售賣(mài)機(jī)說(shuō)明書(shū)

SLE-10C-003

湖南興元科技股份有限公司

前言

　　感謝您選用本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品！
　　為了使您盡快輕松自如的操作本產(chǎn)品，我們隨機(jī)配備了內(nèi)容詳盡的用戶(hù)手冊(cè)，您可獲取有關(guān)產(chǎn)品介紹、使用方法等方面的知識(shí)。使用本產(chǎn)品之前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀我們隨機(jī)提供的所有資料，以便您能更好地使用該產(chǎn)品。
　　在編寫(xiě)本手冊(cè)時(shí)我們非常認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)，希望能給您提供完備可靠的信息，然而難免有錯(cuò)誤和疏漏之處，請(qǐng)您給予諒解并由衷地歡迎您批評(píng)和指正。如果您在使用該產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn)，感謝您的支持和合作！

規(guī)格參數(shù)

注意事項(xiàng)

安裝機(jī)器前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下說(shuō)明：

• 由于機(jī)器有一個(gè)冷卻裝置，因此應(yīng)將其垂直運(yùn)輸，并且在完成拆包和安裝后2小時(shí)后才可連接到電源。

• 收到機(jī)器后請(qǐng)檢查機(jī)身、玻璃和地腳是否完好無(wú)損，配件是否齊全。

• 機(jī)身為鋼制材料，安裝及移動(dòng)時(shí)請(qǐng)委托專(zhuān)業(yè)人員，避免人員傷害和機(jī)器損壞。

• 擺放地面必須堅(jiān)硬、平整，不良的安裝有可能導(dǎo)致傾斜、觸電、著火或燒傷。

• 請(qǐng)選擇合適的地面安裝此設(shè)備，設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°）。

• 擺放場(chǎng)所必須防潮、防雨，防止?jié)B水導(dǎo)致線(xiàn)路短路和燒壞電路板。

• 擺放場(chǎng)所必須防熱源的直接輻射，保證通風(fēng)、散熱良好，以確保機(jī)器制冷效果。

• 確保機(jī)器不受濕氣、灰塵、污垢等的影響。特別注意確保通風(fēng)柵格通風(fēng)流暢，沒(méi)有任何遮擋物。

• 機(jī)器后側(cè)與墻的距離不小于50cm，多臺(tái)機(jī)器的相互間距不小于20cm，門(mén)能敞開(kāi)的角度至少是135°，確保機(jī)器性能良好和上貨方便。

• 未經(jīng)廠家專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)不得擅自拆卸、改裝，避免發(fā)生事故。

• 機(jī)器的安裝區(qū)域需要有標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定的110V 市電電壓，電源插座必須是帶接地的三孔插座，不能通過(guò)煤氣管、自來(lái)水管、電話(huà)線(xiàn)、避雷針接地，接地端的接地電阻應(yīng)小于4Ω。

• 在連接到電源之前，確保電源特性與機(jī)器的一致。

• 應(yīng)合適的安裝電源插座，以方便機(jī)器與電源斷開(kāi)。

• 不要使用有破損的電源線(xiàn)和插線(xiàn)排，防止漏電危機(jī)人身安全。

• 如果電源線(xiàn)（Y性連接）損壞，應(yīng)由制造商或售后服務(wù)或類(lèi)似的合格人員進(jìn)行更換，以防止危險(xiǎn)。

• 電源的接線(xiàn)必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線(xiàn)會(huì)影響機(jī)器的使用性能。

• 禁止在機(jī)器內(nèi)放入易燃物品，防止發(fā)生火災(zāi)或爆炸。

• 有異常燒焦味、煙或火等情況，請(qǐng)馬上將電源插頭拔掉，并與專(zhuān)業(yè)維修人員聯(lián)系。

• 當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障無(wú)法使用時(shí)，請(qǐng)?jiān)诼?lián)系售后人員時(shí)提供機(jī)器正面和機(jī)器編碼的照片，以便售后人員確認(rèn)配件型號(hào)及故障處理。

• 對(duì)機(jī)器進(jìn)行更換配件或清理維護(hù)時(shí)，請(qǐng)先切斷電源，防止觸電或損壞機(jī)器設(shè)備。

• 經(jīng)常清洗，可防止故障發(fā)生，延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命。

• 請(qǐng)使用清水清洗機(jī)器，切勿使用濃縮產(chǎn)品清洗機(jī)器（可能會(huì)腐蝕油漆并改變顏色）。

• 清洗電子設(shè)備時(shí)，切勿使用過(guò)濕的毛巾清洗，防止設(shè)備進(jìn)水短路燒壞。

• 清掃冷凝器時(shí)請(qǐng)戴上手套，鋁片部位使用長(zhǎng)毛刷進(jìn)行的清理，防止劃傷手。

• 上貨時(shí)請(qǐng)先關(guān)閉壓縮機(jī)再上貨，以減少外部空氣中的水蒸氣進(jìn)入機(jī)器內(nèi)液化，防止背后漏水和壓縮機(jī)鋁片結(jié)霜堵塞，如蒸發(fā)皿內(nèi)的水滿(mǎn)了，請(qǐng)及時(shí)倒掉。

目錄

1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 7

2產(chǎn)品概述 8

2.1產(chǎn)品介紹 8

2.2工作原理介紹 8

2.3功能模塊介紹 9

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹 9

2.3.2貨道模塊介紹 10

3安裝與使用流程 11

3.1售賣(mài)機(jī)安裝 11

3.2售賣(mài)機(jī)使用流程 12

3.2.1剪開(kāi)貨道扎帶 12

3.2.2放入商品 12

3.2.3貨道價(jià)格設(shè)置 12

3.2.4貨道庫(kù)存設(shè)置 13

3.2.5售賣(mài)機(jī)管理平臺(tái)中綁定微信和支付寶 13

4安卓與操作界面介紹 13

4.1安卓系統(tǒng)及APP介紹 13

4.2購(gòu)買(mǎi)介紹 14

4.2.1購(gòu)買(mǎi)界面介紹 14

4.2.2支付界面介紹 14

4.3 APP功能管理設(shè)置介紹 15

4.3.1補(bǔ)貨與商品管理 16

4.3.2貨道管理 19

4.3.3系統(tǒng)設(shè)置 23

4.3.4支付系統(tǒng)設(shè)置 23

4.3.5制冷與加熱設(shè)置 24

4.3.6故障診斷 25

4.3.7升降系統(tǒng) 25

4.3.8APP設(shè)置 26

5設(shè)備維護(hù) 26

6常見(jiàn)問(wèn)題解答 27

7常見(jiàn)故障處理 28

1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

對(duì)下文中會(huì)出現(xiàn)一些術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一解釋?zhuān)奖汩喿x理解。

安卓板：  運(yùn)行安卓系統(tǒng)和售賣(mài)APP 的電路板。

主板：  售貨機(jī)控制板，控制錢(qián)幣系統(tǒng)，貨道等的電路板。

觸摸屏：  分為10.1寸、11.6寸、21.5寸、32寸、46寸等能夠觸摸的顯示屏。

售賣(mài)APP：   運(yùn)行在安卓板上面，用于售賣(mài)商品的應(yīng)用程序。

興元安全啟動(dòng)程序: 用來(lái)啟動(dòng)“售賣(mài)APP”，監(jiān)控“售賣(mài)APP”是否異常退出。確?！笆圪u(mài)APP”運(yùn)行。

安卓觸摸一體機(jī)：將安卓板和觸摸屏整合到一起就稱(chēng)為安卓觸摸一體機(jī)。

上位機(jī)：   硬件上面指安卓板，軟件上面指安卓系統(tǒng)和售賣(mài)APP。

下位機(jī)：    硬件上面指主板，軟件上面指主板程序。

溫控儀：   調(diào)節(jié)溫度變化的控制電路板。

電控箱： 主板，驅(qū)動(dòng)板，一體機(jī)，升降機(jī)系統(tǒng)，壓縮機(jī)等的供電系統(tǒng)。

壓縮機(jī)： 用于制冷的模塊。

PTC： 用于加熱的模塊。

蒸發(fā)風(fēng)扇： 使冷氣或熱氣在箱體內(nèi)循環(huán)作用。

散熱風(fēng)扇：       售貨機(jī)背部下面的大風(fēng)扇，用于給冷凝器散熱降溫用。

溫控探頭： 溫度傳感器。

光電檢測(cè)： 光電檢測(cè)傳感器，檢測(cè)有無(wú)物體（商品）經(jīng)過(guò)，是由光電檢測(cè)接收板、光電檢測(cè)發(fā)射板組成。

2產(chǎn)品概述

2.1產(chǎn)品介紹

本產(chǎn)品支持安卓觸摸屏選貨和金屬鍵盤(pán)選貨，支持多種支付方式，涵蓋紙幣、硬幣、銀聯(lián)閃付、會(huì)員卡支付、二維碼支付等多種支付方式，支持彈簧貨道、皮帶貨道、推式貨道等多種貨道模式，安卓屏可用于廣告投放。 

2.2工作原理介紹

下位機(jī)接收到上位機(jī)的指令后，通過(guò)控制驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)執(zhí)行操作命令；售賣(mài)機(jī)售賣(mài)信息及各傳感器狀態(tài)經(jīng)過(guò)下位機(jī)處理后，發(fā)送給上位機(jī)。

2.3功能模塊介紹

售賣(mài)機(jī)由機(jī)箱、電控箱供電系統(tǒng)、溫度控制系統(tǒng)、貨道模塊、主控制模塊、安卓觸摸屏控制模塊組成。

電控箱供電系統(tǒng)：電控箱供電系統(tǒng)好比售賣(mài)機(jī)的“心臟”，為設(shè)備提供電的輸出。

主控制模塊：主控制模塊類(lèi)似于售賣(mài)機(jī)的“大腦”，控制著設(shè)備各個(gè)部件的運(yùn)作情況。

2.3.1溫度控制系統(tǒng)介紹

2.3.1.1組成

溫度控制系統(tǒng)由壓縮機(jī)、PTC、散熱風(fēng)扇、蒸發(fā)風(fēng)扇、溫控儀等組成；溫控儀控制壓縮機(jī)制冷，PTC制熱、化霜。

2.3.1.2溫控儀工作模式及溫度控制

方式一：在APP功能管理設(shè)置界面選擇“制冷與加熱設(shè)置”，在“溫度控制設(shè)置”中設(shè)置溫控儀工作模式以及設(shè)置溫控儀的控制溫度。

方式二：在電控箱上長(zhǎng)按"上綠色按鈕"5秒進(jìn)入溫度設(shè)置界面，上鍵設(shè)置控制溫度增加，下鍵設(shè)置控制溫度減?。婚L(zhǎng)按“下紅色按鈕”5秒進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面，其中參數(shù)設(shè)置為E03(溫度回差)，E06(化霜周期，單位為小時(shí))，E07(化霜時(shí)間，單位為分)，E08(工作模式，關(guān)閉，制冷，加熱，恒溫)，E09(溫控儀地址，其中“0”代表溫控儀控制主機(jī)，“1、2….”代表溫控儀控制從機(jī))。（通過(guò)溫控儀上面的按鈕設(shè)置溫度的時(shí)候，溫度上限和下限不再起作用）。

模式顯示：COL（制冷模式），HHH（制熱模式），CUH（恒溫模式），PPP（溫控儀關(guān)閉模式），PP1（溫控儀通過(guò)時(shí)間控制處于關(guān)閉的模式），F(xiàn)AN（化霜）。

故障顯示：EA2（壓縮機(jī)斷路），EA4（蒸發(fā)風(fēng)扇斷路），EA6（散熱風(fēng)扇斷路），EA8（PTC斷路），LL（溫控探頭故障）。

2.3.1.3溫控儀工作邏輯

2.3.1.3.1工作邏輯

制冷模式：溫控儀開(kāi)機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度大于（設(shè)定溫度+回差溫度），啟動(dòng)壓縮機(jī)，再10秒后啟動(dòng)蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度小于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇同時(shí)停止。

制熱模式：溫控儀開(kāi)機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度低于（設(shè)定溫度-回差溫度），同時(shí)啟動(dòng)PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度大于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，PTC停止，60秒后風(fēng)扇停止。

恒溫模式：溫控儀開(kāi)機(jī)30秒后，當(dāng)溫控探頭溫度大于（設(shè)定溫度+回差溫度），啟動(dòng)壓縮機(jī)，再10秒后啟動(dòng)蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度小于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇同時(shí)停止。當(dāng)溫控探頭溫度低于（設(shè)定溫度-回差溫度），同時(shí)啟動(dòng)PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇，當(dāng)溫控探頭溫度大于等于設(shè)定溫度的時(shí)候，PTC停止，60秒后風(fēng)扇停止。   

2.3.1.3.2化霜邏輯

化霜周期從溫控儀開(kāi)機(jī)的時(shí)候就開(kāi)始計(jì)時(shí)，計(jì)時(shí)到達(dá)化霜周期后，在制冷，制熱，恒溫模式下，都會(huì)啟動(dòng)化霜，蒸發(fā)風(fēng)扇開(kāi)啟，化霜時(shí)間結(jié)束后，蒸發(fā)風(fēng)扇關(guān)閉，化霜結(jié)束。30秒后重新進(jìn)入之前的工作模式。

2.3.1.3.3溫控探頭故障下如何工作

對(duì)于遇到溫控探頭故障的情況，在制冷模式下，壓縮機(jī)和蒸發(fā)風(fēng)扇保持工作30分鐘，化霜30分鐘，如此反復(fù)。制熱模式下，PTC和蒸發(fā)風(fēng)扇工作30分鐘，停止30分鐘，如此重復(fù)工作。

2.3.2貨道模塊介紹

2.3.2.1彈簧貨道

2.3.2.1.1組成

2.3.2.1.2彈簧貨道工作介紹

貨道電機(jī)驅(qū)動(dòng)彈簧旋轉(zhuǎn)，商品順著彈簧旋轉(zhuǎn)的方向向前推送，彈簧旋轉(zhuǎn)一圈便可將商品全部推送出來(lái)。支撐條可以使不規(guī)則、小巧不易擺放的商品更加容易的出貨，擺放商品時(shí)將商品向里邊傾斜。

2.3.2.2皮帶貨道

2.3.2.2.1組成

2.3.2.2.2皮帶貨道工作介紹

貨道電機(jī)驅(qū)動(dòng)皮帶旋轉(zhuǎn)，將商品從貨道內(nèi)傳送出，多個(gè)皮帶貨道可以一起聯(lián)動(dòng)來(lái)售賣(mài)大件商品，退貨板可輔助傳送商品。

3安裝與使用流程

3.1售賣(mài)機(jī)安裝

售賣(mài)機(jī)安裝時(shí)機(jī)器后側(cè)與墻的距離不小于50cm，多臺(tái)機(jī)器的相互間距不小于20cm，門(mén)能敞開(kāi)的角度至少是135°，確保機(jī)器性能良好和上貨方便；擺放地面必須堅(jiān)硬、平整，設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)保持垂直狀態(tài)，前后和橫向的最大傾斜度為5%（~2°），不良的安裝有可能導(dǎo)致傾斜、觸電、著火或燒傷，擺放場(chǎng)所必須防潮、防雨，防止?jié)B水導(dǎo)致線(xiàn)路短路和燒壞電路板。

在連接到電源之前，確保電源特性與機(jī)器的一致，應(yīng)合適的安裝電源插座，以方便機(jī)器與電源斷開(kāi)，不要使用有破損的電源線(xiàn)和插線(xiàn)排，防止漏電危機(jī)人身安全，如果電源線(xiàn)損壞，應(yīng)由制造商或售后服務(wù)或類(lèi)似的合格人員進(jìn)行更換，以防止危險(xiǎn)，電源的接線(xiàn)必須牢固穩(wěn)定，接觸不良的電源線(xiàn)會(huì)影響機(jī)器的使用性能。

3.2售賣(mài)機(jī)使用流程

五項(xiàng)基本步驟便可正常使用售賣(mài)機(jī)。

a) 剪開(kāi)貨道扎帶

b) 放入商品

c) 設(shè)置貨道價(jià)格

d) 設(shè)置貨道庫(kù)存

e) 在售貨機(jī)管理平臺(tái)綁定微信和支付寶

3.2.1剪開(kāi)貨道扎帶

為了確保運(yùn)輸途中安全，在每層貨道兩側(cè)用扎帶將貨道固定，在擺放商品之前需要將貨道兩側(cè)扎帶剪掉，使貨道可以朝外拉出，方便擺放貨物。

3.2.2放入商品

在貨道的每個(gè)彈簧格子里正確地?cái)[放商品，商品頂部向后傾斜，如果覺(jué)得彈簧的旋轉(zhuǎn)起點(diǎn)不合適，可以用手向外拉彈簧，旋轉(zhuǎn)到合適的位置，再松手（放回彈簧時(shí)能聽(tīng)到“咔”的聲音）此時(shí)的位置就是彈簧的新起點(diǎn)了。

3.2.3貨道價(jià)格設(shè)置

在設(shè)置貨道商品信息時(shí)，需先在web端管理平臺(tái)添加商品種類(lèi)，設(shè)置此ID下售賣(mài)機(jī)貨道商品。

添加商品種類(lèi)：登錄www.xynetweb.com，輸入銷(xiāo)售或者售后給您分配的用戶(hù)名和密碼，在左側(cè)菜單欄中選擇“我的商品”，點(diǎn)擊右側(cè)頁(yè)面上方的“添加”，填入所需要售賣(mài)的商品信息，設(shè)置完成之后點(diǎn)擊保存。

貨道商品設(shè)置：web平臺(tái)左側(cè)菜單欄中選擇“我的售貨機(jī)”，右側(cè)頁(yè)面中找到此ID下的售賣(mài)機(jī)選擇“管理”中的“商品設(shè)置”，對(duì)應(yīng)的貨道選擇真實(shí)擺放的商品，設(shè)置完成之后點(diǎn)擊保存。

詳細(xì)具體流程參考web平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)右上角“請(qǐng)點(diǎn)擊下載操作手冊(cè)”。

在售賣(mài)APP功能管理界面，“補(bǔ)貨與商品管理”菜單欄下“商品設(shè)置”中點(diǎn)擊“商品一鍵設(shè)置”便下載或更新了貨道商品信息。

3.2.4貨道庫(kù)存設(shè)置

貨道的庫(kù)存設(shè)置用于讓機(jī)器知道某個(gè)貨道里面有多少個(gè)商品，根據(jù)每個(gè)貨道實(shí)際放入的商品數(shù)量在APP設(shè)置界面進(jìn)行貨道商品庫(kù)存設(shè)置，進(jìn)入APP功能管理設(shè)置界面選擇“補(bǔ)貨與商品管理”->“庫(kù)存設(shè)置”，進(jìn)行真實(shí)的庫(kù)存數(shù)設(shè)置，如果貨道全部擺滿(mǎn)商品，可以選擇滿(mǎn)貨設(shè)置。

3.2.5售賣(mài)機(jī)管理平臺(tái)中綁定微信和支付寶

登錄www.xynetweb.com，輸入銷(xiāo)售或者售后給您分配的用戶(hù)名和密碼，進(jìn)入“財(cái)富管理->收款設(shè)置”點(diǎn)擊修改。在這個(gè)頁(yè)面中設(shè)置支付寶和微信，具體流程參考網(wǎng)頁(yè)右上角“請(qǐng)點(diǎn)擊下載操作手冊(cè)”。

4安卓與操作界面介紹

4.1安卓系統(tǒng)及APP介紹

本售賣(mài)APP是基于安卓系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的，售賣(mài)APP可進(jìn)行商品的購(gòu)買(mǎi)支付以及對(duì)售賣(mài)機(jī)功能的設(shè)置。在安卓系統(tǒng)界面，可進(jìn)行分辨率、聯(lián)網(wǎng)、字體的設(shè)置。

此售賣(mài)APP適用于本公司所有售賣(mài)機(jī)，涵蓋所有產(chǎn)品的功能設(shè)置，在設(shè)置本售賣(mài)機(jī)時(shí)可根據(jù)售賣(mài)機(jī)的實(shí)際硬件支持來(lái)進(jìn)行設(shè)置。

4.2購(gòu)買(mǎi)介紹

4.2.1購(gòu)買(mǎi)界面介紹

廣告視頻或圖片的更換：將存放有待播放視頻或圖片的U盤(pán)插入安卓觸摸一體機(jī)/安卓板的USB接口上，購(gòu)買(mǎi)界面彈出新窗口選擇打開(kāi)U盤(pán)，將視頻或圖片拷貝到本地磁盤(pán)->xyShj->avFile文件夾下即可。

4.2.2支付界面介紹

選擇需要的商品后，在支付界面上可以選擇支付方式（掃臉支付需要硬件設(shè)備支持），支付成功后提示正在出貨，如出貨成功則會(huì)提示取貨，出貨失敗則提示故障原因。

4.3 APP功能管理設(shè)置介紹

APP功能管理設(shè)置頁(yè)面相當(dāng)于售賣(mài)APP的菜單功能，所有功能設(shè)置都需要進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面進(jìn)行操作，進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面的方法：

方法1： 在安卓屏后插入U(xiǎn)盤(pán)，在彈出的窗口界面上選擇“設(shè)置（一鍵設(shè)置）”按鈕進(jìn)入APP管理設(shè)置界面。

方法2：打開(kāi)售賣(mài)機(jī)右側(cè)門(mén)，按下主板紅色功能鍵按鈕，待“滴”聲響后進(jìn)入APP管理設(shè)置界面。

APP功能管理設(shè)置頁(yè)面有“補(bǔ)貨與商品管理”、 “貨道管理”、“系統(tǒng)設(shè)置”、“支付系統(tǒng)設(shè)置”、“制冷與加熱設(shè)置”、“故障診斷”、“APP設(shè)置”等多個(gè)設(shè)置菜單欄，設(shè)置過(guò)程中如需幫助可以?huà)呙桧?yè)面左上方二維碼或者點(diǎn)擊“常見(jiàn)問(wèn)題”按鈕。

在進(jìn)行售賣(mài)機(jī)功能設(shè)置時(shí)，先點(diǎn)擊查詢(xún)，根據(jù)查詢(xún)到的值進(jìn)行微調(diào)，以確保售賣(mài)機(jī)處于最佳工作狀態(tài)。

4.3.1補(bǔ)貨與商品管理

補(bǔ)貨與商品管理欄中有商品設(shè)置、價(jià)格設(shè)置、庫(kù)存設(shè)置、商品編碼等多個(gè)選項(xiàng)，可根據(jù)商品需求進(jìn)行設(shè)置。

4.3.1.1商品設(shè)置

將后臺(tái)配置的商品信息、商品種類(lèi)、商品價(jià)格同步到售賣(mài)機(jī)上，售賣(mài)機(jī)更換售賣(mài)商品時(shí)需要在此處同步商品信息。在進(jìn)行此項(xiàng)設(shè)置時(shí)，需要先在后臺(tái)進(jìn)行商品的添加，售賣(mài)機(jī)貨道商品的設(shè)置，具體流程參考web平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)右上角“請(qǐng)點(diǎn)擊下載操作手冊(cè)”。

當(dāng)啟用商品價(jià)格檢查開(kāi)啟之后，每次開(kāi)啟APP時(shí)會(huì)進(jìn)行機(jī)器主控板保存的貨道價(jià)格與后臺(tái)保存的貨道商品價(jià)格的比較，如有異常則會(huì)提示進(jìn)行價(jià)格修改。

4.3.1.2價(jià)格設(shè)置

此功能僅限于對(duì)本售賣(mài)機(jī)的商品價(jià)格設(shè)置，商品價(jià)格的修改不會(huì)影響其商戶(hù)下其他售賣(mài)機(jī)同種商品的價(jià)格，如后臺(tái)已進(jìn)行貨道商品配置，則無(wú)需在進(jìn)行價(jià)格設(shè)置。

此功能可以對(duì)單獨(dú)貨道商品、整層貨道商品、整機(jī)貨道商品進(jìn)行價(jià)格設(shè)置。

4.3.1.3庫(kù)存設(shè)置

售賣(mài)機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貨之后，需要進(jìn)行庫(kù)存設(shè)置，庫(kù)存設(shè)置可以對(duì)單獨(dú)貨道商品、整層貨道商品、整機(jī)貨道商品設(shè)置，在所有貨道補(bǔ)滿(mǎn)商品之后可以進(jìn)行一鍵滿(mǎn)貨設(shè)置。

4.3.1.4商品編碼

同一種商品同一個(gè)編碼，可以放入不同的貨道，在購(gòu)買(mǎi)界面上商品按編碼進(jìn)行顯示，多貨道擺放一個(gè)商品，則只顯示一個(gè)該編碼下的商品，購(gòu)買(mǎi)該編碼的商品出貨時(shí)，則隨機(jī)的從該編碼商品的貨道出貨，當(dāng)編碼為0時(shí)，在購(gòu)買(mǎi)界面不會(huì)顯示該貨道的商品，如后臺(tái)已進(jìn)行貨道商品配置，則無(wú)需在進(jìn)行商品編碼設(shè)置。

4.3.2貨道管理

貨道管理欄中有貨道設(shè)置與測(cè)試、貨道容量、掉貨檢測(cè)、皮帶設(shè)置、卡貨轉(zhuǎn)1/4圈設(shè)置、貨道卡貨設(shè)置等，可進(jìn)行貨道相關(guān)的設(shè)置與測(cè)試。

4.3.2.1貨道設(shè)置與測(cè)試

掉貨檢測(cè)測(cè)試：測(cè)試光檢是否正常，手動(dòng)檢測(cè)時(shí)需要有物體通過(guò)在光檢的對(duì)射區(qū)，自動(dòng)檢測(cè)時(shí)光檢對(duì)射區(qū)無(wú)阻礙物，在測(cè)試時(shí)，自動(dòng)檢測(cè)顯示成功，提示手動(dòng)檢測(cè)時(shí)，有物體通過(guò)對(duì)射區(qū)時(shí)顯示成功，無(wú)物體通過(guò)對(duì)射區(qū)時(shí)顯示失敗則表示光檢正常。

查詢(xún)貨道數(shù)量：可以查詢(xún)整機(jī)正常貨道和貨道電機(jī)短路的數(shù)量，如果查詢(xún)出來(lái)的貨道數(shù)量小于整機(jī)實(shí)際的貨道數(shù)量，或者存在電機(jī)短路的貨道，則可通過(guò)貨道測(cè)試來(lái)查看無(wú)效的貨道。

貨道測(cè)試：對(duì)單獨(dú)的貨道進(jìn)行檢測(cè)，可查看貨道是否運(yùn)行正常，輸入需要測(cè)試的貨道，點(diǎn)擊測(cè)試，便可查看該貨道的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

貨道循環(huán)測(cè)試：循環(huán)測(cè)試一個(gè)區(qū)間內(nèi)的貨道，如起始貨道號(hào)1，停止貨道號(hào)10，循環(huán)次數(shù)2，則1號(hào)貨道開(kāi)始動(dòng)作，1號(hào)貨道結(jié)束之后，2號(hào)貨道動(dòng)作，依次運(yùn)行到10號(hào)貨道，以此動(dòng)作循環(huán)兩次。

貨道模式：根據(jù)實(shí)際情況可以將貨道設(shè)置成彈簧模式、皮帶模式，貨道在彈簧模式下無(wú)需進(jìn)行皮帶超時(shí)時(shí)間、停止時(shí)間設(shè)置。

貨道聯(lián)動(dòng)：?jiǎn)为?dú)一個(gè)電機(jī)控制下的皮帶或彈簧組成稱(chēng)為一個(gè)貨道，對(duì)于一些商品需要幾個(gè)貨道才能擺放，此時(shí)需要設(shè)置貨道聯(lián)動(dòng)，使得兩個(gè)或三個(gè)貨道同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，聯(lián)動(dòng)后的貨道號(hào)為該組第一個(gè)貨道的貨道號(hào)。

4.3.2.2貨道容量

貨道容量是指貨道最多能存放商品的個(gè)數(shù)，最大庫(kù)存數(shù)等于貨道容量，貨道容量可以對(duì)單獨(dú)貨道、整層貨道、整機(jī)貨道進(jìn)行設(shè)置。

4.3.2.3掉貨檢測(cè)

開(kāi)啟掉貨檢測(cè)時(shí)，商品出貨時(shí)會(huì)檢測(cè)是否有無(wú)商品，如檢測(cè)到無(wú)商品則出貨失敗，關(guān)閉掉貨檢測(cè)時(shí)，商品出貨時(shí)不會(huì)進(jìn)行商品的檢測(cè)，默認(rèn)出貨成功。

4.3.2.4皮帶設(shè)置

皮帶檢測(cè)設(shè)置中，超時(shí)時(shí)間是指當(dāng)光檢未檢測(cè)到商品時(shí)，貨道動(dòng)作的時(shí)間，參考值5000，具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；停止時(shí)間是指光檢檢測(cè)到商品后，貨道動(dòng)作的時(shí)間，參考值0，具體參數(shù)值，根據(jù)商品而定；此設(shè)置應(yīng)用于皮帶貨道。

4.3.2.5卡貨轉(zhuǎn)1/4圈設(shè)置

卡貨轉(zhuǎn)1/4圈設(shè)置開(kāi)啟之后，彈簧貨道旋轉(zhuǎn)一圈之后，提示卡貨，貨道會(huì)自動(dòng)再旋轉(zhuǎn)1/4圈。此設(shè)置應(yīng)用于彈簧貨道。能整層、整機(jī)設(shè)置。

4.3.2.6貨道卡貨設(shè)置

設(shè)置卡貨之后貨道是否能繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。能整層、整機(jī)設(shè)置，默認(rèn)為卡貨之后不能購(gòu)買(mǎi)。

4.3.3系統(tǒng)設(shè)置

軟件管理中可以選擇所需軟件的下載安裝以及軟件刪除。

恢復(fù)出廠設(shè)置，將機(jī)器所有設(shè)置清除，只保留廣告和商品圖片信息，恢復(fù)出廠設(shè)置后需要對(duì)機(jī)器重新設(shè)置。

主控設(shè)備設(shè)置中，串口地址是指上位機(jī)與下位機(jī)通訊的地址，只有當(dāng)串口地址正確時(shí)上位機(jī)和下位機(jī)才能通訊，當(dāng)設(shè)備更換了串口線(xiàn)或更換串口接線(xiàn)端口時(shí)，需要在此處設(shè)置正確的串口號(hào)，才能保證上位機(jī)和下位通訊正常。

4.3.4支付系統(tǒng)設(shè)置

根據(jù)當(dāng)?shù)亓魍ǖ呢泿艁?lái)選擇貨幣符號(hào)，吞幣時(shí)長(zhǎng)是指投幣之后等待吞幣的時(shí)間，剩余金額處理可以選擇吞幣、找?guī)?、找?guī)藕笸處拧?/p>

紙幣器的收幣模式中總是收幣（非強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)）指投幣之后沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商品，也可以找?guī)?；不選商品就暫存指投入紙幣之后沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商品，則將投入的紙幣退回；總是收幣（強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)）指投入紙幣之后，必須購(gòu)買(mǎi)。

硬幣器中可以設(shè)置硬幣系統(tǒng)，設(shè)置五角和一元的數(shù)量，并且可以測(cè)試硬幣器找?guī)艛?shù)量。

用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際需求及設(shè)備硬件支持勾選合適的支付方式。

4.3.5制冷與加熱設(shè)置

溫度控制設(shè)置：售賣(mài)商品對(duì)于溫度有特殊要求時(shí)，可通過(guò)溫控儀設(shè)置，對(duì)溫度進(jìn)行控制，設(shè)置時(shí)選擇所需要的工作模式，適宜的溫度。

溫控儀參數(shù)設(shè)置：此項(xiàng)設(shè)置中，可以對(duì)停機(jī)化霜周期、停機(jī)化霜時(shí)間進(jìn)行設(shè)置，化霜可以避免壓縮機(jī)冷凝管結(jié)冰，出廠時(shí)已對(duì)此項(xiàng)進(jìn)行默認(rèn)設(shè)置，用戶(hù)無(wú)需修改。

壓縮機(jī)工作時(shí)段設(shè)置：設(shè)置壓縮機(jī)工作時(shí)間段。

4.3.6故障診斷

購(gòu)買(mǎi)商品出貨時(shí)，光電檢測(cè)沒(méi)有檢測(cè)到有商品時(shí)，此時(shí)售賣(mài)機(jī)會(huì)提示“此貨道卡貨”，管理人員可在此頁(yè)面進(jìn)行卡貨貨道清除。

在故障診斷時(shí)，可先進(jìn)行故障查詢(xún)，將查詢(xún)到有故障的貨道進(jìn)行故障清除即可，在完成故障清除之后，進(jìn)行APP重啟，故障清除才生效。

網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)可以檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)情況。

4.3.7升降系統(tǒng)

取貨口關(guān)閉時(shí)間為當(dāng)購(gòu)買(mǎi)商品，從升降機(jī)中取走商品之后到取貨口門(mén)關(guān)閉的時(shí)間；設(shè)置防盜板關(guān)閉的時(shí)間可以調(diào)整防盜板伸出的行程。

出貨檢測(cè)頻率調(diào)整就是調(diào)整光電板的工作頻率，使其達(dá)到最佳的頻率；升降機(jī)靈敏度設(shè)置中，靈敏度數(shù)值越大越不靈敏，數(shù)值越小越靈敏。

升降機(jī)速度設(shè)置中，升降機(jī)速度數(shù)值越大速度越快。

升降機(jī)靈敏度設(shè)置：升降機(jī)靈敏度是指升降機(jī)抗阻力的能力，靈敏度數(shù)值越大，越容易檢測(cè)到受到的阻力，升降機(jī)容易報(bào)過(guò)載。當(dāng)靈敏度為0時(shí)，升降機(jī)遇到大阻力也能運(yùn)行。

升降機(jī)層定位：1、選擇機(jī)柜號(hào)2、選擇所需要定位的層號(hào)（層號(hào)為貨道號(hào)的第二位數(shù)，如001貨道，屬于0層）3、點(diǎn)擊查詢(xún)，查詢(xún)到當(dāng)前升降機(jī)到該層的電機(jī)脈沖數(shù)，如需調(diào)整升降機(jī)層定位，在此脈沖數(shù)參考下進(jìn)行更改（如需升降機(jī)向上，則增加5或10的脈沖數(shù)，反之則減5或10的脈沖數(shù)，直到合適為止）。

升降機(jī)測(cè)試：測(cè)試升降機(jī)運(yùn)行是否正常，輸入層號(hào)（層號(hào)是以貨道號(hào)的十位數(shù)命名，如001貨道，屬于0層），輸入需要循環(huán)次數(shù)，則升降機(jī)從底部運(yùn)行至輸入的層，然后回到原點(diǎn)，如此運(yùn)行循環(huán)次數(shù)。

4.3.8APP設(shè)置

此設(shè)置項(xiàng)可以打開(kāi)安卓系統(tǒng)設(shè)置、ES文件瀏覽器、拷貝廣告文件、刪除廣告文件、備份APP至U盤(pán)。

在對(duì)話(huà)框中根據(jù)需求可以對(duì)菜單欄進(jìn)行修改設(shè)置，出廠時(shí)已經(jīng)針對(duì)設(shè)備屬性及用戶(hù)基本需求進(jìn)行了默認(rèn)設(shè)置。

在安卓系統(tǒng)設(shè)置中，可以設(shè)置安卓聯(lián)網(wǎng)的方式，分辨率以及字體大小。

5設(shè)備維護(hù)

1、自動(dòng)售貨機(jī)外表

在每次補(bǔ)充商品時(shí)，機(jī)器有灰塵，可用干布擦拭。較臟時(shí)，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。去污時(shí)，請(qǐng)勿使用稀釋劑、揮發(fā)油、溶劑、強(qiáng)堿性洗滌劑等化學(xué)藥品，否則可能腐蝕涂漆和塑料件或產(chǎn)生龜裂。

2、取貨斗

每次上貨補(bǔ)充商品時(shí)，請(qǐng)將取貨斗的門(mén)打開(kāi)，用抹布把里擦干凈，較臟時(shí)，則用醮有溫水或中性洗滌劑的布擦干凈。

3、散熱出風(fēng)口

每次上貨補(bǔ)充商品時(shí)，請(qǐng)留意下自動(dòng)售貨機(jī)背后散熱出風(fēng)口是否通暢，有灰塵、毛屑等需及時(shí)清理，否則影響制冷效果。

4、售貨機(jī)內(nèi)部

每次上貨時(shí)，請(qǐng)將貨架清理一次，售貨機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)了，貨架上的氣味會(huì)很難聞，甚至?xí)躺?xì)菌，可用軟布醮上清水或洗潔精擦洗，再醮清水將洗潔精拭去。

5、貨道滑道

為使上貨補(bǔ)貨方便，請(qǐng)定期對(duì)滑輪及固定軸加潤(rùn)滑油，減少摩擦阻力。

6、電機(jī)傳輸軌道

為使售賣(mài)機(jī)動(dòng)作順暢，延長(zhǎng)使用壽命，請(qǐng)定時(shí)在電機(jī)傳輸軌道上加固態(tài)潤(rùn)滑油，減少摩擦阻力。

6常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q：進(jìn)入APP管理設(shè)置界面的密碼是多少？

A：初始密碼：“12345678”。

Q：如何連接WiFi？

A：1、進(jìn)入APP功能管理設(shè)置界面

2、在管理設(shè)置界面上選擇“APP設(shè)置”菜單欄中的“打開(kāi)安卓系統(tǒng)設(shè)置”

3、在安卓系統(tǒng)設(shè)置頁(yè)面，打開(kāi)WiFi連接，選擇正確的WiFi即可

Q：如何更換廣告視頻？

A：1、將存放有待播放視頻的U盤(pán)插入一體機(jī)的USB接口上

2、購(gòu)買(mǎi)界面彈出新窗口選擇“打開(kāi)U盤(pán)”或者在管理設(shè)置界面上選擇“APP設(shè)置”菜單欄中的“打開(kāi)ES文件瀏覽器”

3、將視頻拷貝到本地磁盤(pán)->xyShj->avFile文件夾下即可

Q：售賣(mài)機(jī)APP如何進(jìn)入功能管理設(shè)置界面？

A：售賣(mài)機(jī)APP進(jìn)入功能管理設(shè)置界面有兩種方法，具體如下；

方法一：插入U(xiǎn)盤(pán)在彈出界面上選擇“設(shè)置（一鍵設(shè)置）” 進(jìn)入APP管理設(shè)置界面。

方法二：打開(kāi)售賣(mài)機(jī)右側(cè)門(mén)，按下主板紅色功能鍵按鈕，待“滴”聲響后進(jìn)入APP管理設(shè)置界面。

Q：購(gòu)買(mǎi)界面如何顯示需要售賣(mài)的商品？

A：1、在售賣(mài)機(jī)管理平臺(tái)上添加加需要的商品，在我的售貨機(jī)里選擇該售賣(mài)機(jī)的管理按鈕，在商品設(shè)置對(duì)話(huà)框中每個(gè)貨道設(shè)置其對(duì)應(yīng)的商品

2、售賣(mài)機(jī)APP上，在APP功能管理設(shè)置界面上選擇“補(bǔ)貨與商品管理”菜單欄中的“商品設(shè)置”

3、在“商品設(shè)置”中，選擇“商品一鍵設(shè)置”即完成了對(duì)應(yīng)的貨道顯示對(duì)應(yīng)的商品  

Q：如何設(shè)置商品庫(kù)存？

A：在APP功能管理設(shè)置界面選擇“補(bǔ)貨與商品管理”菜單欄中的“庫(kù)存設(shè)置”

此設(shè)置中可以對(duì)單個(gè)貨道、整層貨道、整機(jī)貨道進(jìn)行庫(kù)存設(shè)置。

Q：如何設(shè)置商品價(jià)格？

A：在售賣(mài)機(jī)管理平臺(tái)上修改商品價(jià)格時(shí)，需要在售賣(mài)機(jī)上重新下載商品信息，此時(shí)對(duì)應(yīng)該商品的所有貨道的商品價(jià)格已修改；如果在售賣(mài)機(jī)上設(shè)置價(jià)格，只對(duì)設(shè)置價(jià)格的貨道進(jìn)行了價(jià)格的修改。具體設(shè)置如下：

   方式一：在售賣(mài)機(jī)管理平臺(tái)上，在左側(cè)菜單欄上選擇“我的商品”，在右側(cè)選擇需要修改價(jià)格的商品，選擇“修改”，在新頁(yè)面修改合適的價(jià)格，保存并退出。在售賣(mài)機(jī)上進(jìn)入功能管理設(shè)置頁(yè)面，在左側(cè)選擇“補(bǔ)貨與商品管理”->”商品設(shè)置”->“商品一鍵設(shè)置”即可。

方式二：在售賣(mài)機(jī)上設(shè)置價(jià)格，進(jìn)入功能管理設(shè)置界面，在“補(bǔ)貨與商品管理”菜單欄中選擇“價(jià)格設(shè)置”，便可對(duì)單個(gè)商品、整層商品、整機(jī)商品進(jìn)行價(jià)格設(shè)置。

Q：如何設(shè)置支付方式？

A：在APP功能管理設(shè)置界面選擇“支付方式”便可根據(jù)需求來(lái)進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置現(xiàn)金、會(huì)員卡支付時(shí)需要硬件支持。

如需進(jìn)行微信或支付寶二維碼掃碼支付，則需在后臺(tái)進(jìn)行綁定相應(yīng)的賬戶(hù)，登錄www.xynetweb.com，輸入銷(xiāo)售或者售后給您分配的用戶(hù)名和密碼，進(jìn)入“財(cái)富管理->收款設(shè)置”點(diǎn)擊修改。在這個(gè)頁(yè)面中設(shè)置支付寶和微信等收款賬戶(hù)，具體流程參考網(wǎng)頁(yè)右上角“請(qǐng)點(diǎn)擊下載操作手冊(cè)”。

Q：如何設(shè)置控制溫度？

A：在APP功能管理設(shè)置界面選擇“制冷與加熱設(shè)置”，在“溫度控制設(shè)置”中設(shè)置溫控儀工作模式以及設(shè)置溫控儀的控制溫度。

Q：購(gòu)買(mǎi)界面顯示停售，如何清除？

A：購(gòu)買(mǎi)界面顯示停售，可能原因有卡貨或沒(méi)庫(kù)存，解決方式如下：

1. 在APP功能管理設(shè)置界面選擇“故障診斷”，在“故障診斷”中選擇查詢(xún)卡貨貨道如顯示出卡貨貨道號(hào)則清除即可。

2. 查看貨道是否有庫(kù)存，如沒(méi)有庫(kù)存，請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)貨，如果貨道上有商品，售賣(mài)APP查詢(xún)到該貨道庫(kù)存為零，修改庫(kù)存設(shè)置即可。

7常見(jiàn)故障處理

1、設(shè)備不通電

故障原因：1）電源插頭沒(méi)有正確連接；2）電源線(xiàn)斷掉；3）漏電保護(hù)器開(kāi)關(guān)沒(méi)有合上。

處理方法：1）正確連接電源線(xiàn)；2）更換電源線(xiàn)；3）打開(kāi)漏保開(kāi)關(guān)。

2、出貨異常

故障原因：1）齒輪盒故障；2）貨道線(xiàn)接觸不良。

處理方法：1）更換齒輪盒；2檢查線(xiàn)路；3）其他原因請(qǐng)致電售后。

3、購(gòu)買(mǎi)界面提示卡貨

故障原因：此貨道之前出現(xiàn)卡貨。

處理方法：打開(kāi)APP功能設(shè)置界面 ->故障診斷->查詢(xún)卡貨貨道->點(diǎn)擊清除->重啟APP。

4、選貨道編號(hào)的時(shí)候提示貨道不存在

故障原因：這個(gè)貨道電機(jī)電路不通導(dǎo)致檢測(cè)不到，電機(jī)壞了，或者電機(jī)的插頭松了，或者層貨道線(xiàn)插頭松了。如果是整列或者整行都有這個(gè)問(wèn)題，可能是總電機(jī)線(xiàn)有插針?biāo)蓜?dòng)。

處理方法：首先更換一個(gè)電機(jī)試試（如果沒(méi)有多余的電機(jī)，可以用旁邊的貨道的電機(jī)），確定是不是電機(jī)的問(wèn)題。檢測(cè)這層貨道的插頭有無(wú)松動(dòng)。

5、出貨了沒(méi)扣錢(qián)，貨沒(méi)出錢(qián)扣了

故障原因：1）要確定掉貨檢測(cè)是不是開(kāi)啟了，默認(rèn)是開(kāi)啟的；

2）掉貨檢測(cè)功能是否正常，靈敏度是否滿(mǎn)足要求；

處理方法：如果是掉貨檢測(cè)的問(wèn)題，在升降系統(tǒng)中調(diào)整出貨檢測(cè)頻率。 

6、制冷效果不佳或不制冷

故障原因：1）制冷開(kāi)關(guān)未開(kāi)啟；2）溫控儀設(shè)置不正確；3）通風(fēng)不佳；4）陽(yáng)關(guān)直射。

處理方法：1）啟動(dòng)制冷開(kāi)關(guān)；2）重新設(shè)置溫控儀參數(shù)；3）更換地點(diǎn)或促使通風(fēng)；4）更換地點(diǎn)或避免陽(yáng)關(guān)直射，遠(yuǎn)離熱源。

7、網(wǎng)絡(luò)異常

故障原因：1）天線(xiàn)擺放位置不佳或天線(xiàn)未插好；2）流量卡失效；3）機(jī)器ID設(shè)置不正確；4）連接異常WiFi；5）沒(méi)有自動(dòng)識(shí)別APN。

處理方法：1）更換天線(xiàn)擺放位置或檢查天線(xiàn)接線(xiàn)；2）更換流量卡；3）重新設(shè)置機(jī)器ID號(hào)；4）連接有效WiFi；5）進(jìn)入機(jī)器安卓系統(tǒng)設(shè)置，在設(shè)置APN 那里查看是否存在APN，如果不存在，則重新配置APN，進(jìn)入“安卓系統(tǒng)設(shè)置->更多->移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)->接入點(diǎn)名稱(chēng)(APN)”，點(diǎn)擊右上角的按鈕，填寫(xiě)APN 名稱(chēng)和APN，某些情況下還需要填寫(xiě)MCC。填寫(xiě)完成之后，點(diǎn)擊右上角的保存。如何確定APN 和MCC 呢，一個(gè)簡(jiǎn)單的方法，就是把電話(huà)卡放入手機(jī)，在手機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置中，查看APN 和MCC，手機(jī)截圖之后，把卡再放入安卓板(放卡的時(shí)候要斷電)，按照上面的方法設(shè)置就可以了。

如果機(jī)器斷電重啟又能聯(lián)網(wǎng)，等一段時(shí)間又不能聯(lián)網(wǎng)，很有可能是卡片和安卓板卡槽接觸不良，或者卡片質(zhì)量不好，請(qǐng)更換卡片。

8、機(jī)器能聯(lián)網(wǎng)，但二維碼生成失敗

故障原因：1）機(jī)器編號(hào)是否錯(cuò)誤；2）是否綁定到了商戶(hù)；3）后臺(tái)沒(méi)有配置微信或者支付寶收款。

處理方法：1）查看售賣(mài)APP的機(jī)器編號(hào)是否錯(cuò)誤；2）登錄售貨機(jī)管理平臺(tái)，在機(jī)器狀態(tài)監(jiān)控那里查看是否有這個(gè)機(jī)器；3）登錄售貨機(jī)管理平臺(tái)，在商戶(hù)管理那里配置支付寶和微信，支付寶和微信都要實(shí)名認(rèn)證。

9、界面一直停留在“正在加載售貨機(jī)數(shù)據(jù)…”

故障原因：安卓板和主板之間通訊故障。

處理方法：檢查安卓板與主板間的連接線(xiàn)在接口處是否松動(dòng)。注：安卓板與主控板間的連接接口不能自行更換。

10、商品一鍵設(shè)置后，機(jī)器上商品列表不能更新

故障原因：商品在售貨機(jī)管理平臺(tái)中沒(méi)有正確的和機(jī)器貨道對(duì)應(yīng)。

處理方法：在平臺(tái)中正確配置貨道商品信息。

11、商品列表頂部廣告不播放

故障原因：視頻文件不存在，或者視頻文件錯(cuò)誤。

處理方法：1）退出售賣(mài)APP，進(jìn)入到本地磁盤(pán)/xyshj/avFiles文件夾；2）查看廣告視頻或圖片是否存在；3）如果視頻存在，點(diǎn)擊視頻，使用安卓系統(tǒng)自帶的視頻播放器打開(kāi)該視頻，看是否能正常播放，如果不能播放，則該視頻文件可能已經(jīng)損壞，請(qǐng)重拷貝廣告視頻到xyshj/avFiles 文件夾；

12、顯示屏界面不在售賣(mài)界面，已退到安卓主界面

故障原因：1）沒(méi)有安裝“興元安全啟動(dòng)程序”；2）沒(méi)有選擇它作為主屏幕。

處理方法：1）安裝“興元安全啟動(dòng)程序”；2）在安卓系統(tǒng)設(shè)置->主屏幕，選擇“興元安全啟動(dòng)程序”。

13、機(jī)器有信號(hào)，可是不上傳數(shù)據(jù)

故障原因：1）開(kāi)機(jī)檢測(cè)界面查看機(jī)器編號(hào)是否正確；

2）售貨機(jī)管理平臺(tái)數(shù)據(jù)處理延遲。

處理方法：1）重新設(shè)置機(jī)器編號(hào)后重啟；

2）只需要等待平臺(tái)數(shù)據(jù)處理完成即可。