(gòu)買，進(jìn)行支付即可。

5手機(jī)微超管家APP介紹

微超管家是應(yīng)用在手機(jī)端的管理平臺(tái)，可在此應(yīng)用上進(jìn)行商品設(shè)置、庫(kù)存設(shè)置，并可查詢售賣機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，以及清除售賣機(jī)貨道卡貨故障。

在web管理平臺(tái)登錄界面，可以掃描二維碼，下載此APP應(yīng)用。

5.1微超管家APP頁(yè)面介紹

5.1.1“首頁(yè)”菜單欄介紹

此頁(yè)面陳列各型號(hào)的產(chǎn)品，選擇一型號(hào)產(chǎn)品可以進(jìn)入該型號(hào)產(chǎn)品的介紹，上層菜單欄有最新活動(dòng)，興元?jiǎng)?chuàng)事件，問(wèn)題解答，公司簡(jiǎn)介，以及商場(chǎng)介紹。

點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)，可進(jìn)行二維碼掃碼，掃碼機(jī)器設(shè)備上二維碼之后，進(jìn)入貨道配置信息設(shè)置界面，在此頁(yè)面可以查看商品貨道信息，設(shè)置貨道商品，清除卡貨故障，貨道庫(kù)存設(shè)置。

5.1.2“售貨機(jī)”菜單欄介紹

頂層輸入售賣機(jī)名稱或售賣機(jī)ID號(hào)或者左側(cè)二維碼掃描圖標(biāo)掃描機(jī)器設(shè)備上二維碼，可以快速的搜索到所需設(shè)置查看的機(jī)器。

上層每個(gè)菜單欄中將該狀態(tài)下的機(jī)器顯示在下端，這樣可以迅速找到處于何種狀態(tài)下的機(jī)器設(shè)備有多少臺(tái)，便于維護(hù)管理。

下層顯示狀態(tài)下售賣機(jī)，選擇所需要查看或設(shè)置的機(jī)器，便可進(jìn)入該售賣機(jī)的狀態(tài)信息頁(yè)面。

5.1.3售賣記錄介紹

此頁(yè)面有頂層有銷售統(tǒng)計(jì)、訂單管理、商品設(shè)置、營(yíng)銷策劃、盤點(diǎn)五個(gè)選擇性菜單欄。

銷售統(tǒng)計(jì)：銷售金額銷售數(shù)據(jù)以線性圖表展示在此頁(yè)面，并提供微信，支付寶的銷售記錄，以及每日銷售的最高記錄。

訂單管理：查看一段時(shí)間內(nèi)的訂單數(shù)以及訂單詳情。

商品設(shè)置：在此頁(yè)面可以修改商品信息，商品價(jià)格設(shè)置，商品編碼設(shè)置，增加商品種類，對(duì)已有的商品進(jìn)行修改。

盤點(diǎn)：查看商品的庫(kù)存情況。

5.1.4“警告”菜單欄介紹

自動(dòng)檢測(cè)售賣運(yùn)行情況，將售賣機(jī)各功能部分運(yùn)行情況反饋在此頁(yè)面。

5.1.5“我的”菜單欄介紹

個(gè)人信息設(shè)置，售賣機(jī)點(diǎn)位，銷售線路設(shè)置，商戶設(shè)置，以及APP登錄密碼設(shè)置，賬戶銷售金額可在此提現(xiàn)。

5.2售賣機(jī)運(yùn)營(yíng)維護(hù)介紹

5.2.1售賣機(jī)狀態(tài)查看

在微超管家APP首頁(yè)右上角掃描機(jī)器二維碼或者售賣機(jī)菜單中選擇所需查看的售賣機(jī)，進(jìn)入此頁(yè)面。

此頁(yè)面上可以顯示機(jī)器置放地點(diǎn)，查看聯(lián)網(wǎng)情況，流量使用情況，售賣機(jī)機(jī)柜門打開(kāi)關(guān)閉情況，查看當(dāng)前售賣機(jī)機(jī)箱內(nèi)溫度。

點(diǎn)擊主柜溫度，可以查看不同時(shí)刻機(jī)箱內(nèi)溫度變化情況。

下層菜單欄可對(duì)機(jī)器進(jìn)行設(shè)置，下層菜單欄分別有配貨、維修保養(yǎng)、遠(yuǎn)程控制、故障診斷、設(shè)置。

5.2.2貨道商品設(shè)置

在售賣機(jī)狀態(tài)頁(yè)面選擇配貨菜單欄，進(jìn)入貨道信息設(shè)置頁(yè)面。

頂層左上角顯示機(jī)器編碼和名稱，右上角可以一鍵滿貨設(shè)置。

貨道出現(xiàn)卡貨故障時(shí)，頁(yè)面上層出現(xiàn)紅色的提示貨道故障的字體，點(diǎn)擊清除便可對(duì)故障進(jìn)行清除。

售賣機(jī)每層的貨道的數(shù)量、貨道商品價(jià)格、商品編碼、庫(kù)存數(shù)、庫(kù)存容量顯示在頁(yè)面中。

點(diǎn)擊貨道便可對(duì)貨道進(jìn)行商品設(shè)置，庫(kù)存設(shè)置。

6藍(lán)牙APP介紹

藍(lán)牙APP可以對(duì)售賣機(jī)進(jìn)行測(cè)試和設(shè)置，故障診斷、故障清除，溫控儀設(shè)置等等。

售賣機(jī)開(kāi)門時(shí)，藍(lán)牙APP才能檢測(cè)搜索到機(jī)器藍(lán)牙。

6.1藍(lán)牙APP登錄介紹

登錄連接頁(yè)面點(diǎn)擊右上角“SCAN”搜索設(shè)備藍(lán)牙，機(jī)器藍(lán)牙名稱為機(jī)器ID號(hào)，點(diǎn)擊便可進(jìn)入功能設(shè)置界面。

6.2貨道管理

在貨道管理中對(duì)貨道進(jìn)行測(cè)試和設(shè)置；

查詢貨道數(shù)量：點(diǎn)擊查詢貨道數(shù)量，則上方顯示機(jī)柜數(shù)、機(jī)柜號(hào)、正常貨道數(shù)、電機(jī)短路數(shù)量。

查詢貨道配置信息：點(diǎn)擊查詢貨道配置信息，輸入需要查詢的貨道號(hào)，則上方顯示貨道價(jià)格、庫(kù)存、容量、商品編碼、貨道模式、出貨檢測(cè)、卡貨設(shè)置、卡貨轉(zhuǎn)1/4圈。

貨道測(cè)試：點(diǎn)擊貨道測(cè)試，輸入所需測(cè)試的貨道號(hào)，點(diǎn)擊確定，如該貨道動(dòng)作正常，則提示正常，反之則提示貨道異常或不存在。

貨道模式設(shè)置：點(diǎn)擊貨道模式，輸入所需測(cè)試的層號(hào)，選擇貨道模式（彈簧模式、皮帶模式、掛鉤模式），點(diǎn)擊確定即設(shè)置成功。

設(shè)置貨道聯(lián)動(dòng)：點(diǎn)擊貨道聯(lián)動(dòng)，輸入起始貨道號(hào)，輸入終止貨道號(hào)，點(diǎn)擊確定。單獨(dú)一個(gè)電機(jī)控制下的皮帶或彈簧組成稱為一個(gè)貨道，對(duì)于一些商品需要幾個(gè)貨道才能放下，此時(shí)需要設(shè)置貨道聯(lián)動(dòng)，使得兩個(gè)或三個(gè)貨道同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，聯(lián)動(dòng)后的貨道號(hào)為該組第一個(gè)貨道的貨道號(hào)。

清除貨道聯(lián)動(dòng)：點(diǎn)擊清除貨道聯(lián)動(dòng)，即可清除聯(lián)動(dòng)貨道。

設(shè)置皮帶參數(shù)：點(diǎn)擊設(shè)置皮帶參數(shù)，輸入貨道號(hào)，輸入超時(shí)時(shí)間，輸入停止時(shí)間，點(diǎn)擊確定。皮帶檢測(cè)設(shè)置中，超時(shí)時(shí)間是指當(dāng)光檢未檢測(cè)到商品時(shí)，貨道動(dòng)作的時(shí)間，參考值9000，具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；停止時(shí)間是指光檢檢測(cè)到商品后，貨道動(dòng)作的時(shí)間，參考值2000，具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；皮帶檢測(cè)設(shè)置用來(lái)確定商品傳輸?shù)缴蹬_(tái)的位置，彈簧貨道不用做此設(shè)置。

設(shè)置掉貨檢測(cè)：點(diǎn)擊掉貨檢測(cè)，可以選擇整層設(shè)置和整機(jī)設(shè)置。開(kāi)啟掉貨檢測(cè)后，購(gòu)買商品時(shí)，如未檢測(cè)到商品掉落，則該貨道不能繼續(xù)購(gòu)買，提示貨道卡貨。

設(shè)置聯(lián)動(dòng)同步時(shí)間：點(diǎn)擊設(shè)置聯(lián)動(dòng)同步時(shí)間，選擇設(shè)置模式，輸入貨道號(hào)/層號(hào)/機(jī)柜號(hào)（主機(jī)機(jī)柜號(hào)為0），輸入聯(lián)動(dòng)同步時(shí)間，此設(shè)置只用于彈簧貨道。

設(shè)置卡貨多轉(zhuǎn)1/4圈：點(diǎn)擊設(shè)置卡貨多轉(zhuǎn)1/4圈，選擇單個(gè)設(shè)置或整層設(shè)置或整機(jī)設(shè)置，此設(shè)置用于彈簧貨道，當(dāng)彈簧貨道旋轉(zhuǎn)一圈之后，光電檢測(cè)未檢測(cè)到有商品掉落，則彈簧貨道多轉(zhuǎn)1/4圈。

6.3系統(tǒng)設(shè)置

設(shè)置溫控儀：點(diǎn)擊設(shè)置溫控儀，輸入控制溫度，選擇工作模式。溫控儀工作模式選擇有制冷模式、制熱模式、恒溫模式、關(guān)閉溫控儀模式，設(shè)置溫控儀時(shí)，根據(jù)商品最佳儲(chǔ)存溫度來(lái)設(shè)置。

查詢溫控儀狀態(tài)：點(diǎn)擊查詢溫控儀狀態(tài)，則溫控儀狀態(tài)信息顯示在上層。

設(shè)置壓縮機(jī)工作時(shí)段：點(diǎn)擊設(shè)置壓縮機(jī)工作時(shí)段，輸入工作時(shí)段起始點(diǎn)，輸入工作時(shí)段終止點(diǎn)，設(shè)置完成之后，壓縮機(jī)只有在這個(gè)工作時(shí)間段才能工作。其余時(shí)間壓縮機(jī)處于關(guān)閉狀態(tài)。

設(shè)置機(jī)器編碼：點(diǎn)擊設(shè)置機(jī)器編碼，輸入機(jī)器編碼，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確定。將隨機(jī)碼發(fā)送給業(yè)務(wù)員或售后人員，就可以獲取驗(yàn)證碼。

設(shè)置電機(jī)短路閾值：點(diǎn)擊設(shè)置電機(jī)短路閾值，輸入數(shù)值。

設(shè)置電機(jī)停止閾值：點(diǎn)擊設(shè)置電機(jī)停止閾值，輸入停止閾值，此設(shè)置只用于彈簧貨道。

設(shè)置機(jī)器照明：點(diǎn)擊設(shè)置機(jī)器照明，輸入起始時(shí)間，輸入截止時(shí)間，機(jī)器在此時(shí)間段開(kāi)啟照明。

6.4升降系統(tǒng)

連接升降機(jī)：點(diǎn)擊連接升降機(jī)，選擇啟用或不啟用，如機(jī)器有升降機(jī)，則選擇啟用。

升降機(jī)層定位：點(diǎn)擊升降機(jī)層定位，輸入定位層號(hào)，輸入定位脈沖數(shù)，售賣機(jī)貨道層號(hào)以貨道號(hào)的十位數(shù)命名。

升降機(jī)測(cè)試：點(diǎn)擊升降機(jī)測(cè)試，輸入層號(hào)，輸入測(cè)試次數(shù)，測(cè)試時(shí)升降機(jī)運(yùn)行到指定的層，然后在從指定的層回到原點(diǎn)，升降機(jī)測(cè)試時(shí)，可以判斷升降機(jī)運(yùn)行過(guò)程是否正常。

取貨口關(guān)閉時(shí)間：點(diǎn)擊取貨口關(guān)閉時(shí)間，輸入取貨口關(guān)閉時(shí)間，取貨口關(guān)閉時(shí)間是指購(gòu)買商品時(shí)升降機(jī)降到底部等待設(shè)定時(shí)間值，檢測(cè)升降機(jī)內(nèi)是否有商品，無(wú)商品則關(guān)閉取貨口，有商品則隔3s檢測(cè)一次。

防盜板關(guān)閉時(shí)間：點(diǎn)擊防盜板關(guān)閉時(shí)間，輸入關(guān)閉時(shí)間，防盜板關(guān)閉時(shí)間短，防盜板關(guān)閉時(shí)行程變短，防盜板關(guān)閉時(shí)間長(zhǎng)，防盜板關(guān)閉時(shí)行程變長(zhǎng)。

設(shè)置升降機(jī)速度：點(diǎn)擊設(shè)置升降機(jī)速度，輸入升降機(jī)速度值，升降機(jī)速度值調(diào)節(jié)升降機(jī)運(yùn)行過(guò)程中的速度。

出貨檢測(cè)頻率調(diào)整：點(diǎn)擊出貨檢測(cè)頻率調(diào)整，將自動(dòng)調(diào)整出貨檢測(cè)頻率，此設(shè)置應(yīng)用于有升降機(jī)的機(jī)器

出貨檢測(cè)靈敏度：點(diǎn)擊出貨檢測(cè)靈敏度，輸入出貨檢測(cè)靈敏度，靈敏度越大越不靈敏，越小越靈敏，此設(shè)置用于有升降機(jī)的機(jī)器。

設(shè)置升降機(jī)靈敏度：點(diǎn)擊設(shè)置升降機(jī)靈敏度，輸入靈敏度，靈敏度越大，升降機(jī)收到外力阻力時(shí)，越容易報(bào)故障。

升降機(jī)故障清除：點(diǎn)擊升降機(jī)故障清除，便可清除升降故障。

6.5故障診斷

故障清除：點(diǎn)擊故障清除，彈出故障發(fā)生的窗口，點(diǎn)擊清除有故障的項(xiàng)。

測(cè)試掉貨檢查：點(diǎn)擊測(cè)試掉貨檢查，自動(dòng)測(cè)試顯示成功為正常，手動(dòng)檢測(cè)時(shí)，取貨口無(wú)物體掉落，則為手動(dòng)檢測(cè)失敗，取貨口有物體掉落時(shí)，則顯示手動(dòng)檢測(cè)成功。

初始化后臺(tái)傳輸：點(diǎn)擊初始化后臺(tái)傳輸，輸入密碼，點(diǎn)擊確定，將初始化主板與后臺(tái)傳輸。

聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)：點(diǎn)擊聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)，將檢測(cè)機(jī)器是否聯(lián)網(wǎng)。

貨道診斷：點(diǎn)擊貨道診斷，輸入需要診斷的貨道編號(hào)，點(diǎn)擊確定，該貨道的狀態(tài)信息將在上方顯示。

7設(shè)備維護(hù)

1、自動(dòng)售貨機(jī)外表

在每次補(bǔ)充商品時(shí)，機(jī)器有灰塵，可用干布擦拭。較臟時(shí)，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。去污時(shí)，請(qǐng)勿使用稀釋劑、揮發(fā)油、溶劑、強(qiáng)堿性洗滌劑等化學(xué)藥品，否則可能腐蝕涂漆和塑料件或產(chǎn)生龜裂。

2、取貨斗

每次上貨補(bǔ)充商品時(shí)，請(qǐng)將取貨斗的出貨門打開(kāi)，用抹布把微波爐里擦拭干凈，較臟時(shí)，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。

3、散熱出風(fēng)口

每次上貨補(bǔ)充商品時(shí)，請(qǐng)留意下自動(dòng)售貨機(jī)背后散熱出風(fēng)口是否通暢，有灰塵、毛屑等需及時(shí)清理，否則影響制冷效果。

4、售貨機(jī)內(nèi)部

每次上貨時(shí)，請(qǐng)將貨架清理一次，售貨機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)了，貨架上的氣味會(huì)很難聞，甚至?xí)躺?xì)菌，可用軟布醮上清水或洗潔精擦洗，再醮清水將洗潔精拭去。

5、貨道滑道

為使上貨補(bǔ)貨方便，請(qǐng)定期對(duì)滑輪及固定軸加潤(rùn)滑油，減少摩擦阻力。

6、電機(jī)傳輸軌道

為使售賣機(jī)動(dòng)作順暢，延長(zhǎng)使用壽命，請(qǐng)定時(shí)在電機(jī)傳輸軌道上加固態(tài)潤(rùn)滑油，減少摩擦阻力。

8常見(jiàn)故障處理

1、設(shè)備不通電

故障原因：1）電源插頭沒(méi)有正確連接；2）電源線斷掉；3）漏電保護(hù)器開(kāi)關(guān)沒(méi)有合上。

處理方法：1）正確連接電源線；2）更換電源線；3）打開(kāi)漏保開(kāi)關(guān)。

2、出貨異常

故障原因：1）齒輪盒故障；2）皮帶損壞；3）貨道線接觸不良。

處理方法：1）更換齒輪盒；2）更換皮帶；3）檢查線路；4）其他原因請(qǐng)致電售后。

3、商品已傳送到升降臺(tái)或掉入取貨斗里，但未購(gòu)買成功，提示卡貨

帶升降機(jī)：

故障原因：1）光電檢測(cè)靈敏度減小。

處理方法：1）在藍(lán)牙APP中點(diǎn)擊出貨頻率調(diào)整；2）在藍(lán)牙APP中點(diǎn)擊出貨檢測(cè)靈敏度調(diào)整，輸入出貨檢測(cè)靈敏度，靈敏度越大越不靈敏，越小越靈敏。

非升降機(jī)：

故障原因：光電檢測(cè)靈敏度變?nèi)酢?/p>

處理方法：找到取貨斗左側(cè)光電檢測(cè)發(fā)射板上十字微調(diào)旋鈕，逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)90度，再在藍(lán)牙APP中測(cè)試出貨檢測(cè)，直到調(diào)到最佳狀態(tài)。

4、出貨時(shí)，第二件商品傳送到升降臺(tái)或第二件商品傳送一半，光電檢測(cè)到有商品，能繼續(xù)出貨

故障原因：更換成小尺寸的商品。

處理方法：售賣商品如需更換不同尺寸商品時(shí)，需要進(jìn)行皮帶檢測(cè)設(shè)置，打開(kāi)藍(lán)牙APP，在貨道管理中選擇設(shè)置皮帶參數(shù)，輸入該貨道，輸入超時(shí)時(shí)間、停止時(shí)間（時(shí)間數(shù)值參考同類商品貨道的數(shù)值）點(diǎn)擊保存，該貨道放入兩個(gè)或兩個(gè)以上需更換的商品，對(duì)該貨道進(jìn)行購(gòu)買，觀察商品傳輸?shù)缴蹬_(tái)的位置，根據(jù)傳送的位置，對(duì)停止時(shí)間進(jìn)行增加或減?。ㄒ栽黾踊驕p小500作為微調(diào)）傳送的比較多則減小停止時(shí)間，反之增加停止時(shí)間。

5、購(gòu)買界面提示卡貨

故障原因：此貨道之前出現(xiàn)卡貨。

處理方法：1）打開(kāi)微超管家APP，進(jìn)入該機(jī)器配貨頁(yè)面，點(diǎn)擊卡貨到一鍵清除即可；2）打開(kāi)藍(lán)牙APP選擇故障診斷，點(diǎn)擊故障清除，清除卡貨故障即可。

6、制冷效果不佳或不制冷

故障原因：1）制冷開(kāi)關(guān)未開(kāi)啟；2）溫控儀設(shè)置不正確；3）通風(fēng)不佳；4）陽(yáng)關(guān)直射。

處理方法：1）啟動(dòng)制冷開(kāi)關(guān)；2）重新設(shè)置溫控儀參數(shù)；3）更換地點(diǎn)或促使通風(fēng)；4）更換地點(diǎn)或避免陽(yáng)關(guān)直射，遠(yuǎn)離熱源。

7、網(wǎng)絡(luò)異常

故障原因：1）天線擺放位置不佳或天線未插好；2）流量卡失效；3）機(jī)器ID設(shè)置不正確。

處理方法：1）更換天線擺放位置或檢查天線接線；2）更換流量卡；3）重新設(shè)置機(jī)器ID號(hào)；

如果機(jī)器斷電重啟又能聯(lián)網(wǎng)，等一段時(shí)間又不能聯(lián)網(wǎng)，很有可能是卡片和GPRS卡槽接觸不良，或者卡片質(zhì)量不好，請(qǐng)更換卡片。

8、機(jī)器能聯(lián)網(wǎng)，但二維碼生成失敗

故障原因：1）機(jī)器編號(hào)是否錯(cuò)誤；2）是否綁定到了商戶；3）后臺(tái)沒(méi)有配置微信或者支付寶收款。

處理方法：1）查看售賣APP 的機(jī)器編號(hào)是否錯(cuò)誤；2）登錄售貨機(jī)管理平臺(tái)，在機(jī)器狀態(tài)監(jiān)控那里查看是否有這個(gè)機(jī)器；3）登錄售貨機(jī)管理平臺(tái)，在商戶管理那里配置支付寶和微信，支付寶和微信都要實(shí)名認(rèn)證。

9售后服務(wù)與政策