故障現(xiàn)象：先擇某件商品時，屏幕顯示“很抱歉，請選擇其他商品”如有疑問可以撥打我們的售后服務電話：400-100-2229轉2，我們將有專業(yè)的售后服務工程師耐心解答您的疑問。

故障排查步驟：

1.按菜單鍵進入測試菜單，測試該貨道看電機是否能轉。能轉說明電機和線路沒問題，原因是商品存貨量變成0了，按菜單鍵進入設置菜單，從新設置商品存貨量。

2.如果電機不能轉先關掉電源

3.檢查該層貨道與貨柜電纜之間的插頭，看插針與插孔是否連接好，插針與插孔是否有退出，是否與連接線接觸良好

4.重新處理，拔插，檢查是否有異常

5.開機， 測試

6.如故障仍然存在，則用手抓住該貨道彈簧，旋轉該貨道彈簧，然后開機，選擇該貨道，測試。

7.如故障仍然存在，則對換兩相鄰兩個電機的電源線，將后面一個電機的電源線插入故障貨道的電源插座，注意插頭正負不能弄反。開機測試如果正常，則是線路從電機到電纜排線口有斷路現(xiàn)象；反之，則是電機壞，需更換電機。

注意：電機有左右方向之分，可以看電機上面的標識牌；標識為001的為左電機，001F的為右電機

8.左電機對應左旋彈簧，右電機對應右旋彈簧，更換某一樣必須與之對應。

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